最美情侣中文字幕电影,在线麻豆精品传媒,在线网站高清黄,久久黄色视频

歡迎光臨散文網(wǎng) 會(huì)員登陸 & 注冊(cè)

掌柜優(yōu)服師傅必備指紋鎖安裝秘籍曝光!迅速圍觀!

2023-03-29 13:57 作者:智能門鎖研究Pro  | 我要投稿

智能門鎖安裝及售后服務(wù)的技術(shù)絕對(duì)是屬于江湖功夫,一旦內(nèi)功修不好,真的比起武來,定是節(jié)節(jié)潰敗,比如一不小心割壞了用戶的門,配件尺寸不符收到客戶質(zhì)疑,用戶失約導(dǎo)致自己在團(tuán)隊(duì)的績(jī)效被扣......不過不用煩心,功夫要肯練才能叱咤江湖!今天,智能家居安裝平臺(tái)掌柜優(yōu)服就為大家分享了一份智能鎖安裝秘籍,快來看看吧~聽說,欲練此功,需揮刀自......哦~


第一式:用戶失約


情景再現(xiàn)


M師傅接到安裝訂單,電話和用戶預(yù)約次日9點(diǎn)上門服務(wù)。M師傅第二天一早來到用戶樓下,小區(qū)保安必須讓業(yè)主帶入,但聯(lián)系用戶一直不接電話,苦等1個(gè)小時(shí)無果。

??和用戶預(yù)約好上門時(shí)間,出發(fā)前最好再次聯(lián)系確認(rèn)。

??如到達(dá)用戶家中無法取得聯(lián)系,可保留通話記錄截圖,發(fā)給客服或廠家確認(rèn),之后離開安裝下一戶。

?

?第二式:門縫過小或門體變形

情景再現(xiàn)

?

M師傅開孔作業(yè)后,將鎖體和面板安裝完成,確發(fā)現(xiàn)門縫過小無法安裝側(cè)扣板,但該產(chǎn)品必須安裝側(cè)扣板才能正常使用,導(dǎo)致用戶投訴索賠。幫主

??到達(dá)用戶家中,第一步做的就是確認(rèn)門縫和門體是否符合安裝條件。
??我們的原則是:“規(guī)避安裝風(fēng)險(xiǎn),提前溝通解決”。


第三式:配件尺寸不符


情景再現(xiàn)


M師傅準(zhǔn)時(shí)到達(dá)用戶家中,準(zhǔn)備安裝作業(yè),開箱后發(fā)現(xiàn)廠家只配備了標(biāo)準(zhǔn)鎖體,未寄送用戶家中所需30*240導(dǎo)向片,最終無法安裝離開。

??上門前,最好讓用戶拍下門體照片,確認(rèn)配件尺寸是否合適,尤其是遇到木門擴(kuò)腔體,提前準(zhǔn)備開槽工具。


??如果長(zhǎng)期做固定品牌的訂單,建議備一些對(duì)應(yīng)的導(dǎo)向片,遇到配件問題能夠及時(shí)解決,提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。
?


第四式:產(chǎn)品故障

情景再現(xiàn)

M師傅花費(fèi)數(shù)小時(shí)安裝完成后,發(fā)現(xiàn)面板指紋無法正常使用,聯(lián)系廠家客服處理。

??開箱后,一定要進(jìn)行通電測(cè)試,測(cè)試面板功能、鎖體正常再進(jìn)行安裝,一招治敵、搶占先機(jī)。


第五式:天地鉤問題


情景再現(xiàn)


M師傅根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況判斷需要取消天地鉤功能,但用戶沒有在現(xiàn)場(chǎng),這時(shí)該怎么辦?

??天地鉤處理是安裝師傅的必修課,目前市面上很多產(chǎn)品不支持天地鉤,同時(shí)很多情況下也建議取消天地鉤處理,天地鉤該拆則拆。??詳細(xì)可閱讀文章

?

第六式:門體改造風(fēng)險(xiǎn)

情景再現(xiàn)
M師傅根據(jù)開孔圖進(jìn)行改孔作業(yè),但用戶后續(xù)使用并不滿意,多次投訴要求退鎖,同時(shí)認(rèn)為對(duì)門造成損傷要求索賠。


??在安裝前需要和用戶進(jìn)行充分的溝通,把可能出現(xiàn)的例如切割、開孔等問題提前說明,簽訂安裝協(xié)議書(如廠家未配可自行打印攜帶)。
?

?

第七式:開錯(cuò)孔

情景再現(xiàn)


M師傅因粗心,開孔位置打錯(cuò),導(dǎo)致面板下部出現(xiàn)漏孔,這時(shí)該如何處理?幫主

???首先,常見防盜門、木門都是可修復(fù)的(銅門除外),專業(yè)的家具維修師傅可做到完全還原,外觀恢復(fù)原樣。

??其次,一定要和用戶耐心溝通處理方案,建議先進(jìn)行門體修復(fù),再協(xié)商補(bǔ)償方案。??最后,一定要現(xiàn)場(chǎng)取得用戶同意,第一時(shí)間尋找家具維修師傅。??案例如下:

?修復(fù)前?

修復(fù)后

掌柜優(yōu)服師傅必備指紋鎖安裝秘籍曝光!迅速圍觀!的評(píng)論 (共 條)

分享到微博請(qǐng)遵守國(guó)家法律
任丘市| 岗巴县| 黑水县| 佛教| 汶川县| 安庆市| 五台县| 梁山县| 广汉市| 缙云县| 会东县| 鹿邑县| 黄龙县| 郴州市| 泊头市| 佛学| 正宁县| 博罗县| 安仁县| 新田县| 凌海市| 扬州市| 呼玛县| 科尔| 民和| 广德县| 定襄县| 沁阳市| 阜城县| 堆龙德庆县| 青浦区| 富阳市| 太白县| 永胜县| 天柱县| 鄂伦春自治旗| 石楼县| 绵阳市| 宜兰市| 招远市| 遂川县|