近日，深圳神秘顧客（SMS）受客戶委托對(duì)山東青島的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行第三方監(jiān)督暗訪。

深圳神秘顧客（SMS）通過(guò)暗訪方式對(duì)廣州市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)展第三方監(jiān)督核查，暗訪核查的內(nèi)容包括創(chuàng)衛(wèi)氛圍、環(huán)境衛(wèi)生、健康教育、疾病預(yù)防控制、食品問(wèn)題及公共場(chǎng)所衛(wèi)生、病媒生物防制、環(huán)境保護(hù)、以及整體衛(wèi)生狀況等。拍攝暗訪照片的內(nèi)容和數(shù)量能充分說(shuō)明農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)暗訪評(píng)價(jià)表中每個(gè)項(xiàng)目的檢查情況。匯總整理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)返回給客戶，更好的創(chuàng)建文明城市，放心市場(chǎng)。

訪問(wèn)員通過(guò)扮演消費(fèi)者或辦事人員進(jìn)行實(shí)地走訪，客觀真實(shí)地記錄整個(gè)過(guò)程和體驗(yàn)感受，采用統(tǒng)一的打分標(biāo)準(zhǔn)來(lái)體現(xiàn)暗訪公平性。通過(guò)深圳神秘顧客（SMS）神秘顧客調(diào)查可以幫助企業(yè)改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，另外通過(guò)神秘顧客調(diào)查結(jié)果和研究報(bào)告能夠及時(shí)調(diào)整銷售人員架構(gòu)，促使各地市場(chǎng)人員和銷售經(jīng)理對(duì)零售市場(chǎng)的顧客有著清醒的認(rèn)識(shí)，有助于了解市場(chǎng)上主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在零售終端的軟硬件投入狀況，長(zhǎng)期的神秘顧客調(diào)查項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，管理層可以主動(dòng)積極地進(jìn)行有效管理。

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