小區(qū)跑業(yè)務(wù)，是我們黃石裝修建材市場特有的一道風(fēng)景。

曾幾何時，老一輩建材商戶基本上都是坐店經(jīng)營，客戶購物都是托熟人找關(guān)系，“酒香巷深”也要慕名而來，根本不愁自家產(chǎn)品賣不出去。到如今，反了個兒，商家銷售全靠托熟人找關(guān)系，“絞盡腦汁”也要千方百計(jì)拿下客戶，笑臉相迎還要擔(dān)心客戶會反悔退單。俗話說，風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，生意場上這種360度的轉(zhuǎn)變一點(diǎn)也不稀奇。

下小區(qū)，登門拜訪，我們經(jīng)常叫做上門推銷。上門推銷就少不了店里雇請業(yè)務(wù)員，但也有老板或老板娘親自上陣的。小區(qū)里，常有老板們的身體力行。時代巨變，與時俱進(jìn)，也是商家發(fā)展生存之道。但是——

業(yè)務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng)問題，近年來一直關(guān)乎著商家在裝修建材市場的口碑。

優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，就像商家的一張名片，業(yè)務(wù)員的言談舉止代表了商家品牌的形象，較高素養(yǎng)的業(yè)務(wù)員洽談業(yè)務(wù)的成功率成正比，相反，低劣素養(yǎng)的業(yè)務(wù)員洽談業(yè)務(wù)的成功率固然成反比。

這不是圈哥在危言聳聽！

業(yè)務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng)是個很大的概念，專業(yè)是第一位的，但是除了專業(yè)，敬業(yè)和道德是必備的。業(yè)務(wù)員的言行體現(xiàn)到職場上的就是職業(yè)素養(yǎng)，體現(xiàn)在生活中的就是個人素質(zhì)或道德修養(yǎng)問題。

同行相互詆毀，拿貶低別人的產(chǎn)品來抬高自己的產(chǎn)品，這是最卑劣的行徑！

身為裝修建材人，我們都知道，每個品牌都有它的品牌價值。除非商家的產(chǎn)品是小作坊生產(chǎn)或假冒偽劣產(chǎn)品，凡是正規(guī)廠家生產(chǎn)，在產(chǎn)品商標(biāo)上有國家機(jī)構(gòu)認(rèn)可的，容不得業(yè)務(wù)員去滿嘴噴糞進(jìn)行詆毀。什么一線大牌，二線品牌，甚至是三四線品牌諸如此類說法，只是消費(fèi)者針對自己的需求商家們迎合叫法而已。在筆者看來，一線大牌不一定就是最好的產(chǎn)品，二、三、四線品牌的產(chǎn)品未必都是垃圾。市場的定位，消費(fèi)者的需求，存在即為合理。

很多人如果稍微細(xì)心觀察一下，有些二線品牌商家賣的產(chǎn)品比所謂的一線大牌還要暢銷？這是為何呢？

在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，經(jīng)銷商的為人和做人，才是王道。這就不難理解，有些品牌在甲某身上銷不動，卻在乙某身上大賣的原因了。

這，又回到了剛才的話題，業(yè)務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng)問題。

“這瓷磚是個雜牌的，我店里xxx品牌是一線大牌，質(zhì)量好！”

“這煙機(jī)品牌沒有我們的品牌響，買我們店里油煙機(jī)要便宜500元！”

“這衛(wèi)浴品牌沒有聽過，買我店里衛(wèi)浴，送你一套花灑！”

“這木地板是個水貨品牌，他們產(chǎn)品在我們廠里代加工，你買上當(dāng)了！”

“你這門是小廠生產(chǎn)的，那條街能有啥好貨？”“

賣場的東西好貴唄，我們的產(chǎn)品肯定要比賣場的便宜！”

“便宜沒有好貨，買東西就要買我們賣場的，雖然貴，但質(zhì)量有保證！”

......

人家業(yè)主的產(chǎn)品已經(jīng)買回去了，都安裝好了，你們這樣詆毀同行，不覺得是在羞辱業(yè)主的選擇錯誤，拉低自己的智商，凸顯自己的無能嗎？

世上沒有不透風(fēng)的墻，你壓根兒不知道業(yè)主或你所說的對象跟你的同行是什么關(guān)系，當(dāng)你詆毀他人的同時，這話已經(jīng)傳到同行耳里。

黃石這樣的業(yè)務(wù)員不在少數(shù)，圈哥今天顧及你們面子，讓你們對號入座，不曝光你們的名諱。

詆毀別人來源于對別人的嫉妒。

詆毀別人等于貶低自己。

因?yàn)樵g毀，你在客戶心中已經(jīng)萌生一種不被人尊重的心理印象，做人處事如此，你的產(chǎn)品能讓人安心購買嗎？即使你的產(chǎn)品很優(yōu)秀，但是你的人品差勁，注定銷售敗局。

因?yàn)樵g毀，你心里其實(shí)非常懼怕你的競爭對手的強(qiáng)大，你是在自我壯膽而已。因?yàn)樵g毀，你注定被黃石裝修建材市場拋棄而臭名昭著。

圈哥敬上，送給相互詆毀的黃石業(yè)務(wù)員們！