為深入貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，踐行金融工作政治性和人民性，工商銀行大連分行積極響應(yīng)國家金融監(jiān)管總局大連監(jiān)管局工作部署和要求，認真貫徹落實國家發(fā)展普惠金融、支持小微企業(yè)發(fā)展各項戰(zhàn)略方針，推動鞏固脫貧攻堅成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接，有效緩解中小微企業(yè)“融資難、融資貴”問題，為普惠金融客群提供安全、便捷、暖心的普惠金融產(chǎn)品和服務(wù)作出涓滴努力。

一、“惠”澤大眾，持續(xù)打造業(yè)務(wù)發(fā)展新布局

工商銀行大連分行率先在系統(tǒng)內(nèi)進行體制機制改革，將普惠金融中心數(shù)量增設(shè)至8家,按照不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)，分層分類強化普惠業(yè)務(wù)下沉推動力度，加快推動網(wǎng)點普惠建設(shè)。分行將政府公共數(shù)據(jù)與金融數(shù)據(jù)有效融合，聯(lián)合大連市信用中心，在全國首創(chuàng)工信e貸產(chǎn)品，累計投放超23億元，有貸戶421戶、余額6.3億元。與高新區(qū)科技局聯(lián)動，嘗試為科技企業(yè)搭建專屬子場景，探索通過線上化交互和業(yè)務(wù)模式，進一步滿足科技企業(yè)融資需求。同時聚焦重點客群，重點分析稅務(wù)貸、商戶貸、網(wǎng)貸通、種植e貸、供應(yīng)鏈等重點產(chǎn)品營銷中的問題和堵點，加強指導(dǎo)。

二、“惠”享金融，做實服務(wù)鄉(xiāng)村振興

聚焦縣域、促進鄉(xiāng)村振興，加大調(diào)查研究力度，調(diào)研重點農(nóng)業(yè)發(fā)展情況，全面推動鄉(xiāng)村振興各項工作在轄區(qū)落地見效。持續(xù)做好糧食和重要農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)產(chǎn)保供金融服務(wù)，結(jié)合衛(wèi)星遙測技術(shù)，實現(xiàn)對種植業(yè)農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的精準(zhǔn)投放支持。豐富銀政合作方式，與大連市供銷合作社聯(lián)合社簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同舉辦大連特色農(nóng)產(chǎn)品展銷會和“車行旅順”惠民促銷活動。加強“工銀興農(nóng)通”村務(wù)平臺建設(shè)，支持村委會入駐并幫助村委會搭建村務(wù)治理數(shù)字化系統(tǒng)，實現(xiàn)莊河黑島鎮(zhèn)、普蘭店豐榮街道等21個村委會上線。

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? 三、“惠”聚一堂，打造普惠消保特色品牌

分行在普惠特色網(wǎng)點設(shè)置消保宣教專區(qū)，擺放普惠消保宣教手冊和普惠產(chǎn)品宣傳折頁，向普惠客戶普及消保知識。結(jié)合普惠客群特點，成立專屬普惠宣教團隊，配備專業(yè)性強、經(jīng)驗豐富的客戶經(jīng)理，在產(chǎn)品推介、風(fēng)險揭示、業(yè)務(wù)解答等方面結(jié)合普惠客戶需求給予優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。同時延伸宣教觸角，參加商戶例會，大力宣傳普惠金融知識，打造濃厚的宣教氛圍，以“面對面”“心貼心”的金融服務(wù)為客戶的資金安全“保駕護航”。通過宣傳教育活動，聽客戶聲，察客戶情，知客戶意，幫助普惠客戶解決燃眉之急，有效提高了普惠客戶對工行產(chǎn)品和金融知識的認知度。