深圳滿(mǎn)意度咨詢(xún)（SSC）是一家專(zhuān)注于滿(mǎn)意度調(diào)查研究的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。深耕各類(lèi)公共服務(wù)滿(mǎn)意度研究，提供包括基礎(chǔ)公共服務(wù)，經(jīng)濟(jì)公共服務(wù)，公共安全服務(wù)，社會(huì)公共服務(wù)等全方位的公共服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查。多年來(lái)，深圳滿(mǎn)意度咨詢(xún)（SSC）（市民滿(mǎn)意度調(diào)查公司）為各地區(qū)政府建設(shè)完善服務(wù)環(huán)境體系，轉(zhuǎn)變公共服務(wù)體系思路，緊跟群眾需求等工作提供了堅(jiān)實(shí)的調(diào)研支持。

設(shè)計(jì)城市居民住房滿(mǎn)意度（市民滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)）問(wèn)卷是關(guān)鍵的步驟，需要確保問(wèn)卷問(wèn)題能夠全面、準(zhǔn)確地收集關(guān)于住房滿(mǎn)意度的信息。以下是設(shè)計(jì)城市居民住房滿(mǎn)意度問(wèn)卷的一些建議：

1.?明確調(diào)查目的：在設(shè)計(jì)問(wèn)卷之前，明確您的調(diào)查目的和研究問(wèn)題。您想要了解哪些方面的居民滿(mǎn)意度？是住房條件、住宅環(huán)境、住房成本還是其他因素？

2.?構(gòu)建多維度的問(wèn)題：包括各個(gè)方面的問(wèn)題，例如住房質(zhì)量、住房設(shè)施、社區(qū)設(shè)施、鄰里關(guān)系、交通便利性、住房成本等。確保問(wèn)題覆蓋廣泛的主題，以獲得全面的數(shù)據(jù)。

3.?使用多種類(lèi)型的問(wèn)題：包括單選題、多選題、開(kāi)放性問(wèn)題和滿(mǎn)意度評(píng)分題等不同類(lèi)型的問(wèn)題，以獲取不同層次和類(lèi)型的信息。

4.?確保問(wèn)題清晰明了：?jiǎn)栴}應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了，避免使用模糊的術(shù)語(yǔ)或雙重否定。確保問(wèn)題的語(yǔ)言易于理解。

5.?避免偏倚：避免使用導(dǎo)向性的問(wèn)題，以確保不會(huì)引導(dǎo)受訪(fǎng)者的回答。問(wèn)題應(yīng)該中立，不偏袒特定觀點(diǎn)。

6.?使用量表：對(duì)于某些問(wèn)題，可以使用滿(mǎn)意度量表，如從1到5或從1到10的量表，以量化居民的滿(mǎn)意度級(jí)別。

7.?邏輯順序：將問(wèn)題按照邏輯順序排列，以確保受訪(fǎng)者可以輕松理解問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)。

8.?開(kāi)放性問(wèn)題：包括一些開(kāi)放性問(wèn)題，以便居民可以自由表達(dá)他們的看法和建議。這些問(wèn)題可以提供深入的信息。

9.?預(yù)測(cè)試問(wèn)卷：在正式調(diào)查之前，進(jìn)行預(yù)測(cè)試，邀請(qǐng)一小組人回答問(wèn)卷，并根據(jù)他們的反饋進(jìn)行修改和改進(jìn)。

10.?關(guān)于受訪(fǎng)者的信息：收集有關(guān)受訪(fǎng)者的一般信息，如年齡、性別、教育程度、家庭收入等，以便進(jìn)行分層分析。

11.?隱私和保密性：向受訪(fǎng)者保證他們的回答將被保密處理，以提高回答率。

12.?清晰的說(shuō)明：在問(wèn)卷的開(kāi)頭提供清晰的說(shuō)明，解釋調(diào)查的目的、受訪(fǎng)者的權(quán)利以及數(shù)據(jù)的使用方法。

最后，設(shè)計(jì)問(wèn)卷是一個(gè)反復(fù)試驗(yàn)和改進(jìn)的過(guò)程。在實(shí)際調(diào)查之前，最好先進(jìn)行小規(guī)模的預(yù)測(cè)試，以確保問(wèn)卷的質(zhì)量和有效性。此外，考慮使用電子調(diào)查工具來(lái)簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)收集和分析的過(guò)程。因問(wèn)卷設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)度要求較高，大多企業(yè)或相關(guān)單位會(huì)會(huì)委托專(zhuān)業(yè)的第三方調(diào)研公司進(jìn)行，如深圳滿(mǎn)意度咨詢(xún)有限公司。