1.??????? 文化道具?？梢栽谵k公室設(shè)置一些和企業(yè)文化相關(guān)的東西。譬如淘寶有一面倒立墻，每當(dāng)有有新員工加入淘寶，就會被人力資源拉到倒立墻去倒立。倒立墻就是淘寶文化道具，一個重要內(nèi)涵，淘寶希望員工換個角度看世界。淘寶員工見面的時候還會問彼此倒立時間，通過倒立鏡，員工距離馬上就拉近了。

2.??????? 虛擬組織。職場工作之外的一種互信關(guān)系。根據(jù)調(diào)查，影響員工滿意度的一個重要因素—在企業(yè)中至少有一個好朋友。所以我們可以建立虛擬組織，用愛好連接員工。

3.??????? 如果你的文明是叫我們卑躬屈膝，那我就帶你看見野蠻的驕傲。

4.??????? 縱貫線：中國臺灣樂隊，由李宗盛、周華健、張震岳、羅大佑組成。

5.??????? 在內(nèi)部建立競爭機制，鍛煉團隊的作戰(zhàn)能力，給予即時反饋，形成持續(xù)激勵。

6.??????? 程咬金這個關(guān)于三板斧的故事源于《說唐》，書中程咬金在夢中遇到了他的師父，學(xué)斧頭技法之時被人叫醒，只學(xué)了三招，就這三招威力還是很強的。可用來比喻解決問題的方法不多，但卻非常管用。然而有時也作貶義，用來比喻做事虎頭蛇尾，后勁不足。可見“三板斧”既可用于褒義，亦可用于貶義，還需通過語境靈活判斷。

7.??????? 三板斧是針對三個不同的級別：基層管理者、中級管理者、高級管理者。

8.??????? 針對基層管理者的三個指標：定目標、追過程、拿結(jié)果。

9.??????? 針對中層管理者有三個指標：“HIRE&FIRE(招人才)”“TEAM BUILDING(建團隊)”“GET RESULT(拿結(jié)果)”

10.???? 針對高層管理者的三個指標：揪頭發(fā)、照鏡子、聞味道。???????????????????????????? （1）揪頭發(fā)：一個人會向上思考，這是眼界，往往屁股決定腦袋，但是我們不僅要基于自己的位置去思考做事，更要跳出自己的位置思考問題，比如站在老板的角度。揪頭發(fā)的目的是大開眼界。（2）照鏡子：我們要成為別人的鏡子，告訴別人，你有什么問題，也要讓別人可以隨時照到你，能夠讓彼此在這樣的土壤中互相持續(xù)地成長。① 你是否可以客觀第告訴別人你看到的東西。② 鏡過不留影③ 任何事情和項目按道理都有無窮的可能性和選擇，不要陷在本身的思路中。（說你有，你就有，沒有也有；說你沒有，你就沒有，有也沒有）如果別人感覺到你是哪個樣子，即使你覺得不是那個樣子，只要別人感覺是對的，因為世界是以別人的方式對待你。（3）聞味道：你要比別人更敏感地發(fā)現(xiàn)尚未萌芽的問題。而且你要能發(fā)現(xiàn)很多別人沒有發(fā)現(xiàn)的事，它既能代表你對未來的判斷，也代表你個人在靈魂、哲學(xué)、精神上的思考，這是聞味道。（真實、擔(dān)當(dāng)、視人為人）

11.???? 順豐快遞小哥被打；我們不會因為憤怒而拋棄客觀公允;對于尊嚴，我們也不會因為理解而放棄追回。

12.???? 黑天鵝事件（英文："Black swan" incidents）是指難以預(yù)測，但突然發(fā)生時會引起連鎖反應(yīng)、帶來巨大負面影響的小概率事件。它存在于自然、經(jīng)濟、政治等各個領(lǐng)域。

13.???? 在發(fā)現(xiàn)澳大利亞的黑天鵝之前，17世紀之前的歐洲人認為天鵝都是白色的。但隨著第一只黑天鵝的出現(xiàn)，這個不可動搖的觀念崩潰了。黑天鵝的存在寓意著不可預(yù)測的重大稀有事件，它在意料之外，卻又改變著一切。人類總是過度相信經(jīng)驗，而不知道一只黑天鵝的出現(xiàn)就足以顛覆一切。

14.???? 無論是KPI還是OKR進行考核，其本質(zhì)是想用20%的管理抓手得到80%的績效結(jié)果，因為目標和考核指標無法涵蓋所有的工作內(nèi)容與員工行為。

15.???? 力出一孔 利出一孔

16.???? 管理不是自然科學(xué)，而是人文科學(xué)，這也就意味著很多問題沒有標準答案，只有屬于時代的最佳實踐。

17.???? 對于腦力工作者，要讓他們覺得有價值；對于體力工作者，要讓他們活得有尊嚴。

18.???? 有人問HR是什么？馬云說HR的職責(zé)是把機器變成人。

19.???? 赫茨伯格提出雙因素激勵理論。影響員工工作績效的因素分為兩種：一是保健因素，二是激勵因素。

20.???? 激勵這件事上，不存在“一招鮮，吃遍天”。激勵因子是需要有新鮮度的。

21.???? 張愛玲曾經(jīng)說過：“因為懂得，所以慈悲

22.???? 人采取某項行動的動力，源于個人對行動結(jié)果的價值評價和預(yù)期達成的可能性。

23.???? 一對多，法-理-情，一對一，情-理-法。

24.???? “先跟后帶”，先和大家保持一樣的觀點，讓大家認為你是自己人，然后再帶領(lǐng)大家進行建設(shè)性的探討。

25.???? 我們在用人之長的時候，也要容人之短。

26.???? 天才就是1%的靈感加上99%的汗水，但那1%的靈感是最重要的，甚至比那99%的汗水重要。

27.???? 蓋洛普優(yōu)勢測試

28.???? 約哈利窗：公開區(qū)、盲點區(qū)、隱藏區(qū)、潛能區(qū)。

29.???? 人才管理其實要管理人才的狀態(tài)。

30.???? 二元對立的哲學(xué)思維方式即對事物的一種簡單化的“非白即墨、非此即彼、非對即錯、非善即惡”的道德化判斷和定性。

31.???? 對于一艘沒有目標的船來說，所有的風(fēng)都是逆風(fēng)。

32.???? 員工永遠不會做你重視的事情，只會做你檢查的事情。

33.???? 授權(quán)不只是責(zé)任的轉(zhuǎn)移，也是相應(yīng)資源的轉(zhuǎn)移。

34.???? 團建本質(zhì)是實現(xiàn)“情感上凝聚、目標上結(jié)盟、利益上共享?！?/p>

35.???? 人之所以現(xiàn)實，是因為短視。

36.???? 取法其上，得乎其中；取法其中，得乎其下。

37.???? 管理的本質(zhì)就是激發(fā)一個人的善意和良知。

38.???? 教學(xué)相長. 教學(xué)相長，漢語成語，拼音是jiào xué xiāng zhǎng，意思是教和學(xué)兩方面互相影響和促進，都得到提高。

39.???? 不拘一格，不局限于一種規(guī)格或一個格局。

40.???? 勝利源于所有物質(zhì)和精神方面的優(yōu)勢總和。

41.???? 領(lǐng)導(dǎo)來視察，你到底要不要接送，如果企業(yè)文化沒有規(guī)定不能接送，你就一定會去接送。有些事情一旦沒有企業(yè)文化規(guī)定，在背后起作用的往往是中國的宏觀文化。但是宏觀文化有好的部分，也有壞的部分。

42.???? 與其統(tǒng)一人的思想，不如統(tǒng)一人的行為。