國外客戶不回復(fù)郵件，這總是讓人焦慮。因?yàn)橛刑嗟目蛻簦枰獣r間和努力來跟進(jìn)一個接一個。這時，你需要一個郵件跟進(jìn)表，以大大提高工作效率，讓客戶跟隨你的節(jié)奏！

在你剛剛發(fā)完報價給客戶之后，你必須經(jīng)常跟進(jìn)。在第一個月，建議可以被跟進(jìn)十次以上，根據(jù)客戶回復(fù)，跟進(jìn)可以逐漸放緩。報價后的第一件事是詢問客戶的價格，并多問幾次。大多數(shù)國外客戶通常在這種情況下回復(fù)電子郵件。分享一套12步的電子郵件模板，一氣呵成的跟進(jìn)客戶。

1、問客戶對報價的看法

親愛的xxx，

希望你一切順利！

你仔細(xì)檢查過我的提議了嗎？希望它對你的市場是可行的！很遺憾我沒有收到你的任何消息。我可以知道你對我們報價的看法嗎？收到你的回復(fù)后，我們會盡力滿足你。

如果我們能為您做些什么，我們將非常高興。

希望我們能與你和你的公司建立良好的合作關(guān)系。向你問好，

xxx

2、詢問客戶的評價，并要求回答

親愛的xxx，

你最近怎么樣？

我們上次聯(lián)系已經(jīng)很久了。你收到我關(guān)于xx-xx的xx的詢盤了嗎？我們完全理解您可能太忙而無法回復(fù)我們。然而，商業(yè)機(jī)會轉(zhuǎn)瞬即逝，你越早采取行動，你就越早抓住它。

期待您的評論。

謝謝并致以最良好的問候，

xxx

3、本著堅持精神，重新發(fā)送報價

你好，xxx，

祝你有美好的一天！

你收到我的報價了嗎？現(xiàn)在我把它轉(zhuǎn)發(fā)給你，如果你有任何其他想法，請隨時聯(lián)系我。如果我們能從你那里得到任何建議，我們將不勝感激。

等待你的回復(fù)！

最美好的祝愿，

xxx

4、利用報價的有效期給客戶一點(diǎn)壓力

如果在多次詢問后沒有回復(fù)，我們將進(jìn)行最后一次的詢問，然后轉(zhuǎn)化。

你好，xxx，

希望一切順利！

我們已收到你方xxx日的詢盤，并向你方報價如下:xxxxx。請檢查價格對你是否可行。該價格在xxxxx之前無效，然后價格將會上漲。

希望我們能促進(jìn)業(yè)務(wù)。

向你問好，

xxx

5、了解報價反饋，并附上產(chǎn)品目錄

從那以后已經(jīng)過去了將近半個月，所以我們必須學(xué)會挖掘其他客戶訂單的需求。

你好，xxx，

新的一天。

我認(rèn)為你可能已經(jīng)收到并考慮了我們的報價。你能在方便的時候盡早給出你的意見嗎？

附件是xxx目錄，請查收，如有任何需要請聯(lián)系我。我非常樂意向你提供更多的信息。

我隨時為您服務(wù)！

向你問好，

xxx

6、等待客戶在目錄表中找到合適的產(chǎn)品

你好，我的朋友們，

你收到我上封郵件里的目錄了嗎？希望這些產(chǎn)品對你的市場是可行的！如果您對任何項(xiàng)目感興趣，請隨時聯(lián)系我們。我們非常樂意為您提供更多您想要的信息。

如果你想測試產(chǎn)品，是的，樣品可以發(fā)送給你參考！

我希望我們能在不久的將來建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

向你問好，

xxx

7、找出是否有任何新的詢問或訂單

親愛的xxx，

我希望你一切都好。

你有新訂單嗎？請隨時通知我，如果是的話，我會把我們最新的價格發(fā)給你，供你參考。

向你問好，

xxx

8、大客戶積極嘗試提供免費(fèi)樣品

親愛的xxx，

如果需要的話，可以免費(fèi)送樣品給你參考。你有什么看法？

根據(jù)我們的幾次交流，我希望我們能建立合作關(guān)系。

期待您的進(jìn)一步回復(fù)。

最美好的祝愿，

xxx

9、最后一招

親愛的xxx，

我以前給你發(fā)了很多郵件，但是沒有收到你的回復(fù)，因此，我猜測這些郵件可能沒有成功地到達(dá)你那里。

如果你收到這條信息，請給我寫封短信，并告訴我你是否對我們的產(chǎn)品感興趣。如果你沒有任何興趣，我不想再打擾你了。

向你問好，

xxx

10、抓住新產(chǎn)品上市的機(jī)會

我們的報價和目錄已經(jīng)發(fā)出，但是做外貿(mào)的銷售人員知道許多大公司需要長期持續(xù)的跟進(jìn)。此時，我們可以通過調(diào)整價格來刺激客戶。

親愛的xxx，

早上好！

很高興地通知您，我們已經(jīng)推出了XXX(新產(chǎn)品名稱)，它具有xxxx(優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn))，如完美的設(shè)計，低噪音，重量輕…

附上xxx和xxx供你參考，如果可能的話，請在你的市場試一試。

向你問好，

xxx

11、通知價格變化

親愛的xxx，

你好嗎？很久沒聯(lián)系了，希望你一切順利。

我們的產(chǎn)品和報價已經(jīng)更新。請你用附件中的新項(xiàng)目核對一下我們的新報價好嗎？如果有任何問題，請隨時聯(lián)系我。

向你問好，

xxx

12、嘗試轉(zhuǎn)換訂單

你好，xxx，

我寫信是為了與你保持聯(lián)系，以便進(jìn)一步開展業(yè)務(wù)。

如能收到你方新的詢盤和訂單，我們將不勝感激，我們將盡力以有競爭力的價格使你方滿意。

順便問一下，你對xxx的訂單(或生意)怎么樣？如果還沒有決定，我想給你最新的價格，以促進(jìn)彼此合作的機(jī)會。

謝謝并致以最良好的問候，

xx

此外，有效的客戶跟進(jìn)需要根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r在不同時間與客戶保持聯(lián)系！那么，什么時候最合適呢？

客戶所在國家節(jié)日時：

親愛的xxx，

祝你，你的家人，公司節(jié)日快樂。

至于xxx，如果您需要任何信息，請隨時聯(lián)系我，我們將盡力滿足您的要求。

上帝保佑你，祝你有美好的一天！

xxx

當(dāng)你進(jìn)入假日時：

親愛的xxx，

只是一個溫和的提醒。

參考我以前的郵件，我們將在xxx假期從xxx到XXX，我的郵件訪問將受到限制。請你檢查報價并在今天內(nèi)反饋給我好嗎？

先謝謝你。

向你問好，

xxx

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