商協(xié)管家商協(xié)會系統(tǒng)總結(jié)現(xiàn)代商協(xié)會的創(chuàng)新之道
現(xiàn)代商協(xié)會的創(chuàng)新之道”關(guān)鍵的就是轉(zhuǎn)型升級,而轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵又在于創(chuàng)新。商協(xié)管家認(rèn)為商協(xié)會應(yīng)該有4個(gè)方面的創(chuàng)新。

首先,就是商協(xié)會的定位。很多商協(xié)會,由于定位不清晰、沒有自己的差異化、核心競爭力等原因,是會被會員拋棄的。商會要服務(wù)會員企業(yè),商會的定位就是應(yīng)該服務(wù)于會員的主要需求,或者說是迫切的需求。當(dāng)下最重要的就是融資。但是很多的商會協(xié)會沒有融資的功能。怎么辦?商會自己去創(chuàng)建一個(gè)商會的金融功能還是比較難的,但是商會可以跟很多的金融機(jī)構(gòu)一起合作,甚至如果一個(gè)商會沒有能力,但是可以在當(dāng)?shù)芈?lián)合10家、20家、30家商會一起組成一個(gè)聯(lián)盟體,然后共同為會員企業(yè)提供服務(wù)。
其次,就是企業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中遇到的營銷問題。怎么樣幫助企業(yè)把產(chǎn)品不斷的銷售出去?這方面,很多的商協(xié)會做了大膽的嘗試和創(chuàng)新,都取得了非常好的效果。會員只要加入了這個(gè)商會組織,就能夠在商會這個(gè)平臺上,把它產(chǎn)品的銷售業(yè)績提上去,而且不僅僅是一個(gè)商會,有幾十個(gè)商會在一起。
所以,商會首先要根據(jù)我們會員企業(yè)的需要提供服務(wù)。同時(shí),服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)的過程控制,服務(wù)的精細(xì)化。這一方面,很多商協(xié)會還非常的粗放。在管理上、在內(nèi)部的運(yùn)作流程上、在商會服務(wù)的流程上、服務(wù)過程的控制、服務(wù)的精細(xì)化以及績效考核等等,商會應(yīng)該開發(fā)一些更有效的信息化的管理工具,來提高服務(wù)的效率,提高服務(wù)的質(zhì)量。
目前很多商會存在三個(gè)比較普遍的問題:秘書處人員年齡老化、知識結(jié)構(gòu)固化、會員服務(wù)弱化,如何破解這樣的現(xiàn)狀?
關(guān)于秘書處人員的年齡老化、知識結(jié)構(gòu)固化、服務(wù)能力弱化這么一個(gè)現(xiàn)象,該如何去解決、如何去突破、如何去改變?我想應(yīng)該從這幾個(gè)方面去思考:人都是有惰性的,懶惰是人的天性,一定要有一種外力的推動,才能夠讓會員去有“改變”的動力和想法。對于年齡老化,希望商協(xié)會的會長和秘書長要進(jìn)行認(rèn)真的思考。在商會的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,要逐漸引入一些年輕的后備力量充斥到商會的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。
關(guān)于知識結(jié)構(gòu)固化、老化的問題,沒有別的辦法,只有通過三個(gè)途徑:不斷的走出去。走出去、請進(jìn)來、去學(xué)習(xí)、參觀、考察,看別人怎么做。
倒逼機(jī)制。很多商協(xié)會的崗位假如要招聘人員,要公開、透明、面向社會。真的把擅于學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新的人才、人員吸引到商會的崗位上來。
關(guān)于服務(wù)弱化的問題,只有市場逼迫才是根本的解決。當(dāng)越來越多的商會在分享、分割有限的企業(yè)、會員資源的時(shí)候,商會不得不去改變自己的服務(wù)能力,不得不去提升自己的服務(wù)能力,否則商會就只有關(guān)門,適者生存。
現(xiàn)代商協(xié)會轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵在于創(chuàng)新:
1、觀念創(chuàng)新。商會不能再用過去傳統(tǒng)的那一套模式來運(yùn)作商會、協(xié)會了。觀念要創(chuàng)新,要在新的形勢下認(rèn)清商協(xié)會的定位、職能、作用,以及商會發(fā)展的模式,看到商會肩負(fù)的使命,要改變辦會的觀念,辦會的理念;
2、組織創(chuàng)新。過去商協(xié)會的組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置非常的老化、非常的傳統(tǒng)。比如:很多的商協(xié)會里面就沒有“金融功能”,沒有這個(gè)部門、沒有這個(gè)崗位,也沒有“互聯(lián)網(wǎng)”這么一個(gè)職能部門。大家知道,在今天如果任何一個(gè)組織不跟互聯(lián)網(wǎng)融合,不借助資本的力量,想持續(xù)健康的生存下去,那是不可能的;
3、人才隊(duì)伍創(chuàng)新。大多數(shù)的商協(xié)會都存在著工作人員年齡老化,尤其是會長、副會長,特別是秘書長。往往大家就覺得,要請一個(gè)退休的、有經(jīng)驗(yàn)的、有關(guān)系的、有能力的老干部來做秘書長。其實(shí)還是要多用一些年輕人,特別是80后、90后。商會只要好好的培養(yǎng)他們,同樣可以把我們的工作做的更好。人才隊(duì)伍,就是團(tuán)隊(duì)里面應(yīng)該是“老、中、青”三結(jié)合;
4、服務(wù)模式創(chuàng)新?,F(xiàn)在很多商協(xié)會都是傳統(tǒng)的服務(wù)功能,傳統(tǒng)的服務(wù)模式。有的商會一年到頭,就是年初開一個(gè)年會,吃吃飯,喝喝酒,拉拉家常,年末再舉辦一次活動就結(jié)束了。這樣的商協(xié)會不辦也罷。商會的服務(wù)必須根據(jù)市場的變化,會員需求的變化來更新、完善、優(yōu)化。

商協(xié)管家利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),打造專門為商協(xié)會發(fā)展建設(shè)的平臺,幫助商協(xié)會可持續(xù)發(fā)展,幫助商協(xié)會實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。