走進研究院之IBM中國研究中心

　　-本刊記者?

　　前言

　　IBM這3個字母會讓你在第一時間聯(lián)想到什么？是精巧昂貴的ThinkPad筆記本，是功能強大的@server服務(wù)器，還是戰(zhàn)勝卡斯帕羅夫的“Deep Blue”超級計算機？或者，是一望無際的藍色……

　　昊海大廈安靜地坐落在北京西北角的上地信息產(chǎn)業(yè)基地，這座6層高的灰色建筑外面既沒有飄揚的彩旗，也沒有醒目的廣告牌。如果不是大門口掛著一塊寫有“IBM中國研究中心”的門牌，大概不會有人想到藍色巨人的中國研究中心會在這座外表看似灰頭土臉的建筑里占據(jù)著兩層樓的空間。

　　如果把微軟亞洲研究院比作性感張揚、活力四射的曼妙女郎，那么IBM中國研究中心就是一位成熟內(nèi)斂、端莊高傲的窈窕淑女，這正是這個老牌IT廠商的一貫風(fēng)格。在其他研究院頻頻曝光于媒體，成為新聞焦點的時候，藍色巨人表現(xiàn)出了與生俱來的沉穩(wěn)和老練。它不在乎明星效應(yīng)，甚至不在乎可能還有很多人不知道IBM在中國有這么一家研究中心——他們的目光也許更多被微軟等公司吸引過去了。IBM并不在乎這些，對它來說，如何把智慧變成實物擺在人們面前，比賺取人們的眼球更有說服力。從這個角度來看，IBM將研究中心設(shè)立在這樣一座建筑中，也就很能說得通了。

　　“我們當(dāng)初之所以選址在這里，就是為了給員工們提供一個安靜的研究環(huán)境?！鼻皝碛拥难芯恐行闹魅涡姓硇〗銓ξ覀冋f。

　　從這里開始

　　IBM研究部門在全球共有8所研究中心，它們分別是作為全球研究中心總部，位于美國紐約州約克鎮(zhèn)的華生研究中心，加利福尼亞州圣荷塞的阿莫頓研究中心，德克薩斯州的奧斯丁研究中心，瑞士的蘇黎世研究中心，以色列的海法研究中心，日本的東京研究中心，印度的德里解決方案研究中心以及我們今天介紹的中國北京的中國研究中心(CRL——China Research Laboratory)。IBM中國研究中心成立于1995年9月, 是IBM在發(fā)展中國家建立的第一個研究中心。

　　采訪IBM中國研究中心并非想象中那么簡單，記者在IBM總部和研究中心兩地輾轉(zhuǎn)多次，才最終被允許對研究中心進行采訪。研究中心方面的解釋是，這樣做一來是公司必須履行的程序，二來由于研究中心極少對媒體開放，他們也需要對我們提出的采訪要求進行充分準(zhǔn)備。

　　研究中心位于昊海大廈的2層和4層，走上樓梯，一圈晶瑩剔透的玻璃墻出現(xiàn)在我面前，墻上半透明的“IBM”字樣提示我找對了地方。推開同樣明亮的玻璃門，首先吸引我的既不是前臺小姐背后墻上“IBM中國研究中心”這幾個銅字，也不是會客廳里擺放的幾株叫不出名的植物，更不是面帶微笑的主任助理，而是幾面密密麻麻寫滿字母的墻壁，我徑直走了過去?！斑@些都是IBM獲得的專利”，助理小姐看出我們的意圖后，不無自豪地告訴我：“這些只是2001年一年的專利，對面的墻上是2002年的，而2003年的還沒有貼出來。”

　　一邊說，一邊隨著ID卡通過驗證時“嘟”的一聲響，跨入了國際商業(yè)機器公司中國研究中心的辦公區(qū)。

　　門在身后關(guān)上，IBM的三原色黑、藍、灰?guī)缀跬耆紦?jù)了我的視野。助理小姐告訴我，IBM所有辦公環(huán)境都采用一致的裝修方案，包括IBM總部也是如此。有意思的是，連洗手間也同樣被這三種顏色填滿，似乎無時無刻不在提醒這座建筑里面活動的人們：“嘿，這里是IBM！”

　　員工的辦公環(huán)境是開放式辦的，除實驗室、醫(yī)務(wù)室和配電室外，所有員工都在用隔段劃分的寬敞的方格子里施展拳腳，連研究中心主任的辦公室也不例外，換句話說，這里面并沒有嚴(yán)格意義上的辦公室。值得一提的是，這些隔斷并不高，即使員工坐下，也能將頭露出，也許這樣設(shè)計的本意是為了使員工之間能更方便地交流。

　　在業(yè)內(nèi)，IBM對員工的要求是出了名的嚴(yán)格，但我看到這里的員工穿著卻十分隨意，與印象中IBM對員工的著裝要求大相徑庭，或許寬松的環(huán)境更容易激發(fā)人的創(chuàng)造力。

　　沿著方格之間的通道前行，路過的醫(yī)務(wù)室、遍布整個辦公區(qū)域的空氣加濕器和綠色植物，都體現(xiàn)出研究中心對員工的人文關(guān)懷。辦公區(qū)內(nèi)擺放的花草都有專門的公司定期過來更換，一直使植物保持在最旺盛的生長狀態(tài)。

　　在一個拐角處，一小片綠色的天地突然出現(xiàn)在面前，就好像沙漠中瞬間冒出綠洲一般。說它是綠洲倒也貼切，因為這里是員工的休息和娛樂區(qū)。里面有茶、咖啡等飲料供員工取用，還有微波爐和冰箱。隔壁是個活動室，有乒乓球臺和其他一些健身設(shè)備。墻上還貼著一張健康宣傳海報，上面有各種健康操的做法和一些健康小常識，內(nèi)容均為英文書寫。

　　參觀拍照時，經(jīng)常有手持ThinkPad筆記本電腦的員工從身邊經(jīng)過。據(jù)介紹，每名員工基本都配有兩臺電腦，一臺臺式機和一臺筆記本，當(dāng)然，都是IBM的“大黑”和“小黑”。除臺式機使用網(wǎng)線連接外，所有的筆記本都配有無線網(wǎng)卡，遍布樓層的無線AP能保證在每個角落里隨時都可接入互聯(lián)網(wǎng)。在參觀助理小姐辦公區(qū)的時候，我發(fā)現(xiàn)她使用的筆記本是較老的T20型號。她告訴我，研究中心的電腦設(shè)備每隔一段時間更新一次，舊設(shè)備由公司收回。比如她的這臺T20，過幾天就將更換成較新型的T40。

　　隨手敲開了一間小會議室的門，正巧里面幾位員工討論正酣。原來是幾名老員工向一名新員工介紹經(jīng)驗，而新員工也和他們積極地交流自己的想法。我們的突然闖入并沒有打斷他們的思路，從說話的語氣和臉上洋溢的笑容中，看不到他們之間存在一點隔閡。我意識到，在這樣的氛圍中工作，其實是一種很幸福的閱歷。

　　一個良好的工作環(huán)境是最大程度發(fā)揮人的創(chuàng)造力的基礎(chǔ)，初步見識IBM中國研究中心的工作環(huán)境后，我們最急于了解的是，作為發(fā)揮主觀能動性的主體，人在這樣一個環(huán)境中能夠體現(xiàn)出怎樣的價值。

　　團隊的價值

　　IBM全球研究中心目前的研究人員總數(shù)已經(jīng)超過3000名，其中1500多人擁有博士學(xué)位，5位科學(xué)家曾獲諾貝爾獎，4位是美國國家技術(shù)學(xué)院的博士，4位是美國國家科學(xué)院院士，4位獲得計算機學(xué)會的圖靈獎，以及其他各種榮譽獎。

　　與IBM在世界范圍內(nèi)其他幾個研究中心相比，中國研究中心的規(guī)模并不算大，卻培養(yǎng)造就出許多能在IT領(lǐng)域獨當(dāng)一面的人才。從1995年9月成立至今，研究人員數(shù)量從最初的30多人發(fā)展到現(xiàn)在的100多人，其中大部分是從中國各地重點大學(xué)招聘的博士或碩士畢業(yè)生。

　　沒有好的領(lǐng)袖，再好的團隊也無法發(fā)揮出應(yīng)有的實力。這里我們有必要先介紹研究院的兩位領(lǐng)軍人物，王瑋博士和葉天正博士。

　　王瑋博士生于中國天津，1977年獲得紐約哥倫比亞大學(xué)的實驗物理學(xué)博士學(xué)位，1978年獲得該校計算機學(xué)碩士學(xué)位。同年，王瑋博士加入IBM研究部門華生研究中心。他擔(dān)任過IBM研究部門許多管理職務(wù)，致力于多個領(lǐng)域的研究，主要集中在中文語音及文字處理、電子商務(wù)技術(shù)與解決方案、數(shù)據(jù)庫管理以及并行處理和分布式系統(tǒng)，曾獲IBM杰出技術(shù)成果獎、IBM杰出貢獻獎、杰出發(fā)明獎以及IBM公司獎等。

　　1994年12月王瑋被任命為第一任IBM中國研究中心主任，成為IBM中國研究部總經(jīng)理，IBM研究及開發(fā)業(yè)務(wù)在中國區(qū)的負責(zé)人，并于1999年創(chuàng)建了IBM中國軟件開發(fā)中心。

　　葉天正博士生于中國南京，1975年獲得美國賓州大學(xué)物理學(xué)博士。他曾在康乃爾大學(xué)做研究，并于1977年加入IBM華生研究中心。

　　葉博士現(xiàn)任IBM中國研究中心主任，主導(dǎo)電子商務(wù)、普及電子作業(yè)及語文咨訊研究。他早年專于超導(dǎo)體應(yīng)用研究，繼而專注于半導(dǎo)體、磁儲、裝配生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展和生產(chǎn)管理。葉博士個人得到6項專利及多項公司獎項。葉博士曾帶領(lǐng)在美研究部門發(fā)展多種品質(zhì)管理的測試及檢驗儀表，不僅在科學(xué)技術(shù)方面有多項突破，在IBM對產(chǎn)品品質(zhì)提升和降低成本方面均有重大貢獻。近年來，葉博士將其對生產(chǎn)企業(yè)的了解推廣到大小型企業(yè)管理和資訊運用，其研究范疇包括產(chǎn)銷運作優(yōu)化、企業(yè)資訊系統(tǒng)架構(gòu)及整合、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、企業(yè)流程分析模擬以及合作管理計劃技術(shù)等解決方案。

　　除擁有實力雄厚的研究團隊，IBM還與國內(nèi)的大學(xué)合作共同培養(yǎng)人才——這是任何一家目光長遠的公司都會選擇的發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才的捷徑。

　　自1995年以來，IBM已向中國高校捐贈了價值人民幣10億元的計算機設(shè)備、軟件及服務(wù)。此外，通過與教育部在學(xué)前教育和基礎(chǔ)教育領(lǐng)域的合作，IBM向中國教育機構(gòu)捐贈的設(shè)備總價值達人民幣2570萬元。迄今為止，IBM對中國教育機構(gòu)的捐贈已達人民幣10.2億元。

　　在高校合作項目方面，目前IBM已與50多所中國知名高校建立了合作關(guān)系，其中包括35所教育部試辦的示范性軟件學(xué)院所在高校。IBM與中國高校合作成立了25個IBM技術(shù)中心、4個S/390中心、29個PIE實驗室、19個聯(lián)合實驗室、13個解決方案中心、12個授權(quán)認證中心和3個軟件人才實踐基地，并通過共享大學(xué)研究資助項目 (Shared University Research Program) ,與全國20所高校開展了40多個聯(lián)合研究項目。16萬人次學(xué)生參加了IBM技術(shù)相關(guān)課程的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，2萬人次學(xué)生獲得IBM全球?qū)I(yè)技術(shù)認證證書，1700人次教師參加了IBM組織的不同形式的師資培訓(xùn)。2002年，配合教育部提出的試辦35所示范性軟件學(xué)院的重大教改舉措，IBM推出了《軟件人才教育伙伴合作計劃》(Software Talent Education Partner Program，簡稱STEP計劃)，目前已與包括31所示范性軟件學(xué)院所在高校在內(nèi)的國內(nèi)近50所高校簽訂了STEP合作協(xié)議。

　　而面向?qū)W生人才的直接培養(yǎng)，IBM開展了“天才孵化計劃”。該計劃從2002年起在中國啟動，一般由IBM在每年夏季和早秋主辦3個項目，每個項目由3～5名工科學(xué)生與1～2名MBA學(xué)生編為一組。這些項目的商業(yè)和技術(shù)導(dǎo)師均是來自各自領(lǐng)域的專家，所有團隊成員都會得到一個發(fā)揮自己才能的環(huán)境，并有機會通過導(dǎo)師和IBM各領(lǐng)域的專家接觸到各式各樣大量的專業(yè)技術(shù)。參加天才孵化計劃的學(xué)生一般需要經(jīng)過學(xué)校老師推薦，并通過IBM的面試，方可在IBM研究中心贏得寶貴的3個月實習(xí)期。

　　由于現(xiàn)在離計劃開始的時間還有幾個月，所以我們沒能采訪到參與項目的學(xué)生，只能從過去參與者的留言中體會他們在研究中心3個月中的感受：

　　某高校李同學(xué)：我認為工科學(xué)生、MBA學(xué)生、技術(shù)導(dǎo)師和商業(yè)顧問的精彩組合與均衡使這個項目非常獨特與真實。這是一次科技與商業(yè)的完美結(jié)合。每個人都很清楚他們的職責(zé)。商科學(xué)生扮演項目經(jīng)理和開發(fā)商，設(shè)法使整個團隊緊密而高效地運作。與此同時，工科學(xué)生有充足的機會施展和鍛煉專門的技能，從而使陳述真正引人入勝和有酷的感覺。

　　某高校宋同學(xué)：擁有3個月奇妙的經(jīng)歷，我對這個夏天絲毫沒有遺憾，無論我們展示、達到或完成了這個項目的什么。我們擁有一支偉大的團隊，增進了彼此間的了解，我們以一種富有成效的方式共同協(xié)作。我祝愿天才孵化計劃的新實習(xí)生能夠享受激動人心的體驗，并在這個充滿創(chuàng)新的地方玩得愉快。

　　團隊的價值在于能夠創(chuàng)造更高的價值。這正是一支不斷創(chuàng)造價值的團隊，他們研究的成果足可寫出多部專著。這里提到的成果在他們所有的研究成果中僅是冰山一角，但我更愿將我們整理出來的內(nèi)容理解為管中窺豹——冰山一角代表的是以少知少，而管中窺豹則是以少見多。

　　研究成果

　　不要指望在這里找到能12小時圍著你脖子轉(zhuǎn)，記錄你一舉一動的微型攝像機，也別想發(fā)現(xiàn)和愛寶一樣乖巧的機器寵物在實驗室里不知疲倦地繞著你跑來跑去。與微軟、索尼等公司相比，IBM如同其名，代表的是現(xiàn)實和穩(wěn)重。這里的研究成果可能少了一些描寫未來的浪漫色彩，卻更加貼近你我的生活。

　　據(jù)研究中心負責(zé)人介紹，IBM中國研究中心所研究項目的方向大多以本地市場為主，從實用角度出發(fā)，開發(fā)的大多為符合中國市場需求的技術(shù)和解決方案。以下是我們從IBM中國研究中心諸多成果中挑出的最有代表性的部分。其中一些研究項目早已變成了產(chǎn)品，進駐我們的電腦，為我們提供服務(wù)了。

　　目前IBM中國研究中心的研究工作主要集中在：語音識別技術(shù)、機器翻譯、手寫識別以及其他中國語言的處理技術(shù)；熱點視頻(超鏈接式視頻技術(shù))、網(wǎng)上電子商務(wù)、掌上電腦、尋呼器以及"電子商務(wù)隨需應(yīng)變"、信息交互、普及運算和整合服務(wù)等。

　　1.ViaVoice

　　1997年9月，IBM結(jié)合其30多年的語音研究成果和中國本地人才的智慧，在業(yè)界首次推出ViaVoice中文連續(xù)語音識別及輸入系統(tǒng)。它成功解決了漢語同音字多、有聲調(diào)、方言復(fù)雜等難題，為漢字快速方便地輸入奠定了基礎(chǔ)，因而被廣泛認為是漢字輸入的重要里程碑。IBM在1998年10月又推出了ViaVoice 98新版本，并提供了加裝專業(yè)語庫的接口，如用于法律和醫(yī)學(xué)的專業(yè)語庫，這一技術(shù)大大提高了專業(yè)用語的語音識別的準(zhǔn)確性。

　　1999年，粵語版ViaVoice發(fā)布?；贗BM中國研究中心的漢語普通話語音識別技術(shù)，同時有針對性地對粵語聲調(diào)繁復(fù)、變化較多的特點進行了特別處理，從而得到了較好的效果。該系統(tǒng)為香港特別行政區(qū)和廣東地區(qū)提供了全新的人機交互模式，同時也使得ViaVoice產(chǎn)品系列支持的語言達到16種。

　　用過語音輸入的讀者，恐怕對這個名字再熟悉不過了。作為最早進入中國市場的中文語音識別系統(tǒng)，ViaVoice已在許多讀者的電腦中安家落戶。ViaVoice發(fā)展到現(xiàn)在，早期對語音輸入環(huán)境要求過高的問題已得到很大改善。經(jīng)過加裝第三方軟件，還可實現(xiàn)對計算機進行語音控制等功能。ViaVoice又在電話通信領(lǐng)域中得到延伸和發(fā)展。它提供了一個開放式的電話語音識別引擎和一系列的應(yīng)用開發(fā)工具，使語音功能可以方便快速地被集成到電話系統(tǒng)中，為網(wǎng)上聲訊服務(wù)、電子商務(wù)以及涉及電話通信的應(yīng)用系統(tǒng)提供語音交互界面。

　　2.電子手寫本

　　電子手寫本可以讓人用筆在一個普通紙的筆記本上寫字及畫圖，寫出的頁面就會自動被記存在筆記本底板上裝置的存儲器中。底板里的計算機還能將數(shù)十頁的手寫資料轉(zhuǎn)送到PC機上，作為檔案來整理保存，以供日后檢索之用。輸入PC機的頁面，可調(diào)動識別軟件來做文字識別，一方面可以抽取手寫的關(guān)鍵詞作為將來檢索的索引，一方面又可以對自然手寫頁面中的文字自動識別生成PC機文檔。IBM中國研究中心目前正在進行有關(guān)連續(xù)手寫的中文識別研究，以及電子手寫本在填表格等多方面應(yīng)用的發(fā)展。

　　盡管現(xiàn)在許多人寧愿冒著手指患上關(guān)節(jié)炎的危險堅持使用鍵盤輸入，但多一種選擇總是好的，何況你不能整天背著筆記本電腦，隨時打開它記錄下你希望記錄的一切——可能你的電腦還沒等進入系統(tǒng)，你的靈感已經(jīng)轉(zhuǎn)瞬即逝。此時一張紙和一支筆對你來說或許才是更得力更順手的工具。

　　3.熱點視頻

　　熱點視頻是IBM中國研究中心發(fā)明的一項網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)，該技術(shù)申請了4項專利。它將超文本鏈接的概念推廣到數(shù)字視頻(video)中，能在視頻中建立隨物體移動的熱區(qū)(hotspot)以及由視頻到文本、圖像、視頻、音頻、主頁等多種媒體鏈接。該技術(shù)為計算機用戶提供了一種嶄新的交互方式。該技術(shù)目前已擁有從媒體制作到Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的完整解決方案，能應(yīng)用到電子商務(wù)、遠程教育、視頻點播、新聞、廣告以及網(wǎng)絡(luò)視頻游戲等多種領(lǐng)域。擴展后的瀏覽功能在電子商務(wù)中具有巨大的發(fā)展?jié)摿?，它為交互媒體中的解決方案提供了堅實的基礎(chǔ)和平臺。熱點視頻由Maker和Player兩部分組成。內(nèi)容提供者可運用Maker為視頻對象加上超鏈接的編寫工具；Player既可被用作一個獨立的程序，也可作為網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的插件。

　　這項技術(shù)最簡單最直接的好處就是大大提高了視頻的互動性。試想一下，如果你在網(wǎng)上或數(shù)字電視上對一段廣告中的商品產(chǎn)生了興趣，就可以馬上點擊廣告中的商品以獲得詳細介紹或直接購買。而當(dāng)你正在看的某部電影中出現(xiàn)了一張陌生的面孔，你只要直接點擊這張面孔的主人，就可以馬上獲得這個演員的一切資料。這很有意思，不是么？只是希望到那個時候不會出現(xiàn)許多占用大量帶寬的視頻式彈出廣告才好。

　　4.中文WorkPad

　　中文WorkPad是世界上第一臺使用Palm OS的全中文掌上電腦，它首次在掌上電腦上提供了中文操作平臺、中文輸入法、中文應(yīng)用軟件以及多種移動網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)應(yīng)用。研究人員深入考察了中國國情、中國人的語言文化習(xí)慣和漢字特點，將它們與IBM多年來在個人計算機、人機界面、中文處理、機器翻譯以及移動計算等領(lǐng)域的成功經(jīng)驗相結(jié)合，使掌上電腦有限的處理能力得以充分發(fā)揮。中文WorkPad完全支持雙字節(jié)處理，支持國際1級和2級漢字并且具備多種高效輸入法：拼音輸入、首拼輸入等。IBM中國研究中心為中國企業(yè)設(shè)計了多種基于中文WorkPad的移動電子商務(wù)解決方案，包括保險營銷移動助理、股票實時交易方案和醫(yī)療保障解決方案等，第一次將IBM普及運算的概念真實地展示給中國用戶。

　　研究成果

　　不要指望在這里找到能12小時圍著你脖子轉(zhuǎn)，記錄你一舉一動的微型攝像機，也別想發(fā)現(xiàn)和愛寶一樣乖巧的機器寵物在實驗室里不知疲倦地繞著你跑來跑去。與微軟、索尼等公司相比，IBM如同其名，代表的是現(xiàn)實和穩(wěn)重。這里的研究成果可能少了一些描寫未來的浪漫色彩，卻更加貼近你我的生活。

　　據(jù)研究中心負責(zé)人介紹，IBM中國研究中心所研究項目的方向大多以本地市場為主，從實用角度出發(fā)，開發(fā)的大多為符合中國市場需求的技術(shù)和解決方案。以下是我們從IBM中國研究中心諸多成果中挑出的最有代表性的部分。其中一些研究項目早已變成了產(chǎn)品，進駐我們的電腦，為我們提供服務(wù)了。

　　目前IBM中國研究中心的研究工作主要集中在：語音識別技術(shù)、機器翻譯、手寫識別以及其他中國語言的處理技術(shù)；熱點視頻(超鏈接式視頻技術(shù))、網(wǎng)上電子商務(wù)、掌上電腦、尋呼器以及"電子商務(wù)隨需應(yīng)變"、信息交互、普及運算和整合服務(wù)等。

　　1.ViaVoice

　　1997年9月，IBM結(jié)合其30多年的語音研究成果和中國本地人才的智慧，在業(yè)界首次推出ViaVoice中文連續(xù)語音識別及輸入系統(tǒng)。它成功解決了漢語同音字多、有聲調(diào)、方言復(fù)雜等難題，為漢字快速方便地輸入奠定了基礎(chǔ)，因而被廣泛認為是漢字輸入的重要里程碑。IBM在1998年10月又推出了ViaVoice 98新版本，并提供了加裝專業(yè)語庫的接口，如用于法律和醫(yī)學(xué)的專業(yè)語庫，這一技術(shù)大大提高了專業(yè)用語的語音識別的準(zhǔn)確性。

　　1999年，粵語版ViaVoice發(fā)布?；贗BM中國研究中心的漢語普通話語音識別技術(shù)，同時有針對性地對粵語聲調(diào)繁復(fù)、變化較多的特點進行了特別處理，從而得到了較好的效果。該系統(tǒng)為香港特別行政區(qū)和廣東地區(qū)提供了全新的人機交互模式，同時也使得ViaVoice產(chǎn)品系列支持的語言達到16種。

　　用過語音輸入的讀者，恐怕對這個名字再熟悉不過了。作為最早進入中國市場的中文語音識別系統(tǒng)，ViaVoice已在許多讀者的電腦中安家落戶。ViaVoice發(fā)展到現(xiàn)在，早期對語音輸入環(huán)境要求過高的問題已得到很大改善。經(jīng)過加裝第三方軟件，還可實現(xiàn)對計算機進行語音控制等功能。ViaVoice又在電話通信領(lǐng)域中得到延伸和發(fā)展。它提供了一個開放式的電話語音識別引擎和一系列的應(yīng)用開發(fā)工具，使語音功能可以方便快速地被集成到電話系統(tǒng)中，為網(wǎng)上聲訊服務(wù)、電子商務(wù)以及涉及電話通信的應(yīng)用系統(tǒng)提供語音交互界面。

　　2.電子手寫本

　　電子手寫本可以讓人用筆在一個普通紙的筆記本上寫字及畫圖，寫出的頁面就會自動被記存在筆記本底板上裝置的存儲器中。底板里的計算機還能將數(shù)十頁的手寫資料轉(zhuǎn)送到PC機上，作為檔案來整理保存，以供日后檢索之用。輸入PC機的頁面，可調(diào)動識別軟件來做文字識別，一方面可以抽取手寫的關(guān)鍵詞作為將來檢索的索引，一方面又可以對自然手寫頁面中的文字自動識別生成PC機文檔。IBM中國研究中心目前正在進行有關(guān)連續(xù)手寫的中文識別研究，以及電子手寫本在填表格等多方面應(yīng)用的發(fā)展。

　　盡管現(xiàn)在許多人寧愿冒著手指患上關(guān)節(jié)炎的危險堅持使用鍵盤輸入，但多一種選擇總是好的，何況你不能整天背著筆記本電腦，隨時打開它記錄下你希望記錄的一切——可能你的電腦還沒等進入系統(tǒng)，你的靈感已經(jīng)轉(zhuǎn)瞬即逝。此時一張紙和一支筆對你來說或許才是更得力更順手的工具。

　　3.熱點視頻

　　熱點視頻是IBM中國研究中心發(fā)明的一項網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)，該技術(shù)申請了4項專利。它將超文本鏈接的概念推廣到數(shù)字視頻(video)中，能在視頻中建立隨物體移動的熱區(qū)(hotspot)以及由視頻到文本、圖像、視頻、音頻、主頁等多種媒體鏈接。該技術(shù)為計算機用戶提供了一種嶄新的交互方式。該技術(shù)目前已擁有從媒體制作到Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的完整解決方案，能應(yīng)用到電子商務(wù)、遠程教育、視頻點播、新聞、廣告以及網(wǎng)絡(luò)視頻游戲等多種領(lǐng)域。擴展后的瀏覽功能在電子商務(wù)中具有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ鼮榻换ッ襟w中的解決方案提供了堅實的基礎(chǔ)和平臺。熱點視頻由Maker和Player兩部分組成。內(nèi)容提供者可運用Maker為視頻對象加上超鏈接的編寫工具；Player既可被用作一個獨立的程序，也可作為網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的插件。

　　這項技術(shù)最簡單最直接的好處就是大大提高了視頻的互動性。試想一下，如果你在網(wǎng)上或數(shù)字電視上對一段廣告中的商品產(chǎn)生了興趣，就可以馬上點擊廣告中的商品以獲得詳細介紹或直接購買。而當(dāng)你正在看的某部電影中出現(xiàn)了一張陌生的面孔，你只要直接點擊這張面孔的主人，就可以馬上獲得這個演員的一切資料。這很有意思，不是么？只是希望到那個時候不會出現(xiàn)許多占用大量帶寬的視頻式彈出廣告才好。

　　4.中文WorkPad

　　中文WorkPad是世界上第一臺使用Palm OS的全中文掌上電腦，它首次在掌上電腦上提供了中文操作平臺、中文輸入法、中文應(yīng)用軟件以及多種移動網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)應(yīng)用。研究人員深入考察了中國國情、中國人的語言文化習(xí)慣和漢字特點，將它們與IBM多年來在個人計算機、人機界面、中文處理、機器翻譯以及移動計算等領(lǐng)域的成功經(jīng)驗相結(jié)合，使掌上電腦有限的處理能力得以充分發(fā)揮。中文WorkPad完全支持雙字節(jié)處理，支持國際1級和2級漢字并且具備多種高效輸入法：拼音輸入、首拼輸入等。IBM中國研究中心為中國企業(yè)設(shè)計了多種基于中文WorkPad的移動電子商務(wù)解決方案，包括保險營銷移動助理、股票實時交易方案和醫(yī)療保障解決方案等，第一次將IBM普及運算的概念真實地展示給中國用戶。

　　尾聲

　　在IBM中國研究中心的訪問到此就告一段落了，此行給我的感觸頗深；而給我更多感觸的，是因為這個研究院前面的頭銜是IBM。

　　因為此前做過微軟亞洲研究院的相關(guān)文章，所以我們總會不自覺地對二者進行比較。我們不得不承認，IBM和微軟帶給我們兩種截然不同的感受。微軟是彩色的，很活潑，很隨意，處處充滿活力。我們要取用資料無需什么繁文縟節(jié)，也不用經(jīng)過層層確認。而IBM更多代表著黑色、肅穆、不茍言笑。我們即使請某個員工稍微介紹一下自己的研究內(nèi)容，他也要向上面請示，而這在微軟是并未碰到過的。我寫這些并非對IBM的處事方式表示不滿，亦非刻意對微軟公司加以贊揚。只因為IBM就是IBM，有著藍色巨人一貫的處事原則，盡管從某種程度上，它顯得保守、刻板。

　　也許用IBM和任何一家研究機構(gòu)相比都是不合適的，因為它們不具可比性。微軟也好，IBM也好，它們都有各自不同的文化。所謂處事態(tài)度上的差異，不如說是文化上的差異。

　　這薄薄的幾頁紙，足夠包裹住一個龐大的身軀，包不住的，卻是這龐大身軀中隱隱透出的影響了幾代人的文化。

(以上文章刊載于《大眾軟件》2004年第8期，由《大眾軟件》雜志授權(quán)轉(zhuǎn)載）