去年，Matt花了幾千美金定制了一款產(chǎn)品，后來(lái)又花了幾千美金二次改版，原本想在今年上市大賺特賺一把，沒(méi)想到半路殺出了個(gè)“程咬金”。

他被一家美國(guó)公司以侵權(quán)的名義給告了，理由是，外觀抄襲了他們的專利！

好在Matt的訂單并沒(méi)有中斷，雖然受了點(diǎn)影響。

第二篇文章中，我刪掉了他介紹的那個(gè)線材廠家，之后我不再和那個(gè)廠家的業(yè)務(wù)員直接對(duì)接，而把線材的問(wèn)題直接反饋給Matt，讓他去找廠家協(xié)商。

如此，確實(shí)省了不少麻煩事。

然而，第二次的樣品，那個(gè)線材廠家再次誤了交期不說(shuō)，之前我所提出的那些問(wèn)題仍然沒(méi)能完全解決。

而此時(shí)，7天國(guó)慶假期要來(lái)了！

我們收到第二次線材樣品的時(shí)候，離國(guó)慶放假只有一天。也就是說(shuō)，我們只有一天的時(shí)間生產(chǎn)。

Matt想要放假前發(fā)貨的愿望，顯示是實(shí)現(xiàn)不了了。

最終，在我再三保證，生產(chǎn)員工4號(hào)加班趕工，然后8號(hào)就能發(fā)貨的情況下，他才同意。

國(guó)慶之后，我第一時(shí)間更新了樣品的發(fā)貨情況?？墒牵悠诘氖虑?，還是給Matt帶來(lái)了一些憂慮。

他說(shuō)，他很擔(dān)心這票大貨不能在他的銷售旺季到貨，因?yàn)槟莻€(gè)線材廠家告訴他，做大貨最快需要20天 ，而他根本等不及。

倘若不能如期到貨，他將錯(cuò)過(guò)商機(jī)，我們也將失去更多的訂單。

他說(shuō)：

I either need a new cable supplier, or to find someone who can prepare cables quickly. Is there any way to save it?

Please advise.

我曾不止一次建議過(guò)他，如果想要大貨如期到貨，如果他還堅(jiān)持用那個(gè)線材廠家，那么惟一的辦法就是：

讓線材廠家先備材料，因?yàn)樾聵悠愤€沒(méi)到，貿(mào)然做大貨存在風(fēng)險(xiǎn)。而備了材料之后，等樣品OK再按要求抽線、裁剪、鍍錫，相對(duì)會(huì)節(jié)約一些時(shí)間。

然而，不知道他是基于怎樣的考量，一直沒(méi)有行動(dòng)。

如今，已經(jīng)到了火燒眉毛的時(shí)候了，他又問(wèn)我該怎么辦？

我的郵件回復(fù)如下：

Hi Matt,

I confirmed that the fastest delivery time is around 7days for our cable manufaturer.

If so, your current first bulk order is possible to meet your season.

If we choose another cable supplier, they also have to do the sample first, maybe it will spend longer time than X（客戶找的線材廠家）.

I don't think it's a good option for your situation.

Also, we know your requirements well, so our cable manufacturer is the best option for you.

There will be no risks and problems even if you directly place large quantities without sample.

Also, we can arrange to prepare some cable materials in advance, only need you pay a part of the prepayment,which will be deducted when you place the next bulk order.

Please make the final decision ASAP!

Kindest regards,

Elisa

這一次，Matt終于不再“掙扎”了！

Hi Elisa,

Let’s do it. Let’s start as soon as we can.

Thank you for finding a solution.

Best regards,

Matt

然后，我當(dāng)即找了老板，針對(duì)之前報(bào)的線材價(jià)格又談了一次，看能否稍稍降點(diǎn)，畢竟，我們的線材價(jià)格略高也是他決定另找廠家的原因之一。

談完之后，我的回復(fù)郵件如下：

Hi Matt,

Please find attached invoice for the cable order.

The alibaba payment link is: XXX

After bargainning with my boss, he agreed to do the bulk order with 0.95usd per pixel with cables included.

I think it's really the best price for now.

Please get it paid ASAP for cable's production immediately.

Thanks!

另外，因?yàn)樗霸儍r(jià)過(guò)幾款用于此款燈具的延長(zhǎng)線，也說(shuō)過(guò)要給我每款延長(zhǎng)線的訂單數(shù)量。

我想，他肯定是因?yàn)樘?，所以又給忘記了！

所以，我在此郵件中加了一句：

By the way, please let me know the extension cable quantities for the 2'/5'/10',so that I will apply for another better discount.

Matt表示，感謝提醒，自己確實(shí)是忙忘了。

隨后，他確定了每款延長(zhǎng)線的數(shù)量，我做了PI，起草了信保。

兩個(gè)小時(shí)后，收到延長(zhǎng)線的款項(xiàng)。

到此，其實(shí)與Matt相關(guān)的訂單事宜，仍然還沒(méi)完！

他還有兩款常規(guī)燈具的改版設(shè)計(jì)圖沒(méi)有完工；還有ETL的認(rèn)證沒(méi)有確定；還有另外一款特殊燈具的開(kāi)模事宜還在洽談中

..........

而這些，無(wú)疑，又是需要我一次次的主動(dòng)推進(jìn)，才會(huì)有所進(jìn)展。

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