經(jīng)辦人使用網(wǎng)廳辦理增員業(yè)務(wù)時，經(jīng)常遇到以下兩個問題：

1、增員時提示：“該人員已有參保信息，請先暫停參保”

2、增員后一直處于待審核狀態(tài)，如何處理？

今天，我們整理了詳細(xì)的解決方法，按步驟操作即可解決，一起來看！

01給員工增員時，提示“該人員已有參保信息，請先暫停參?！?/span>

陜西省醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)，有省內(nèi)有居民/職工/靈活就業(yè)醫(yī)保的，需要先辦理暫停繳費，才能繼續(xù)參加職工醫(yī)保，因為醫(yī)保是不允許多地重復(fù)參保繳費的。有該提示說明該員工在省內(nèi)有參加居民醫(yī)?；蛘呗毠めt(yī)保，需要由員工本人聯(lián)系當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)（醫(yī)保部門）或者原參保單位辦理停保手續(xù)后，才可辦理增員。

如何讓員工核實自己有沒有其他參保信息？

經(jīng)辦人需要首先聯(lián)系員工排查：

①是否上家單位未減員？

②是否以前繳納的居民醫(yī)保仍然處于“參保狀態(tài)”？?

小C提醒

系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)后，員工以前繳納過居民醫(yī)保如果只是停止繳費，沒有辦理停保手續(xù)，則在系統(tǒng)上仍為參保狀態(tài)。

3個方式排查：

1、讓員工在陜西醫(yī)保公共服務(wù)網(wǎng)廳，注冊“個人網(wǎng)廳”查看參保信息

2、員工聯(lián)系戶籍所在地社區(qū)，咨詢是否仍為居民醫(yī)保參保，未繳納費用不代表沒有參保。

3、員工在微信小程序“陜西醫(yī)?！钡卿洸榭幢救藚⒈顟B(tài)。

02人員新增后，一直處于待審核狀態(tài)，如何處理？

辦理完人員增減后，一般會自動審核通過，可在【業(yè)務(wù)查詢】>>【單位參保人員名單】查詢里面查看人員參保狀態(tài)，剛辦理參保繳費的應(yīng)顯示“正常參保”方表示業(yè)務(wù)辦理成功，剛辦理停保繳費的應(yīng)顯示為“暫停參?！?/strong>方表示業(yè)務(wù)辦理成功。

03員工參保信息中，民族信息顯示“未說明”，繳費基數(shù)“異?！被蛉笔В绾翁幚?？

信息異常是由于老系統(tǒng)遷移、錄入數(shù)據(jù)丟失等各種原因造成數(shù)據(jù)不全。如遇民族信息缺失，該字段暫不影響員工參保，待后續(xù)系統(tǒng)優(yōu)化后可暫緩處理。如遇繳費基數(shù)異常，則需要您攜帶相關(guān)證件去參保所在地經(jīng)辦機構(gòu)聯(lián)系前臺工作人員手動維護數(shù)據(jù)即可。