第一章 管理與管理學(xué)

考試內(nèi)容：

紫掘：管理的定義、性質(zhì)及管理的職能

管理定義（遠(yuǎn)拌惠）

工

管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的具標(biāo)，通過(guò)各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過(guò)程。

（1）管理的我體是組織

（2）管理的主體是管理者

（3）管理的本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過(guò)程

（4）管理的對(duì)象是人、財(cái)、物、顧客、信息等一切可以調(diào)用資源，管理以人為中心

（5）管理的職純包括信息、洪策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新

(6）管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)

（7）管理的校心是處理各種人際關(guān)系

二、組織管理理論 研究：管理職能和整個(gè)組織結(jié)構(gòu)

法約爾、韋伯、巴納德

1.法約爾：

《工業(yè)管理與一般管理》，被稱為“一般管理理論之父”

主要理論貢獻(xiàn)： 5+6+14

(1）明確了經(jīng)營(yíng)與管理的關(guān)系：將企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分為6項(xiàng)基本活動(dòng)。

①技術(shù)：②商業(yè)：③財(cái)務(wù)：④會(huì)計(jì)：⑤安全：⑥管理（選擇題）

(2）管理5 職能劃分：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。

（3）管理 14 系原則的歸納：

（要知道14 條都是什么意思）

法約爾的管理14系原則 2016年 簡(jiǎn)答

“個(gè)人分工服整體、報(bào)剛 公平 等級(jí) 序、權(quán)責(zé) 紀(jì)律 兩統(tǒng)一、二神 集分 人穩(wěn)定”

1. 分工：專業(yè)化分工可以提高效率。

2. 儀力與責(zé)任：權(quán)力水源于職位權(quán)力和個(gè)人權(quán)力：權(quán)責(zé)對(duì)等不能出現(xiàn)有權(quán)無(wú)責(zé)或有費(fèi)無(wú)權(quán)的情況。

3．紀(jì)律：所有成員對(duì)自己在組織內(nèi)的行為進(jìn)行控制。

4. 統(tǒng)一指擇：每一個(gè)人有且僅有一個(gè)上級(jí)對(duì)其進(jìn)行指揮。

5. 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)：目標(biāo)相同的活動(dòng)，只能有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。

6.

個(gè)人利益服從集體利益：個(gè)人利益不能超越組織利益。