科技達(dá)人多了新去處?OPPO全新形象旗艦店落地廣州,升級服務(wù)體驗(yàn)
近幾年,消費(fèi)者購買手機(jī)不再局限于線上,而是選擇到門店進(jìn)行先體驗(yàn)后購買的方式。為了滿足用戶多樣化的消費(fèi)需求,國產(chǎn)手機(jī)品牌OPPO加碼線下服務(wù),日前位于廣州正佳廣場的全新形象旗艦店正式開業(yè),該店鋪也是OPPO全國最大的形象旗艦店。新店開業(yè)引來廣大用戶前往打卡參觀,同時(shí)也體現(xiàn)了OPPO在產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)等全方位升級,持續(xù)穩(wěn)健的經(jīng)營理念。
作為OPPO全國最大的全新形象旗艦店,該店鋪總面積就超過了660平方米。店鋪內(nèi)設(shè)置了多個(gè)分區(qū),例如產(chǎn)品展示區(qū),用來展示和供用戶體驗(yàn)OPPO的數(shù)碼產(chǎn)品,包括近期大熱的OPPO Find N2系列折疊屏、OPPO Find X6系列影像旗艦、OPPO Reno10系列輕旗艦、以及豐富的手表、耳機(jī)等IOT產(chǎn)品,非常方便消費(fèi)者在購買前嘗鮮體驗(yàn)。
而產(chǎn)品展示僅僅是這家OPPO全新形象旗艦店的“冰山一角”,其還增設(shè)了超影像櫥窗以及多功能區(qū),前者展示各種影像美照,讓消費(fèi)者走進(jìn)門店就能感受到各種藝術(shù)創(chuàng)意。
后者則提供共創(chuàng)交流空間,OPPO會定期舉辦活動,比如“O學(xué)堂”知識課,會有導(dǎo)師科普分享手機(jī)的使用技巧;也會有專業(yè)攝影師共享與交流手機(jī)攝影經(jīng)驗(yàn),對于喜歡手機(jī)拍照的用戶,就能非常方便與攝影師交流共創(chuàng)。除此以外還有手游比賽、新品品鑒會、手繪DIY等。通過線下店鋪與豐富活動,讓用戶近距離地感受OPPO產(chǎn)品的魅力,同時(shí)OPPO也能搭建起一座與用戶溝通、交流的橋梁。
OPPO廣州旗艦店的落成,讓消費(fèi)者無論是買前體驗(yàn)、亦或是售后服務(wù)都變得更加周到,并且還提供給O粉一個(gè)交流共創(chuàng)的空間,拉近廠商與消費(fèi)者之間的距離,也使OPPO用戶擁有更好的品牌歸屬感。
并且接下來OPPO還會對線下服務(wù)持續(xù)加碼,眼下OPPO在全國各大城市已經(jīng)有將近5000家官方授權(quán)體驗(yàn)店與授權(quán)服務(wù)體驗(yàn)中心,此后還會對全國范圍內(nèi)超一線與新一線城市、省會城市的300家體驗(yàn)店與體驗(yàn)中心全面升級,并且有計(jì)劃新增100家新店,使OPPO的體驗(yàn)以及服務(wù)能夠覆蓋更廣,此舉也展現(xiàn)了OPPO對提升消費(fèi)者服務(wù)和體驗(yàn)的長期承諾。
今年OPPO的市場布局可以說相當(dāng)“猛”,除了銷售與服務(wù)體驗(yàn)的穩(wěn)步升級外,還走起了直屏Find X系列+折疊屏Find N系列的雙旗艦戰(zhàn)略。直屏旗艦持續(xù)升級影像技術(shù),提供愈發(fā)極致的影像能力,如今年發(fā)布的Find X6系列,就帶來了暗光長焦技術(shù),讓手機(jī)影像跨越明暗遠(yuǎn)近。折疊屏旗艦則通過創(chuàng)新的技術(shù)以及旗艦級的硬件,從嘗鮮變成常用。如橫向折疊屏Find N2輕至233g的重量與旗艦級的硬件配置,變得更加輕巧好用,還有豎向折疊屏Find N2 Flip小折疊大外屏的設(shè)計(jì),結(jié)合豐富的創(chuàng)新交互迅速走紅網(wǎng)絡(luò)。
雙旗艦戰(zhàn)略也讓OPPO在高端市場的份額不斷擴(kuò)大,根據(jù)Counterpoint Research發(fā)布的《中國智能手機(jī)高端市場白皮書》,OPPO高端市場份額由2018年的9.8%提升至2022年的13.3%,銷量增長了22%。其中在3月到5月,F(xiàn)ind X6 Pro在5500元-7000元價(jià)位段登上國產(chǎn)機(jī)型TOP3;OPPO折疊屏則在Q1季度銷量同比增長300%,并且以28.4%的份額一躍成為中國折疊屏市場的TOP1。
一邊推出全新形象旗艦店提升用戶服務(wù)、一邊持續(xù)進(jìn)行技術(shù)研發(fā)與投入,在這樣的經(jīng)營布局下,我們有理由相信OPPO未來將會創(chuàng)造出更好的市場表現(xiàn),實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展。