其他群眾都領(lǐng)到了惠農(nóng)補貼，老沈沒領(lǐng)到，懷疑村干部私扣。你作為工作人員，該怎么處理 ？

參考解析：作為一名基層干部，面對群眾的問題及猜疑一定要對該問題了解清晰、做好解釋， 不然會造成誤會，影響政府形象，具體我會有如下處理方式：首先，主動到老沈家去坐坐，向 他了解家里的基本情況及此次惠農(nóng)補貼他的問題與看法并且將他的問題、疑惑記錄好，并承諾 一定會給他一個滿意的答復(fù)，請他放心；老沈溝通完后向負責老沈惠農(nóng)補貼的同事了解整個事 件的經(jīng)過，搞清楚到底什么原因：是工作上確實有疏漏，忘記發(fā)放；還是老沈家的情況不符合 惠農(nóng)補貼的發(fā)放標準；再或是正如老沈所反映的情況那樣，有人私扣。作為管理工作人員都應(yīng)該調(diào)查清楚。對事情了解清楚，明白原因后，邀請老沈到辦公室來說，請坐倒水。如果是老沈 家的情況不符合我們此次惠農(nóng)補貼政策的發(fā)放條件，這時候耐心做好解釋工作，首先說明情況 都已經(jīng)了解清楚，補貼發(fā)放沒有問題，因為老沈家的條件沒有達到惠農(nóng)補貼的最低標準，所以 還請諒解。同時道歉此前可能是我們前期的宣傳工作的不到位，才導(dǎo)致了出現(xiàn)了群眾不清楚、 有疑問的情況，以后會做好宣傳工作，也請他監(jiān)督。如果是我們工作過程中有失誤忘記發(fā)放或 有人從中牟利克扣，我會將這筆補貼款第一時間發(fā)放給老沈，并向他致歉，同時感謝他的監(jiān)督 ，對相關(guān)問題我們也已經(jīng)積極整改、問責，也請他日后對我們的工作繼續(xù)監(jiān)管。從這件事情中 我們也發(fā)現(xiàn)基層管理工作中出現(xiàn)的一些漏洞，對政策宣傳不到位、管理的缺位等，在以后的管 理工作中要做好政策的宣傳與基層的治理工作，真正為群眾百姓做好事做實事。