知道什么時候該堅持，什么時候該放手

企業(yè)所有者所面臨的一個挑戰(zhàn)是隨著公司的創(chuàng)立和開始收到客戶的反饋，他們還應(yīng)該在多大程度上堅持自己的商業(yè)計劃。在幾乎所有的案例中，企業(yè)的計劃需要做出很多改變。但是隨著公司創(chuàng)始人想法的變化，商業(yè)計劃應(yīng)該做什么樣的改變？在一些案例中，一份商業(yè)計劃是恰當和準確的，而創(chuàng)始人做的最錯誤的事情就是改變計劃。在其他案例中商業(yè)計劃需要大幅調(diào)整；而在另一些案例中，企業(yè)必須完全放棄計劃重新開始。下面將簡短介紹幾家經(jīng)歷過這些不同結(jié)果的企業(yè)。

Songkick——不需要改動

Songkick由皮特·史密斯（Pete Smith），米歇爾·尤（Michelle You）和伊恩·霍格斯（Ian Hogarth）三人創(chuàng)立于2007年。很多歌迷會由于不知道他們喜愛的樂隊在當?shù)匮莩龆e過他們的表演。Songkick就是解決這種問題的。常去聽演音樂會的人會通過很多措施避免這個問題，包括訂閱演出場地列表電子郵件、查看樂隊網(wǎng)站，以及查看一般演唱會通訊信息，這是個笨辦法，而且不能保證歌迷一定不會錯過演唱會。為了解決這個問題，Songkick整合了大量的關(guān)于售票商、演出場地網(wǎng)站和當?shù)貓蠹埖臄?shù)據(jù)，并生成了一個關(guān)于即將開辦音樂會的詳細數(shù)據(jù)庫。它的使命是了解在每個地方開辦的每場音樂會——從在當?shù)匾沟瓯硌莸挠《葮逢牭皆邴湹线d花園廣場表演的碧昂斯。用戶可以追蹤他們喜愛的表演者，當表演者們宣布在用戶所在地區(qū)的演出時間時，Songkick就會給用戶發(fā)送個人定制版的演唱會提醒。Songkick通過在自己網(wǎng)站上出售演唱會門票來賺錢。雖然Songkick已經(jīng)運營了很多年，但商業(yè)計劃始終沒有更改過。該網(wǎng)站現(xiàn)在每月的用戶量超過了800萬。

Grubhub——需要小改動

Grubhub在2004年創(chuàng)立時只是一個簡單的餐廳列表網(wǎng)站，最初想法是建立一家列有所有可以送外賣的餐廳的網(wǎng)站。初始商業(yè)計劃是基于一個“免費增值”的定價模式。Grubhub免費將餐廳添加到它的列表，但是如果餐廳想要排在列表靠前的位置，就需要付一定的認購費用。這是因為處在前列位置的餐廳會從現(xiàn)有顧客中獲得更多訂單，而且會有更多的機會被新顧客“發(fā)現(xiàn)”。隨著時間的推移，Grubhub的創(chuàng)始人意識到餐廳們很可很認可他們所做的事情，但是無法接受為不確定的交易提前付費。這些餐廳很清楚，只有在Grubhub的用戶下訂單后，他們才想給Grubhub付錢。這些現(xiàn)象促使Grubhub修改它的商業(yè)計劃，將原有的認購競價模式轉(zhuǎn)變成了一種交易型的模式，即為每一筆訂單收取傭金。經(jīng)過這次改變，Grubhub發(fā)現(xiàn)要求加入其網(wǎng)站的餐廳數(shù)量明顯上升。

Instagram——需要大改動

Instagram幾乎已經(jīng)不是從前的Instagram了。在Instagram成為一個成功的照片分享網(wǎng)站之前，是一個叫做Burbn的簽到服務(wù)商，由凱文·斯特羅姆（Kevin Systrom）和麥克·克里格爾（Mike Krieger）共同創(chuàng)立。而Burbn是一家與Foursquare相似的定位服務(wù)商，用戶能夠在與朋友閑逛時在每個地點簽到、賺取分數(shù)并在APP內(nèi)分享圖片。斯特羅姆和克里格爾運營Burbn超過一年，產(chǎn)生了巨大的影響，并獲得了50萬美元的資助。只有一個問題——斯特羅姆和克里格爾不喜歡它。對他們來說，Burbn有點亂，而且功能太多。他們還擔心其競爭力問題，因為已經(jīng)存在兩個類似的服務(wù)商——Foursquare和Gowalla。他們不得不與Foursquare和Gowalla爭奪市場份額，因此決定退回來并重新考慮。他們總結(jié)出最好的方法就是選擇一個單獨的功能（feature）并將其發(fā)揮到極致，所以打算把Burbn分拆成一組功能，并選擇他們自己最喜歡并能貢獻最多的一些功能。結(jié)果就是保留了照片分享、視頻分享、評論和點贊功能，即后來的Instagram。Instagram現(xiàn)在是一個很受歡迎的線上照片分享、視頻分享和社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，允許用戶上傳照片和視頻，并進行審查。2012年，Instagram以大約10億美元的價格被Facebook并購。

提示問題

1. 在2007年Songkick創(chuàng)立之后，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了很多變化，為什么該公司在堅持最初商業(yè)計劃的情況下還能取得成功？

2. 你認為如果Grubhub不改變其商業(yè)計劃，會發(fā)生什么？

3. 很多初創(chuàng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)很難改變其商業(yè)計劃，即使已經(jīng)有證據(jù)表明當前的商業(yè)計劃不奏效。你覺得原因是什么？