2020年初持續(xù)至今的新冠肺炎疫情，給各行各業(yè)帶來了不同程度的沖擊，旅游業(yè)更是損失嚴(yán)重。作為河北本土老牌旅游企業(yè)，康旅控股集團(tuán)有限公司（簡稱“康旅集團(tuán)”）同樣面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。往年為康旅集團(tuán)貢獻(xiàn)大約8億元年產(chǎn)值（占年產(chǎn)總值60％）的旅游業(yè)務(wù)，也因疫情斷崖式下跌，逼近于零。盡管如此，康旅集團(tuán)仍然以“應(yīng)變局、開新局”的勇氣與魄力，求新求變，加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)，保住年產(chǎn)值體量，實(shí)現(xiàn)逆勢創(chuàng)新增長。

打造文旅融合新業(yè)態(tài)

▲元味巷

一巷人間煙火氣，此處最撫凡人心。今年“十一”期間，河北省石家莊市元氏縣的“網(wǎng)紅”街區(qū)元味巷占據(jù)了不少石家莊人的朋友圈。新奇的驢肉吃法、精彩的漢文化表演，吸引了不少市民前來打卡。

元味巷位于石家莊南部，毗鄰封龍山、蟠龍湖景區(qū)，由康旅集團(tuán)打造，是一處以殷村驢肉文化為依托、以常山故郡漢文化為基礎(chǔ)、以健康飲食與漢文化相結(jié)合為特色的原味生活體驗(yàn)地。

“殷村驢肉在本地很有名氣，但是一直沒有形成飲食文化街區(qū)?！笨德眉瘓F(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理何濱表示，疫情發(fā)生后，大家更傾向于本地游、周邊游。借助第六屆石家莊市（元氏）旅發(fā)大會(huì)，康旅集團(tuán)以當(dāng)?shù)貧v史文化及特色餐飲為重點(diǎn)打造了元味巷，項(xiàng)目運(yùn)營以后，成為了當(dāng)?shù)氐摹熬W(wǎng)紅”文化街區(qū)。

▲柏里水鄉(xiāng)

新冠肺炎疫情進(jìn)入常態(tài)化防控階段，康旅集團(tuán)規(guī)劃的柏里水鄉(xiāng)生態(tài)旅游景區(qū)建設(shè)也有條不紊地進(jìn)行，先后完成了西柏坡大禮堂、石窯民宿、柏里書院等重點(diǎn)項(xiàng)目。柏里水鄉(xiāng)位于平山縣西柏坡鎮(zhèn)柏里村舊址，地處革命圣地西柏坡腹地，是集生態(tài)休閑、研學(xué)教育、民宿體驗(yàn)、文創(chuàng)街區(qū)等功能于一體的高品質(zhì)旅游區(qū)。

▲柏里水鄉(xiāng)西柏坡大禮堂

“要不是這次集體活動(dòng)，還真不知道這里這么好玩！”7月8日至11日，北師大二附中在柏里水鄉(xiāng)舉辦活動(dòng)。北師大二附中的學(xué)生紛紛表示：“現(xiàn)場學(xué)習(xí)紅色文化，感受老一輩革命精神，讓我們受益匪淺。在這樣山清水秀的地方，我們與大自然融為一體，在玩耍中增長知識(shí)?！睋?jù)了解，西柏坡大禮堂自對外開放以來，多個(gè)學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、黨史學(xué)習(xí)活動(dòng)在這里舉行。

“疫情發(fā)生后，省內(nèi)游、周邊游成為大眾出行的不二選擇?？德眉瘓F(tuán)順勢而為，深挖地方特色文化，不斷推進(jìn)文旅融合，重點(diǎn)打造的自主運(yùn)營項(xiàng)目、參與的景區(qū)整合項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)融合的新突破，帶動(dòng)了地區(qū)文旅消費(fèi)，為企業(yè)發(fā)展注入了活力?！焙颖笔≌氖费芯筐^館員梁勇表示。

整合資源進(jìn)行創(chuàng)意營銷

經(jīng)過近30年的發(fā)展，康旅集團(tuán)不斷轉(zhuǎn)型升級，已由單一的以康輝旅游為核心的傳統(tǒng)旅行業(yè)務(wù)，發(fā)展成為集科研、咨詢、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營、教育于一體的文旅全產(chǎn)業(yè)鏈集團(tuán)公司。疫情發(fā)生以來，康旅集團(tuán)整合周邊地區(qū)資源，通過創(chuàng)意營銷和系列活動(dòng)，激發(fā)了文旅市場消費(fèi)活力。

▲滄州渤海新區(qū)東渡碼頭

滄州渤海新區(qū)擁有“大平原”“大濕地”“大鹽田”“大灘涂”“大港口”等特色旅游資源，2020年4月，滄州市渤海新區(qū)管委會(huì)與康旅集團(tuán)創(chuàng)新合作模式，共同出資組建滄州渤海新區(qū)景鴻旅游服務(wù)有限公司，加快文化旅游形象塑造。

“為突出渤海新區(qū)旅游差異化，策劃和研發(fā)濱海、康養(yǎng)、研學(xué)、自駕等系列主題旅游產(chǎn)品，推出以海灘拾趣、挖蛤捉蟹體驗(yàn)等為特色的另外一種玩海概念?！本傍櫬糜喂究偨?jīng)理李石磊表示，通過搜集、歸納當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，設(shè)計(jì)制作推出“渤海八珍”系列伴手禮，填補(bǔ)完善游客“吃住行游購?qiáng)省钡穆糜位拘枨蟆?/p>

據(jù)了解，自合作以來，針對京津冀等周邊市場，渤海新區(qū)推出了“山里孩子來看海”、2021京津冀運(yùn)動(dòng)休閑體驗(yàn)季（渤海新區(qū)站）、周邊文旅從業(yè)者渤海新區(qū)實(shí)地考察交流等活動(dòng)。

數(shù)據(jù)顯示，康旅集團(tuán)協(xié)助當(dāng)?shù)卣下糜钨Y源以來，京津冀市場進(jìn)一步打開，單月游客接待量同比增長300％以上，全面助推渤海新區(qū)全域旅游發(fā)展，開啟全域旅游新篇章。

發(fā)力數(shù)字智能服務(wù)

來自河北省保定市的徐磊是一個(gè)資深的旅游愛好者，這一年來，打卡最多的都是河北省內(nèi)各地美景?！邦A(yù)約、訂票、訂酒店……之前完成一次旅行，需要在多個(gè)App之間切換，現(xiàn)在通過一個(gè)‘樂游冀’就能搞定?！毙炖趯τ凇皹酚渭健逼脚_(tái)評價(jià)頗高，手繪地圖、視頻導(dǎo)覽、語音講解等多樣的呈現(xiàn)方式，讓游玩更便捷、體驗(yàn)感更豐富。

“樂游冀”平臺(tái)由河北省文化和旅游廳推出，康旅集團(tuán)深度參與其上線運(yùn)營工作。自今年3月上線以來，已注冊用戶近50萬，總瀏覽量1300多萬，“樂游冀”電商的注冊用戶數(shù)量也將近10萬。

同時(shí)，康旅集團(tuán)突破傳統(tǒng)模式，不斷探索產(chǎn)業(yè)數(shù)字化新方向。落地實(shí)施河北省文旅行業(yè)首個(gè)經(jīng)省發(fā)改委批準(zhǔn)的數(shù)字化領(lǐng)域應(yīng)用示范項(xiàng)目——“康旅大數(shù)據(jù)綜合服務(wù)平臺(tái)”，以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)，形成多元化跨區(qū)域多行業(yè)的數(shù)據(jù)采集能力。

在數(shù)字智能服務(wù)方面，康旅集團(tuán)可謂是多點(diǎn)開花。將傳統(tǒng)旅游服務(wù)與數(shù)字智能服務(wù)深度結(jié)合，獨(dú)立開發(fā)運(yùn)營“悠悠樂GO”電商平臺(tái)，為大眾提供好物優(yōu)選；基于智慧管理及用戶體驗(yàn)提升的實(shí)際需求，為政府、企業(yè)提供一站式數(shù)字化會(huì)務(wù)管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全會(huì)議流程數(shù)字化管理，大大提升會(huì)務(wù)效率；開發(fā)智慧旅游系統(tǒng)，并在平山西柏坡柏里水鄉(xiāng)景區(qū)、滄州渤海新區(qū)等地廣泛應(yīng)用，顯著降低景區(qū)運(yùn)營成本，提高景區(qū)收益，幫助企業(yè)與景區(qū)降低疫情沖擊帶來的影響。

康旅集團(tuán)董事長劉江敏表示，未來，康旅集團(tuán)將繼續(xù)秉承“創(chuàng)造文明、服務(wù)民眾，康旅品質(zhì)、匠心智造”的企業(yè)理念，遵循“科技引領(lǐng)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，教育賦能，融合前行”的指導(dǎo)思想，以使命傳承者的堅(jiān)持，以行業(yè)領(lǐng)跑者的擔(dān)當(dāng)，做文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的推動(dòng)者。