“數(shù)智·融合·創(chuàng)新機(jī) | 2021開思商家大會(huì)”

在經(jīng)歷一次延期后，

終于和大家見面了！

我們?cè)?jì)劃和大家相約上海，但出于疫情防控的考慮，本次商家大會(huì)首次改為線上直播，但大家參與的熱情絲毫不減，本次大會(huì)共吸引了12000+商家伙伴、行業(yè)大咖在線觀看。

2021年后疫情時(shí)代，數(shù)字化、智能化正加速改變商業(yè)世界，汽后數(shù)智化轉(zhuǎn)型也從未如此迫切，它已不是選答題，而是必答題。在數(shù)智化轉(zhuǎn)型的大潮中，只有牢牢把握機(jī)遇，才能讓企業(yè)擁有更強(qiáng)的應(yīng)變能力、盈利能力，實(shí)現(xiàn)跨越式蓬勃發(fā)展。

如何在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中抓住新的發(fā)展機(jī)遇？一起來看看行業(yè)大咖及嘉賓們的精彩發(fā)言吧~

01

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)新增長(zhǎng)?融合創(chuàng)造新機(jī)遇開思創(chuàng)始人&CEO江永興

互聯(lián)網(wǎng)作為科技基礎(chǔ)設(shè)施，應(yīng)用到消費(fèi)電子、媒體、零售、汽車和能源等產(chǎn)業(yè)上，產(chǎn)生了蘋果、谷歌、亞馬遜、特斯拉等科技巨頭?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用到汽后市場(chǎng)，會(huì)有怎樣的化學(xué)反應(yīng)？

汽車天然就是數(shù)字化的，汽車有VIN碼，每個(gè)配件有OE號(hào)，兩者還有匹配關(guān)系。但是在車后市場(chǎng)，海量的SKU，冗長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈條，再加上缺少行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，缺乏數(shù)字化的科技基礎(chǔ)設(shè)施，信息被層層隔離，到處形成堵點(diǎn)、斷點(diǎn)，讓管理變得極為復(fù)雜，產(chǎn)業(yè)效率變得非常低效。

開思定位為汽后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為行業(yè)提供數(shù)字化的科技基礎(chǔ)設(shè)施。通過數(shù)字化，打通信息的堵點(diǎn)、斷點(diǎn)。從生產(chǎn)廠家，到汽配商，到維修廠，直到車輛。

數(shù)據(jù)打通了，工廠可以更準(zhǔn)確的做生產(chǎn)排配和銷量預(yù)測(cè)；汽配商可以更科學(xué)的做庫(kù)存的管理和調(diào)度，維修廠可以為車主提供更優(yōu)的服務(wù)和更好的體驗(yàn)，真正幫助整個(gè)產(chǎn)業(yè)提升效率。

開思會(huì)長(zhǎng)期堅(jiān)持“三要三不要”的原則?！叭笔牵宏?yáng)光采購(gòu)、貨實(shí)相符、質(zhì)保無憂?！叭灰笔牵翰蛔誀I(yíng)、不開（維修）廠、不與合作伙伴爭(zhēng)利。

未來，開思將繼續(xù)聚焦，持續(xù)做好行業(yè)的科技基礎(chǔ)設(shè)施，更好的為整個(gè)行業(yè)做好服務(wù)。

02

全鏈條數(shù)字化，深度融合提質(zhì)增效開思聯(lián)合創(chuàng)始人&供應(yīng)鏈VP 宮大鵬

今年商家大會(huì)，我主要分享兩部分內(nèi)容：一是總結(jié)過去一年開思構(gòu)筑數(shù)字化供應(yīng)鏈的進(jìn)展；二是開思對(duì)未來數(shù)字化供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)深度融合的規(guī)劃。

開思利用數(shù)字和信息技術(shù)構(gòu)筑一個(gè)全數(shù)字化的供應(yīng)鏈體系，2021年我們?nèi)〉昧穗A段性的成果。通過商品數(shù)字化、服務(wù)數(shù)字化、需求數(shù)字化為基礎(chǔ)，從端到端打通信息流、物流、資金流，幫助整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條降本、提效、增益。開思構(gòu)建的數(shù)字供應(yīng)鏈體系，可以精準(zhǔn)匹配供需，提升行業(yè)效率，使汽配產(chǎn)業(yè)鏈上下游獲益。

在這個(gè)過程，我們也發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)商品型商家和運(yùn)營(yíng)型商家之間的巨大差異，商品型商家更多的是關(guān)注商品開發(fā)、庫(kù)存管理等，而新晉的運(yùn)營(yíng)型商家更關(guān)注客戶的需求、店鋪運(yùn)營(yíng)及客戶服務(wù)響應(yīng)率等體驗(yàn)，通過平臺(tái)數(shù)據(jù)，可以看出運(yùn)營(yíng)型商家人效是傳統(tǒng)商品型商家的3倍以上。

為了讓開思平臺(tái)商家實(shí)現(xiàn)從“賣產(chǎn)品”到“賣服務(wù)”的演變，2022年，開思推將出孔雀計(jì)劃，幫助商家進(jìn)行資源導(dǎo)入，精準(zhǔn)備貨，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)提效。開思希望通過數(shù)字化調(diào)解供需關(guān)系，降低同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，提升差異供給，推動(dòng)行業(yè)完成數(shù)字化供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)的深度融合。

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小獅快送，打造車后市場(chǎng)新經(jīng)濟(jì)履約服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施

? ? ? ? ? ?小獅科技COO 喬治

汽配物流行業(yè)長(zhǎng)期存在“散、亂、差、小”的亂象：履約方各自為政，割裂不成網(wǎng)；服務(wù)無規(guī)則無標(biāo)準(zhǔn)，貨款拖欠跑路時(shí)常發(fā)生；貨丟貨損，時(shí)效延誤，不穩(wěn)定不專業(yè)；物流公司規(guī)模小，普遍沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力……所以需要穩(wěn)定、專業(yè)、有效率的物流配送解決方案。

在數(shù)字化產(chǎn)業(yè)變革趨勢(shì)下，開思旗下第四方汽配物流平臺(tái)——小獅科技通過把訂單聚合起來進(jìn)行整體調(diào)度，為上下游提供時(shí)效穩(wěn)定、品質(zhì)保障的專業(yè)配送服務(wù)，滿足不同業(yè)務(wù)差異化需求，提高行業(yè)物流配送效率，提升用戶體驗(yàn)，解決效率、規(guī)模及服務(wù)問題。

小獅科技建立起一整套“三賠、四全、六標(biāo)準(zhǔn)”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理體系，提供倉(cāng)、干、配全鏈路全場(chǎng)景物流解決方案，打造汽配物流全國(guó)一張網(wǎng)，成為行業(yè)必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施，讓汽配沒有難做的生意。

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新品發(fā)布開思聯(lián)合創(chuàng)始人&CTO 楊上富

隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，商家經(jīng)營(yíng)難度大大提升，如何存活？做寬市場(chǎng)、降本提效是根本解決方法。

商家在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中面臨著一個(gè)很大的問題：基于個(gè)人社交工具進(jìn)行交易，導(dǎo)致形成以業(yè)務(wù)員為核心的模式。但對(duì)銷售員專業(yè)度要求高，導(dǎo)致培養(yǎng)周期長(zhǎng)、成本高，且極易流失。

為幫助減輕商家負(fù)擔(dān)，解決專業(yè)人員培養(yǎng)困境，提高商家銷售轉(zhuǎn)化效率，開思推出重磅新品——商家SaaS配銷寶，為商家銷售環(huán)節(jié)提供數(shù)字化、線上化、智能化的基礎(chǔ)設(shè)施。

配銷寶可以幫助商家做到：

（1）1個(gè)工作臺(tái)上，搞定銷售全渠道全流程。

（2）1分鐘批量譯碼+報(bào)價(jià)，接單快又準(zhǔn)。

（3）共享庫(kù)存，盤活資源，更多商機(jī)。

（4）無門檻，易上手，報(bào)價(jià)效率翻幾番。

（5）行業(yè)大數(shù)據(jù)，助力銷售轉(zhuǎn)化。

配銷寶精準(zhǔn)、高效、智能，是助力商家成交的好幫手，12月10日-20日購(gòu)買享受新品首發(fā)活動(dòng)價(jià)（想了解更多新品內(nèi)容？請(qǐng)點(diǎn)擊第三篇文章）。

未來，配銷寶將不斷更新迭代，增加更多實(shí)用工具，助力商家成交。

05

世汽車售后數(shù)智化探索之路博世汽車售后亞太區(qū)首席數(shù)字信息官??郭譽(yù)

近年來中國(guó)新車市場(chǎng)增速放緩，但車后市場(chǎng)卻一片欣欣向榮，充滿機(jī)遇，其中數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為發(fā)展引擎。博世汽車售后也一直在積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型，攜手產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開思，希望通過數(shù)字化的手段，給產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴帶來更多價(jià)值。

博世積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等新興技術(shù)，在供應(yīng)協(xié)同、客戶體驗(yàn)、產(chǎn)品服務(wù)、技術(shù)賦能四個(gè)領(lǐng)域加大數(shù)字化進(jìn)程，以經(jīng)銷商和維修站為中心，助力合作伙伴實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

在汽車售后數(shù)字化升級(jí)浪潮中，博世和開思將保持緊密合作，帶來更多數(shù)字化解決方案，為合作伙伴賦能。

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數(shù)智變革，智造民族品牌戈?duì)柕驴偨?jīng)理? 陳萬里

戈?duì)柕率菄?guó)內(nèi)專業(yè)智能懸架方案的主導(dǎo)者，研究汽車主動(dòng)懸架整車匹配技術(shù)方案和產(chǎn)品制造。如何通過數(shù)據(jù)加持完成數(shù)智制造、數(shù)智管理、數(shù)智營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)品牌升級(jí)，成為國(guó)內(nèi)外智能懸架系統(tǒng)的領(lǐng)跑者，這是戈?duì)柕乱恢痹谒伎嫉膯栴}。

戈?duì)柕路e極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，利用先進(jìn)的數(shù)字化工具，完成企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。對(duì)內(nèi)，戈?duì)柕聫闹圃臁⒐芾?、營(yíng)銷等方面著手，通過數(shù)智創(chuàng)新應(yīng)用，提升公司產(chǎn)品品質(zhì)、管理能力和市場(chǎng)份額，助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效發(fā)展；對(duì)外，積極擁抱開思這樣的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，利用開思搭建起來的行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型供應(yīng)鏈，為行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，塑造民族品牌。

07如何在數(shù)字化土壤上高速成長(zhǎng)？朗途總經(jīng)理?孫清

傳統(tǒng)商家擁有海量配件庫(kù)存，銷售經(jīng)驗(yàn)豐富，但整體運(yùn)營(yíng)效率偏低。2020年，朗途正式入駐開思汽配交易平臺(tái)，成為運(yùn)營(yíng)型商家。通過大數(shù)據(jù)分析，可以清楚地知道維修廠客戶的真實(shí)需求，同時(shí)通過利用開思平臺(tái)大流量和各種實(shí)用工具如自動(dòng)譯碼、自動(dòng)報(bào)價(jià)等，發(fā)揮了服務(wù)和效率的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)我們獲客難、庫(kù)存不足的問題。過去一年，公司業(yè)績(jī)呈指數(shù)型增長(zhǎng)，一次報(bào)出率維持在85%左右，轉(zhuǎn)化率也接近5%。

我們堅(jiān)信，未來業(yè)務(wù)的開展，離不開深度垂直的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，只有順勢(shì)而為，抓住發(fā)展新機(jī)遇，拓展業(yè)務(wù)邊界，實(shí)現(xiàn)新一輪的創(chuàng)新。希望大家都能利用平臺(tái)完成數(shù)智化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，成為平臺(tái)型巨無霸商家。

08產(chǎn)業(yè)升級(jí)中的“新汽配人”亞新聯(lián)配總經(jīng)理? 韓斌

傳統(tǒng)“老”汽配人在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中大部分是依靠經(jīng)驗(yàn)決策、執(zhí)行，通過資源、商務(wù)公關(guān)等手段促成交易。

作為“新”汽配人，亞新聯(lián)配更關(guān)注的是如何更好地與開思平臺(tái)進(jìn)行深度融合，通過數(shù)據(jù)分析、決策，為維修廠客戶提供更優(yōu)質(zhì)的商品和更契合的服務(wù)，提高運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)快速周轉(zhuǎn)和高質(zhì)量發(fā)展，完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

作為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)型商家，亞新聯(lián)配利用數(shù)字化進(jìn)行配件的精細(xì)化開發(fā)，快速提高不同配件的周轉(zhuǎn)效率。希望新一代汽配人能夠跟上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的步伐，為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)，讓更多的維修廠客戶滿意。

在建設(shè)行業(yè)科技基礎(chǔ)設(shè)施過程中，開思聯(lián)結(jié)了志同道合的合作伙伴，共建行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和信用體系，為維修廠客戶提供優(yōu)質(zhì)供給，讓配件查找效率更高、采購(gòu)更陽(yáng)光透明、服務(wù)體驗(yàn)更極致。為了感謝商家伙伴們一路以來的支持和鼓勵(lì)，以及在產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)效率、市場(chǎng)業(yè)績(jī)等方面所付出的努力，開思從4000+合作商家中，根據(jù)行業(yè)影響力、成長(zhǎng)速度、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、發(fā)展前景、團(tuán)隊(duì)潛力、服務(wù)效率等多個(gè)維度，選出110家優(yōu)秀企業(yè)代表，為他們頒發(fā)了標(biāo)桿供應(yīng)商、服務(wù)之星、明日之星、最佳新業(yè)務(wù)供應(yīng)商、最佳品牌共五類“開思之星”獎(jiǎng)項(xiàng)，藉此表彰他們作出的成績(jī)與貢獻(xiàn)。

2021年是充滿挑戰(zhàn)的一年，百年變局和世紀(jì)疫情交織，發(fā)展機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)都前所未有。中國(guó)汽車后市場(chǎng)也迎來產(chǎn)業(yè)新格局、新氣象，開思與合作商家順勢(shì)而為，不斷突破、創(chuàng)新、崛起。

2022年，開思將持續(xù)通過信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)，為行業(yè)搭建放心、好用、高效的科技基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)上下游之間的聯(lián)動(dòng)與合作，共同推動(dòng)汽后產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新，激活數(shù)字化發(fā)展新動(dòng)能，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。