2022年，阿杰在泉州一家醫(yī)院進(jìn)行了痔瘡手術(shù)，結(jié)果手術(shù)后癥狀不但沒有得到解決，病情還加重了。阿杰多次溝通無果，希望調(diào)解小組介入幫忙。

患者進(jìn)行手術(shù)后未治愈 與院方發(fā)生糾紛

2022年4月，阿杰感覺排便困難，前往泉州一醫(yī)院就診，在醫(yī)生建議下，做了痔瘡切除手術(shù)。術(shù)后阿杰回到了老家，術(shù)后癥狀沒有消除，還出現(xiàn)了其它癥狀。

巡回調(diào)解隊(duì)幫忙咨詢患者病因

阿杰稱院方在診療過程中存在過失，之后與院方發(fā)生糾紛。泉州市鯉城區(qū)浮橋街道“兩代表一委員”巡回調(diào)解隊(duì)排查到了這一糾紛，隨后介入調(diào)解。院方認(rèn)為阿杰的癥狀并非手術(shù)引起的。

醫(yī)院方代表 王先生

手術(shù)是很順利的，術(shù)后也恢復(fù)得挺好，我們也帶他去這邊的三甲醫(yī)院肛腸科做了檢查，醫(yī)生也是說這個(gè)手術(shù)是沒有造成這個(gè)肛門損傷。就是說他這個(gè)排便困難，不是說因?yàn)槭中g(shù)造成的。

泉州鯉城區(qū)浮橋司法所副所長陳達(dá)壯就阿杰的癥狀，咨詢了醫(yī)學(xué)方面的建議，也無法鑒定出阿杰的排便困難是手術(shù)導(dǎo)致的。

經(jīng)過溝通，調(diào)解員發(fā)現(xiàn)阿杰對(duì)于排便困難的事情比較焦慮，并且長期吃流質(zhì)的食物，平時(shí)缺乏運(yùn)動(dòng)，沒能讓手術(shù)后的肛門得到鍛煉。

醫(yī)院方給予阿杰人道主義補(bǔ)償

經(jīng)過疏導(dǎo)，阿杰決定改變生活及飲食習(xí)慣并適當(dāng)增加運(yùn)動(dòng)量，醫(yī)院方免除了阿杰先前的手術(shù)治療費(fèi)，同時(shí)增加了人道主義的補(bǔ)償。雙方達(dá)成一致。