如何增加景區(qū)戶外主題游樂(lè)園的客戶粘性?
如何增加景區(qū)戶外主題游樂(lè)園的客戶粘性?現(xiàn)如今各種各樣的游樂(lè)園如雨后春筍般涌現(xiàn)行,投資游樂(lè)園的創(chuàng)業(yè)者越來(lái)越多,客戶的選擇性也越來(lái)越多!對(duì)于游樂(lè)園來(lái)說(shuō)留住一個(gè)回頭客,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比開(kāi)發(fā)一個(gè)新顧客的所花費(fèi)的時(shí)間和精力少,那么,該如何增加客戶的粘性呢?
1、樂(lè)園布局合理,主題明確
成功的游樂(lè)園,絕不是游樂(lè)設(shè)備的簡(jiǎn)單堆砌和疊加,而是整個(gè)樂(lè)園布局、規(guī)劃合理,主題鮮明有特色。只有這樣,才能給游客留下獨(dú)特、深刻的印象。選擇一家專業(yè)的游樂(lè)園設(shè)計(jì)公司,對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行合理的規(guī)劃布局。一般而言,專業(yè)公司的設(shè)計(jì)規(guī)劃師結(jié)合場(chǎng)地實(shí)際面積和客戶需求進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃,保證樂(lè)園的整體效果。

兒童樂(lè)園的整體主題要符合目標(biāo)定位。兒童樂(lè)園的裝修要側(cè)重主題,時(shí)尚前衛(wèi),適應(yīng)消費(fèi)群體,又要能體現(xiàn)樂(lè)園文化,且易于維護(hù)保養(yǎng),風(fēng)格持久耐用。
2、文化融入活動(dòng)
如果是純娛樂(lè)向的兒童樂(lè)園,那么其中的文化性和社會(huì)性體現(xiàn)的非常少,所以如果將文化性和社會(huì)性引入游樂(lè)中結(jié)合樂(lè)園的經(jīng)營(yíng)模式和寓教于樂(lè)的玩耍理念,會(huì)取得很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

在專業(yè)的兒童樂(lè)園中,可以為孩子們準(zhǔn)備了聲、色、光影變幻莫測(cè)的各類精彩節(jié)目,真實(shí)的場(chǎng)景、動(dòng)態(tài)的人物道具,讓孩子們?cè)诠庥敖诲e(cuò)中,仿佛進(jìn)入了一個(gè)奇幻的世界,這樣有益身心的體驗(yàn)活動(dòng),才能真正體現(xiàn)出教育的意義。
3、對(duì)客戶進(jìn)行分類管理
兒童樂(lè)園應(yīng)該做到關(guān)心客戶、重視客戶。做好客戶分類管理,可提高證兒童樂(lè)園高效管理運(yùn)行,分類客戶管理可讓兒童樂(lè)園明確客戶標(biāo)準(zhǔn),即誰(shuí)是中高頻率消費(fèi)客戶,誰(shuí)是低頻率消費(fèi)客戶、誰(shuí)是沉睡客戶。然后進(jìn)行分類管理,依此分類有針對(duì)性地提供合適的服務(wù)。

4、提高員工的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)
通過(guò)專業(yè)的培訓(xùn),提高員工的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)是十分有必要的。員工的形象和職業(yè)素養(yǎng)代表著樂(lè)園的整體形象,因此在員工上崗前,應(yīng)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)與考核,給游客營(yíng)造一個(gè)專業(yè)、舒適、安全的游樂(lè)環(huán)境。

5、重視環(huán)境衛(wèi)生
除了服務(wù)之外,環(huán)境衛(wèi)生也是決定顧客去留的一點(diǎn),孩子的免疫力較弱,所以家長(zhǎng)會(huì)很重視樂(lè)園的環(huán)境衛(wèi)生,整個(gè)少兒游樂(lè)園的衛(wèi)生清潔程度和服務(wù)都會(huì)讓家長(zhǎng)在心中做個(gè)評(píng)比,如果樂(lè)園環(huán)境衛(wèi)生做不好的話,將直接在家長(zhǎng)心中大打折扣。所以少兒游樂(lè)園要做好每天的清潔衛(wèi)生工作,以及每周或者定時(shí)的大掃除也要做到位。如何增加景區(qū)戶外主題游樂(lè)園的客戶粘性?以上就是為您帶來(lái)的全部?jī)?nèi)容,想了解更多游樂(lè)設(shè)備請(qǐng)關(guān)注西安喜來(lái)童年。