管理是先理人后管事； 2、理人從目標和利益開始，管事從理清權(quán)責開始； 3、目標和利益是發(fā)動機，權(quán)責是四輪驅(qū)動； 4、權(quán)責利不均衡造成各種推諉責任摩擦，造成制度性內(nèi)耗； 5、制度性內(nèi)耗的結(jié)果是再好的制度流程失靈，組織效率下降。 結(jié)論：理清權(quán)責利就是給發(fā)動機增加馬力。