抱有僥幸心理的他，決定下單一盒宮延樓熱灸膏試試水，并保留了訂單截圖。

快遞簽收后，他特意將閑魚上的熱灸膏和自己在線下實體店購買的宮延樓熱灸膏做了對比。拆箱后，他發(fā)現(xiàn)閑魚上購買的熱灸膏完全沒有品牌標(biāo)識，包括logo，品牌名，就連最基本的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期都沒有，只是一個光禿禿的保鮮盒。沒有品牌標(biāo)識，就無法保證產(chǎn)品的來源，究竟是不是宮延樓熱灸膏，只有商家的一面之詞。另外，熱灸膏是外敷于皮膚表面的產(chǎn)品，不明來源的熱灸膏很可能會導(dǎo)致皮膚過敏。

在線下實體門店購買的正品宮延樓熱灸膏，具有完整的外包裝，包括保護膜。在宮延樓正品熱灸膏的外包裝上，有標(biāo)注產(chǎn)品批號，生產(chǎn)日期，保質(zhì)期，配料表，廠家名，廠家地址，適宜人群，禁忌人群和使用方法以及防偽碼標(biāo)識，手機掃碼就能知道是否為正品。

除了包裝有差異以外，他還發(fā)現(xiàn)自己在閑魚上購買的熱灸膏雖然打著宮延樓的招牌，但是一點中草藥香味都沒有，他懷疑，閑魚賣家售賣的宮延樓熱灸膏可能是過期產(chǎn)品，或者是由一些小作坊生產(chǎn)的熱灸膏，成本低，所以對比正品價格，才會相差幾倍。

從線下實體店購買的宮延樓熱灸康保健膏，拆開外包裝后，就能聞到很濃的中草藥味道，打開盒子以后，整個屋子都是自然的中草藥香。

經(jīng)過對比后，他確信在閑魚買到的宮延樓熱灸膏假貨無疑，他要求退貨退款，被賣家拒絕后，他通過閑魚小二介入，并將自己的開箱視頻和對比照發(fā)送至平臺，最后退款成功。

如果買到假貨，不知道怎樣維權(quán)？建議保留購買證據(jù)和購買截圖，并錄制完整的開箱視頻，拿出假貨鑒定證明，找到平臺客服，申請介入，退貨退款。