尊敬的艦長(zhǎng)：

　　經(jīng)過(guò)一周的維護(hù)，角色找回通道已于今日(5月19日)18:00重新限時(shí)開(kāi)放。

　　請(qǐng)需要找回的艦長(zhǎng)前往角色找回通道（http://evepc.163.com/zhaohui/），根據(jù)頁(yè)面提示填寫您的角色相關(guān)信息。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)將對(duì)您填寫的信息進(jìn)行審核，審核通過(guò)后會(huì)將您的角色遷移至為未綁定過(guò)角色的網(wǎng)易通行證中。

　　角色找回通道開(kāi)放時(shí)間：

　　2020年5月19日18:00至2020年6月21日23:59

　　為了保障各位新老艦長(zhǎng)的角色數(shù)據(jù)安全，本次角色找回通道仍為限時(shí)開(kāi)放，請(qǐng)需要找回的艦長(zhǎng)盡快提交申請(qǐng)，避免再次錯(cuò)過(guò)重返新伊甸的機(jī)會(huì)。

　　*角色找回注意事項(xiàng)(重要！)：

　　1. 請(qǐng)使用全新注冊(cè)的網(wǎng)易通行證登錄角色找回頁(yè)面，并確保在最終綁定完成前，不使用該網(wǎng)易通行證登錄EVE客戶端(也請(qǐng)勿在啟動(dòng)器上添加賬號(hào))，否則將會(huì)導(dǎo)致綁定失??！

　　2. 角色找回通道僅面向尚未被綁定在網(wǎng)易通行證下的未遷移角色，若申請(qǐng)找回的角色已經(jīng)被遷移或被綁定，本次找回將會(huì)失敗;

　　3. 若某一角色同時(shí)被多個(gè)不同手機(jī)號(hào)的網(wǎng)易通行證申請(qǐng)找回，且提供的信息均通過(guò)審核，該角色將被判斷為糾紛角色，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)將對(duì)該角色執(zhí)行保護(hù)性凍結(jié);

　　4. 請(qǐng)勿在角色找回頁(yè)面中填寫您的世紀(jì)天成賬號(hào)的密碼、聯(lián)系方式、實(shí)名信息等任何個(gè)人隱私、安全信息，這些信息對(duì)于本次角色找回沒(méi)有任何幫助！

　　角色找回流程：

　　1. 進(jìn)入角色找回頁(yè)面后，登錄全新注冊(cè)的網(wǎng)易通行證(強(qiáng)調(diào)：必須為全新注冊(cè)的網(wǎng)易通行證，并且在最終綁定完成前請(qǐng)勿使用該網(wǎng)易通行證登錄游戲、也請(qǐng)勿在啟動(dòng)器上添加賬號(hào)，否則將會(huì)導(dǎo)致綁定失敗);

　　2. 準(zhǔn)確填寫您要找回的角色名，若主角色名填寫錯(cuò)誤，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)將無(wú)法為您查詢?nèi)魏谓巧嚓P(guān)數(shù)據(jù);

　　3. 盡可能精確地填寫技能點(diǎn)數(shù)、充值時(shí)間等信息，這些信息的準(zhǔn)確度將直接決定您提交的信息是否能通過(guò)審核;

　　4. 充值時(shí)間請(qǐng)優(yōu)先填寫最近五個(gè)發(fā)生充值的日期(若同一天內(nèi)發(fā)生多筆充值，僅需填寫一次)，這將極大地提高您提交的信息的可靠性，若您無(wú)法回憶起具體的充值日期，可通過(guò)世紀(jì)天成提供的查詢頁(yè)面（https://pay.tiancity.com/Query/EVE/RechargeRecord）進(jìn)行查詢;

　　5. 上傳可以證明角色歸屬權(quán)的證明文件，包括但不限于游戲截圖、充值記錄等;

　　6. 反饋成功后，請(qǐng)耐心等待工作人員審核，審核過(guò)程將在15-30個(gè)工作日內(nèi)完成;

　　7. 為保障各位艦長(zhǎng)的角色安全，審核完成后，審核通過(guò)的結(jié)果將通過(guò)新聞公告的形式在官網(wǎng)進(jìn)行公示，公示期為一周(注：公示期間，請(qǐng)勿嘗試登錄游戲或在啟動(dòng)器添加賬號(hào)，否則將會(huì)導(dǎo)致公示結(jié)束后綁定失敗);

　　8. 審核結(jié)果公示后，請(qǐng)所有艦長(zhǎng)監(jiān)督公示名單，查看是否有自己或好友的角色在角色所有人不知情的情況下被異常找回;

　　9. 若發(fā)現(xiàn)有異常找回的情況，請(qǐng)按照角色找回通道流程提交該角色的相關(guān)信息進(jìn)行找回，如新的找回申請(qǐng)也通過(guò)了審核，我們將會(huì)第一時(shí)間對(duì)該角色執(zhí)行保護(hù)性凍結(jié)，并根據(jù)玩家后續(xù)提供的證據(jù)作進(jìn)一步判斷;

　　10. 公示期結(jié)束后，如未發(fā)現(xiàn)異常找回情況，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)將在5-10個(gè)工作日內(nèi)完成綁定操作，并向綁定成功的艦長(zhǎng)發(fā)送短信通知(請(qǐng)確保您的手機(jī)號(hào)未退訂網(wǎng)易游戲的短信推送)，收到短信后，艦長(zhǎng)可以正常使用網(wǎng)易通行證登錄游戲進(jìn)行檢查。

　　網(wǎng)易《EVE Online》運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

　　2020年5月19日