今麥郎/洋河/東鵬特飲等企業(yè),數(shù)字化促銷活動都離不開b端
引言:
傳統(tǒng)企業(yè)離不開深度分銷,深度分銷的數(shù)字化離不開bC一體化。
一、以一元換購促銷活動為例
促銷,就是營銷者向消費(fèi)者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息,說服或吸引消費(fèi)者購買其產(chǎn)品,以達(dá)到擴(kuò)大銷售量的目的的一種活動。
促銷活動的形式無需太過復(fù)雜,關(guān)鍵在于有刺激消費(fèi)者轉(zhuǎn)化的利益點(diǎn)。曾經(jīng)以康師傅為代表的再來一瓶活動,就掀起了瘋狂的熱潮。不但是消費(fèi)者愛買,更受到了眾多企業(yè)的關(guān)注與參考借鑒。
盡管其因?yàn)樵旒?、回收繁瑣等問題在大眾視野消失了一段時間,但經(jīng)過數(shù)字化能力的迭代更新,再來一瓶重新回歸,并以更豐富的掃碼贏再來一瓶、N元換購等形式呈現(xiàn),成為當(dāng)下傳統(tǒng)企業(yè)開展促銷活動的寵兒。
二、N元換購、再來一瓶的經(jīng)典案例
東鵬特飲:
東鵬特飲通過一元樂享的掃碼活動,推動消費(fèi)者復(fù)購;再通過箱碼的形式,鏈接到終端門店,精準(zhǔn)激勵門店推銷一元樂享活動。所有費(fèi)用在線可視化,使整體的門店管理變得高效、精準(zhǔn)。
紅荔牌紅米酒:
紅荔以20元換購作為連接消費(fèi)者,促進(jìn)動銷的重要抓手。在佛山順德、陽江市、茂名市電白區(qū)、雷州市等多地區(qū)開展的20元換購活動,在疫情影響以及夏季白酒淡季的情況下,達(dá)到提升大概10%銷量的效果。
今麥郎:
今麥郎在多款產(chǎn)品上都布局了再來一瓶促銷活動,如蘇打水、冰紅茶等產(chǎn)品。促銷活動正式落地執(zhí)行后,今麥郎及時意識到傳統(tǒng)兌換流程的不足,選擇用以數(shù)字化升級,用在線化德方式解決傳統(tǒng)兌換方式的弊端,同時高效地獲得活動最終情況、效果等信息數(shù)據(jù)。

綜合以上傳統(tǒng)企業(yè)的一元換購促銷活動,我們發(fā)現(xiàn),盡管有了數(shù)字化能力的支撐,盡管傳統(tǒng)企業(yè)在一物一碼等技術(shù)的支撐下?lián)碛辛酥边B用戶的能力,但傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化進(jìn)程中,依然離不開b端(終端門店),依然不能“去中間化”。

三、為什么傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化不能去中間化?
從一元換購促銷活動中,我們可以了解到“為什么傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化一定要依賴b端”。
1、b端提供基本的支持核銷能力。
過去,消費(fèi)者中獎后,需要拿著瓶蓋到線下終端門店兌換獎品。
如今,消費(fèi)者中獎后,依然是拿著一張線上提領(lǐng)券(二維碼形式呈現(xiàn))到指定線下終端門店兌換獎品。

毫無疑問,無論是過去還是現(xiàn)在,b端在一元換購這類促銷活動中,都充當(dāng)著關(guān)鍵的核銷作用。因?yàn)樵谌袊?,b端的數(shù)量多——有600萬左,且分布廣、覆蓋面大至一線城市,小至三四線城市里的一條小巷,皆有它的痕跡。

數(shù)量龐大的b端,足以幫助傳統(tǒng)企業(yè)與眾多C端溝通。因此,讓b端具備兌換、核銷的能力,才能讓C端快速、積極參與促銷、兌換的意愿度。
2、b端是有組織、有規(guī)模的觸點(diǎn)。
傳統(tǒng)企業(yè)離不開深度分銷,百萬終端為傳統(tǒng)企業(yè)提供了巨大的渠道力量支撐。就從快消品來說,線下渠道占據(jù)70%份額,即便數(shù)字化讓傳統(tǒng)企業(yè)擁有了直連用戶、連接在線化的能力,但是線上流量逐漸見頂,傳統(tǒng)企業(yè)要尋找增量的話,反攻線下則是最好的主戰(zhàn)場。
那么,以上提到的600萬b端,則是構(gòu)成線下渠道的關(guān)鍵。他們將是傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化進(jìn)程中,連接、撬動更多C端的觸點(diǎn)。
舉個例子,如果一元換購促銷活動缺乏b端,企業(yè)直接將獎品郵寄給消費(fèi)者,那就導(dǎo)致成本高昂;又或者是指定某個時間、地點(diǎn)讓消費(fèi)者兌換,那就容易降低消費(fèi)者參與促銷活動的積極性。
而借助b端去開展促銷,不但能夠最大限度地控制成本,用b端的力量完成活動流程中的重要一環(huán);同時,b端具有傳統(tǒng)企業(yè)所不具備的能力——與消費(fèi)者的強(qiáng)連接、強(qiáng)關(guān)系,這是b端的天然優(yōu)勢。
b端觸達(dá)做得好的傳統(tǒng)企業(yè),將會擁有其他企業(yè)無法比擬的渠道優(yōu)勢。以b端撬動更多C端,則是傳統(tǒng)企業(yè)抓住b端的主要優(yōu)勢。
比如,東鵬特飲的一元樂享促銷活動,需要bC兩個角色共同完成的。終端門店開箱掃碼即可領(lǐng)取0.5元/箱的現(xiàn)金紅包獎勵及10個左右“壹元樂享”兌換額度,若給消費(fèi)者掃碼核銷中獎瓶蓋,則可進(jìn)一步獲得贈品返貨券及1.58元的現(xiàn)金紅包。因此,若消費(fèi)者中獎,則終端門店在約1.5元進(jìn)銷差額的基礎(chǔ)上,可額外獲得2.58元的現(xiàn)金收入(消費(fèi)者支付1元換購金額,公司支付1.58元現(xiàn)金紅包),由此鼓勵門店開箱及參與兌換活動、加快產(chǎn)品銷售。

數(shù)據(jù)顯示,東鵬用戶在一元換購促銷活動中,成功觸達(dá)1.2億消費(fèi)者??煜袠I(yè),70%生意來自于線下;600萬家終端小店作為快消廠商的業(yè)務(wù)基本盤,如何提高經(jīng)營效率并以此觸達(dá)消費(fèi)者形成業(yè)務(wù)閉環(huán),是快消行業(yè)深度分銷升級的必選課題。東鵬特飲的成功,則印證了bC一體化模式在營銷數(shù)字化過程中的優(yōu)勢。
四、總結(jié)
bC一體化,是傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不可避免的方向。如今市面上常見的一元換購、再來一瓶等促銷活動,則是傳統(tǒng)企業(yè)bC一體化的最好證明。過去,有部分企業(yè)認(rèn)為數(shù)字化就是直接TOC,認(rèn)為數(shù)字化就是去中間化。實(shí)際上,傳統(tǒng)企業(yè)只有重視百萬終端的價值,對渠道做改造升級,方能在數(shù)字化道路上越走越遠(yuǎn)。

關(guān)于米多
米多成立于2014年,主營大數(shù)據(jù)引擎系統(tǒng),擁有三大核心產(chǎn)品“一物一碼、社交云店、CDP”,致力于以EBC為核心,以產(chǎn)業(yè)路由器為載體,以BC一體化為切入點(diǎn),構(gòu)建基于”立體連接、數(shù)據(jù)共通、流量共享、全景共鳴、全域賦能、全鏈共贏“的在線化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺。為產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)提供包含商品、技術(shù)、營銷、數(shù)據(jù)、物流等一站式綜合服務(wù)解決方案,推動產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)經(jīng)營者尤其是大消費(fèi)領(lǐng)域品牌商的營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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