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現(xiàn)如今，在這個(gè)以信息技術(shù)為主導(dǎo)的時(shí)代里，erp軟件作為一種先進(jìn)的企業(yè)管理模式，在實(shí)施的過程中，必然涉及到業(yè)務(wù)流程重組。因此，利用先進(jìn)且實(shí)用的業(yè)務(wù)流程建模與優(yōu)化工具，對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，是erp軟件實(shí)施成功的重要因素。那么我們?nèi)绾巫龊闷笤圃?erp軟件的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化呢?

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1、層次分明

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從流程的層次看，erp軟件所涉及的主要是企業(yè)內(nèi)的三階流程。具體點(diǎn)來說，是三階流程中的“訂單交付流程”。在其上，是處于一階的企業(yè)愿景和使命、二階的戰(zhàn)略與目標(biāo)管理，尤其是二階流程，是三階流程的指導(dǎo)和管理輸入。在其下，是處于四階的部門內(nèi)業(yè)務(wù)流程和處于五階的作業(yè)或系統(tǒng)使用手冊，尤其是四階流程，是三階流程的進(jìn)一步細(xì)化。

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2、主線清晰

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erp軟件主要涉及的是處于三階的訂單交付流程。只要訂單交付流程識別和定義清楚了，erp軟件中的主要價(jià)值流、信息流、資金流和物流就識別清楚了，至于其他的，則是訂單交付流程的外延和細(xì)化。

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3、流向有序

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在流向上，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程就好比城市道路，有主干道，有輔助道，有正向，有逆向。以銷售業(yè)務(wù)為例，常規(guī)商品的銷售訂單處理是主干道路，贈品的銷售訂單處理是輔助道路，銷售退貨的訂單處理則是逆向道路。因此，erp軟件在業(yè)務(wù)流程的梳理時(shí)，只有把主干道路、輔助道路和逆向道路都梳理清楚了，業(yè)務(wù)運(yùn)行才可能沒有管理上的死角。

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4、要素明確

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erp軟件的業(yè)務(wù)流程要素要明確，指的是必須清晰、完整地定義出業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)作業(yè)、每一個(gè)作業(yè)的輸入和輸出、每一個(gè)作業(yè)與其他作業(yè)的先后關(guān)系、每一個(gè)作業(yè)所需的表單、每一個(gè)作業(yè)將會產(chǎn)生哪些報(bào)表、每一個(gè)作業(yè)將由哪個(gè)部門的哪一個(gè)崗位來完成、每一個(gè)作業(yè)完成的質(zhì)量或驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等等。

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5、端到端

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業(yè)務(wù)流程的端到端，指的是erp軟件的業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)必須以客戶為中心，始于客戶的痛點(diǎn)和不滿意，終于客戶的體驗(yàn)和滿意。只有這樣，我們才可以說業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)了價(jià)值閉環(huán)。

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對以上內(nèi)容有什么不懂的，不妨可以咨詢企云云，其專注致力于企業(yè)數(shù)字化軟件定制開發(fā)，秉承“以夢為碼，軟件報(bào)國”“有用，好用，易用”“更低成本、更短周期、更好操作體驗(yàn)”等理念，提供從erp系統(tǒng) oa辦公軟件、crm系統(tǒng)、mes系統(tǒng)、wms系統(tǒng)等到微信小程序微商城公眾號等定制開發(fā)，并提供長期的落地、更新及升級服務(wù)。

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