????亞馬遜，作為全球最大的在線零售平臺之一，持續(xù)地在美國市場中展現(xiàn)其強(qiáng)大的影響力和受歡迎程度。根據(jù)最新發(fā)布的PowerReviews調(diào)查報告，亞馬遜是美國在線購物者最喜歡的搜索起點，超過其他競爭對手，成為首選之選。

????調(diào)查結(jié)果顯示，50%的美國在線購物者將亞馬遜作為他們購物之旅的起點，而谷歌則占據(jù)31.5%的份額。這一數(shù)據(jù)清晰地表明了亞馬遜在美國電子商務(wù)市場中的主導(dǎo)地位，以及其成為消費者首要選擇的原因。

????該調(diào)查于2023年4月對8153名美國消費者進(jìn)行，其中千禧一代（1981年至1996年之間出生的消費者）占53%，X世代（1965年至1980年之間出生）占29%，嬰兒潮一代（1946年至1964年之間出生）占10%，Z世代（1997年至2013年之間出生的購物者）占8%。

????調(diào)查顯示，99.5%的購物者在網(wǎng)上搜索購物，近87%的人定期或一直這樣做。

????評級和評論再次成為影響購買決策的最重要因素。77%的購物者會專門尋找具有評分和評論的網(wǎng)站。他們最喜歡閱讀評論的地方是亞馬遜（94%）、零售網(wǎng)站（91%）、搜索引擎（70%）和品牌網(wǎng)站（68%）。

????盡管影響購買行為的因素很多，但評分和評論在其中居首位。74%的消費者表示，評分和評論是他們了解以前從未購買過的產(chǎn)品的關(guān)鍵方式。九成的消費者表示，他們在做出購買決定時會考慮評論。93%的購物者表示，這些內(nèi)容會影響他們是否購買產(chǎn)品。如果沒有可用的評論，將有45%的消費者不會購買產(chǎn)品。

????評論對于高價和未知產(chǎn)品尤為重要。78%的消費者表示，產(chǎn)品越貴，他們閱讀評論的次數(shù)就越多。幾乎所有（98%）的消費者表示，他們更有可能閱讀他們以前從未購買過的產(chǎn)品的評論。

那么，為何亞馬遜能夠如此受美國在線購物者的歡迎呢？

????首先，亞馬遜以其廣泛的產(chǎn)品類別和多元化的品牌選擇贏得了消費者的喜愛。無論是圖書、電子產(chǎn)品還是家居用品和時尚服飾，亞馬遜幾乎涵蓋了消費者可能需要的各個領(lǐng)域。這種多樣性使得消費者能夠在一個平臺上找到所需產(chǎn)品，節(jié)省了他們在不同網(wǎng)站之間搜索和比較的時間和精力。

????其次，亞馬遜提供了用戶友好的購物體驗和便捷的服務(wù)。消費者可以通過簡單的搜索功能快速找到所需商品，而亞馬遜的智能推薦系統(tǒng)則根據(jù)消費者的瀏覽和購買歷史，提供個性化的推薦和相似商品，提升了購物的便利性和效率。此外，亞馬遜還提供了靈活的配送選項，如快速配送和免費配送等，滿足了消費者對快速和便捷購物的需求。

????亞馬遜的評分和評論系統(tǒng)也為消費者提供了重要的購物參考。根據(jù)調(diào)查，消費者在購買決策過程中最重視產(chǎn)品的評分和評論。亞馬遜的評分和評論系統(tǒng)非常完善，消費者可以通過閱讀其他購物者的評價和體驗，了解產(chǎn)品的優(yōu)缺點、質(zhì)量、性能等方面的信息。這種用戶生成的內(nèi)容對消費者的購買決策起著重要的指導(dǎo)作用，同時也增加了消費者對亞馬遜的信任度。

????亞馬遜的成功對于跨境賣家來說，也帶來了巨大的機(jī)遇。亞馬遜提供了一個全球性的銷售平臺，允許賣家將產(chǎn)品推廣至美國及其他國家的消費者?？缇迟u家可以利用亞馬遜的全球物流網(wǎng)絡(luò)和品牌影響力，開拓新的市場和客戶群體。此外，亞馬遜提供的跨境銷售工具和服務(wù)也使得賣家能夠更加便捷地進(jìn)行國際貿(mào)易。

然而，要在亞馬遜平臺上成功開展跨境銷售，賣家需要采取一些關(guān)鍵策略：

1）研究市場和競爭：了解目標(biāo)市場的消費者需求、偏好和競爭情況。通過深入了解競爭對手和市場趨勢，制定合適的定價策略和營銷計劃。

2）優(yōu)化產(chǎn)品和內(nèi)容：確保產(chǎn)品在質(zhì)量、功能和包裝等方面符合目標(biāo)市場的要求。同時，優(yōu)化產(chǎn)品頁面的標(biāo)題、描述、關(guān)鍵詞和圖片等內(nèi)容，以提高產(chǎn)品在搜索結(jié)果中的曝光率和點擊率。

3）提供良好的客戶服務(wù)：在跨境銷售中，良好的客戶服務(wù)是贏得消費者信任和忠誠度的關(guān)鍵。及時回復(fù)客戶的問題和投訴，處理退款和售后服務(wù)，建立良好的口碑和品牌形象。

4）利用亞馬遜的工具和服務(wù)：亞馬遜提供了一系列的工具和服務(wù)，如FBA（亞馬遜物流）、廣告推廣、促銷活動等，賣家可以充分利用這些資源來提升產(chǎn)品的可見性和銷售業(yè)績。

5）持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新：跨境銷售是一個動態(tài)變化的過程，賣家需要不斷關(guān)注市場和消費者的變化，進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新。通過監(jiān)測數(shù)據(jù)、分析競爭對手和消費者反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和營銷策略，以保持競爭優(yōu)勢。

????綜上所述，亞馬遜作為美國在線購物者首選的搜索起點，提供了廣泛的產(chǎn)品選擇、用戶友好的購物體驗和完善的評分評論系統(tǒng)。對于跨境賣家來說，亞馬遜的成功帶來了巨大的機(jī)遇。然而，成功在亞馬遜平臺上開展跨境銷售需要賣家采取一系列策略，包括研究市場、優(yōu)化產(chǎn)品和內(nèi)容、提供良好的客戶服務(wù)、利用亞馬遜的工具和服務(wù)，以及持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新。通過合理的規(guī)劃和執(zhí)行，跨境賣家可以充分利用亞馬遜平臺的優(yōu)勢，實現(xiàn)銷售增長和國際市場拓展的目標(biāo)。

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