便利店內(nèi)的氣氛也是一種營銷工具。經(jīng)營者通過對(duì)便利店內(nèi)部空間的構(gòu)造，包括商品與貨架的擺放、背景顏色、燈光和音樂的設(shè)置等方面，營造出一種突出商品營銷的購物氛圍，從情感、心理上對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生影響，最終刺激到消費(fèi)者的購物欲望。

今天，喜柿優(yōu)就帶大家看看便利店在營造便利店氛圍方面是怎樣做的。

一、環(huán)境色彩

色彩布置在烘托店內(nèi)氣氛中起著重要的作用。通過不同色彩的運(yùn)用，經(jīng)營者可以將便利店內(nèi)布置成一個(gè)親切、和諧、舒適的購物空間。

成功的色彩設(shè)計(jì)可以在第一時(shí)間內(nèi)吸引到消費(fèi)者的目光，也可以在顧客的記憶里留下深刻而長久的印象，引導(dǎo)消費(fèi)者下一次的到來。

不同的色彩搭配可以對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生不同的影響，引起不同的心理感受。比如，有的便利店以清新自然的綠色為主色調(diào)，與墻壁、貨架、陳列道具的顏色協(xié)調(diào)搭配，營造一種溫馨、自然的感覺。

經(jīng)營者在搭配店內(nèi)色彩時(shí)，還要考慮到季節(jié)和節(jié)日因素。比如，春節(jié)期間，店內(nèi)主要以中國紅為主，營造出喜慶、熱鬧的氛圍。

二、店內(nèi)燈光

店內(nèi)燈光設(shè)計(jì)得當(dāng)，整個(gè)門店的價(jià)值將得到大幅提升，同時(shí)還能夠改變門店的空間感，賦予空間個(gè)性。燈光在一定程度上體現(xiàn)了經(jīng)營者對(duì)銷售主體的訴求，也是向顧客傳遞購物信息的媒介。

店內(nèi)燈光布局有一些基本的規(guī)律可以遵循，比如遠(yuǎn)光要強(qiáng)，近光要弱；遠(yuǎn)光多色交融，近光少色和單色；遠(yuǎn)光可多變多動(dòng)，近光則少變少動(dòng)。

只有燈光設(shè)計(jì)得恰當(dāng)，才能營造出明亮、愉快的氣氛，使商品鮮明奪目，最終引起消費(fèi)者的購買欲望。

三、背景音樂

便利店內(nèi)播放的背景音樂對(duì)銷售有著至關(guān)重要的作用，77%的消費(fèi)者偏愛在有背景音樂的環(huán)境中購物。

播放背景音樂是塑造店內(nèi)氣氛常用的手段，這種方式操作簡(jiǎn)單，運(yùn)用得當(dāng)?shù)脑挄?huì)非常有效。

店內(nèi)背景音樂的選擇，要符合便利店自身經(jīng)營的特點(diǎn)，還要迎合目標(biāo)客戶群的偏好，同時(shí)注意音量的設(shè)置、播放的頻率和模式，既不能影響到消費(fèi)者的正常交流，也不能被周圍環(huán)境的噪音壓倒，否則不但達(dá)不到預(yù)期的效果，還可能起到相反的作用。

四、環(huán)境氣味

店內(nèi)環(huán)境的氣味也會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生直接的影響。

消費(fèi)者走進(jìn)一家便利店，如果呼吸到污濁的空氣或者聞到令人不快的氣味，都會(huì)想要盡快離開這個(gè)環(huán)境，更不要說購買欲望了。

盡管如此，這并不表示店內(nèi)有香水或清新劑的味道，顧客就會(huì)喜歡。

便利店內(nèi)銷售的產(chǎn)品，食品占50%以上，如果便利店銷售的有裸露的鮮食、蔬果，顧客聞到香水味，很有可能不會(huì)購買這些商品。因此，便利店只要保證無異味即可，讓商品散發(fā)自身的香味來吸引顧客。

五、商品展示

陳列展示是商品距離顧客最近的環(huán)節(jié)，也是購買決策發(fā)生的地方。為了促進(jìn)更多交易的發(fā)生，商品必須保持在最佳的陳列狀態(tài)。

商品的陳列主要考慮兩個(gè)因素，最重要的是方便消費(fèi)行為、迎合消費(fèi)者的需求，其次要考慮門店的空間和設(shè)備條件，經(jīng)營者要在二者之間尋求最佳利益點(diǎn)，通過精巧的布置，實(shí)現(xiàn)商品的全方位展示，促使顧客產(chǎn)生購買欲望。

總之，便利店在營造店內(nèi)氛圍時(shí)，要以顧客為中心，綜合考慮各種因素對(duì)顧客心理的影響，科學(xué)設(shè)計(jì)、精心布局，營造出溫馨的營銷氣氛，從而達(dá)到促進(jìn)商品銷售的目的。