為進(jìn)一步提升窗口服務(wù)質(zhì)效，樹立文明規(guī)范服務(wù)形象，農(nóng)發(fā)行河津市支行認(rèn)真對標(biāo)對表查找不足，強(qiáng)化高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作要求，全力提升窗口服務(wù)工作。 ?

該行共對年初以來的59個對公賬戶的開立、管理，網(wǎng)銀資料、支付情況等進(jìn)行前面檢查，并通過監(jiān)控錄像對柜面業(yè)務(wù)的辦理流程和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了評估，進(jìn)一步對工作中的不足進(jìn)行了提醒，并結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步建立健全了工作制度，提升了服務(wù)質(zhì)量。 ?

通過優(yōu)化行動，該行進(jìn)一步提升了柜面服務(wù)質(zhì)量，提高了柜面員工對服務(wù)工作的認(rèn)識，深刻認(rèn)識到了自身工作職責(zé)的重要性。

作者：陳崇德