撰文/藍(lán)科技

突如其來的疫情讓國際貿(mào)易形勢變得復(fù)雜嚴(yán)峻，當(dāng)不少出口企業(yè)面臨“先被催單、后被退單”的問題時(shí)，被譽(yù)為“微波爐第一品牌”的“中國家電十大出口企業(yè)”格蘭仕卻按下品牌國際化“快進(jìn)鍵”。在全球不同國家和地區(qū)實(shí)現(xiàn)了不同程度的增長，尤其是北美市場，1-8月份全品類的增長接近40%。格蘭仕的外貿(mào)是如何實(shí)現(xiàn)逆市飄紅的？

外貿(mào)訂單零延誤，擦亮“中國制造”金字招牌

據(jù)了解，格蘭仕家電產(chǎn)品70%出口至全球170多個(gè)國家和地區(qū)，盡管生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)受疫情影響比往年延遲了10天才復(fù)工，但格蘭仕的外貿(mào)業(yè)務(wù)并未因疫情而停頓。

北美營銷分公司銷售副總監(jiān)Rachel莊瑞玲表示，面對(duì)如此嚴(yán)重的疫情，格蘭仕做到了將訂單全部按照貨期交貨。在整個(gè)二三季度，通過自主品牌和高端定制強(qiáng)力拉動(dòng)，北美市場整體的銷量都超過了35%。

線上營銷發(fā)力，進(jìn)駐北美主流零售渠道

美國是全球第一大家電進(jìn)口國，格蘭仕美洲子公司大本營就在美國。在過去兩年里，格蘭仕自主品牌在北美已經(jīng)全面進(jìn)駐沃爾瑪、家得寶等主流零售賣場，并且在北美市場的線上銷售渠道都做了很好的鋪設(shè)。

疫情期間，很多傳統(tǒng)店面關(guān)閉了，消費(fèi)者的采購渠道就由線下轉(zhuǎn)移到了線上，覆蓋了亞馬遜等排名前五的北美電商平臺(tái)的格蘭仕銷量持續(xù)走高。Rachel表示：“歸根結(jié)底是產(chǎn)品開發(fā)和營銷布局都走在了市場前面，是格蘭仕長期布局的結(jié)果?！?/p>

市場需要格蘭仕??定制適銷對(duì)路的產(chǎn)品

目前在北美市場廚房電器是很大的增長點(diǎn)。為了更有效推進(jìn)自主品牌在北美市場的開拓，格蘭仕成立了專門的產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，針對(duì)細(xì)分客戶、細(xì)分渠道分別專項(xiàng)推進(jìn)烹調(diào)類、小家電類、大家電類產(chǎn)品的定制開發(fā)和銷售。

對(duì)整個(gè)北美市場，Rachel和她的團(tuán)隊(duì)也有很清晰的規(guī)劃：不僅僅是銷售格蘭仕的產(chǎn)品，而是要把格蘭仕做成在北美受信賴的全品類品牌。依托屬地化運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，綜合自主研發(fā)和全球領(lǐng)先的全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，格蘭仕針對(duì)不同和地區(qū)的市場需求定制適銷對(duì)路的產(chǎn)品。

引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展 向世界級(jí)家電綜合品牌邁進(jìn)

格蘭仕品牌在北美邁出了可喜的第一步，而第二步則是把格蘭仕在北美做大、做強(qiáng)。在主力渠道里面，將格蘭仕打造成為增長最快的品牌；在隊(duì)伍方面，打造可以堅(jiān)決執(zhí)行集團(tuán)任務(wù)的精良隊(duì)伍，能打勝仗；在人才方面，持續(xù)增強(qiáng)人才引進(jìn)，豐富人才結(jié)構(gòu)；另外在自身組織機(jī)構(gòu)上不斷進(jìn)行分化和裂變。

“客戶看到我們用科學(xué)精準(zhǔn)快速的反應(yīng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對(duì)這場突如其來的疫情，他們對(duì)格蘭仕更有信心了?！闭绺裉m仕集團(tuán)董事長兼總裁梁昭賢強(qiáng)調(diào)，格蘭仕對(duì)已向客戶做出的承諾，即使受到疫情影響，也不允許業(yè)務(wù)人員使用“不可抗力”特殊用詞，一定要用自身的主觀努力去解決問題，“格蘭仕創(chuàng)業(yè)42年，‘走出去’做外貿(mào)30多年，最重要的一條就是誠信經(jīng)營?！?/p>

（資料來源：格蘭仕）