互聯(lián)網(wǎng)這三年是全民致富的三年，如果你錯(cuò)過了2021請不要再錯(cuò)過2022.很多新人不懂，不知道具體該怎么做，湖北樂柏根據(jù)新人的常見問題為大家梳理下。

①注冊開店

無貨源做電商都是結(jié)合店群玩法來做，兩者是相輔相成的，現(xiàn)在都是做精細(xì)化運(yùn)營，前期開10家就足夠了，淘寶和淘寶注冊店鋪的規(guī)則不同，淘寶1張身份Z可以注冊1家店鋪，淘寶1張身份證可以注冊2家店鋪，有營業(yè)執(zhí)照的話可以開5家店鋪。

還有保證金的區(qū)別，淘寶的保證金分為兩種，一種是1000元永久（可退），還有一種是交1年30元的（不可退），淘寶個(gè)人店鋪是2000元，企業(yè)店鋪是1000元，都是可以退的，淘寶的保證金前期可不交，等提現(xiàn)的時(shí)候再交也可以。

②采集選品

做無貨源模式，是采集全網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)貨源，但大都是在各大平臺(tái)上采集，提醒大家一句：只要你不想死店的話，采用精細(xì)化運(yùn)營才能出單，無腦上貨現(xiàn)在已經(jīng)行不通了。

那么選品是選什么商品呢？

首先要確定我們的類目，一家店鋪上架同一類目的商品，這樣平臺(tái)會(huì)對你的店鋪就有一個(gè)店鋪，比如你是做快消品的，你店鋪里面全部上架的都是快消品的商品，那平臺(tái)會(huì)把你的店鋪推給有需求的用戶。

③上架拍單

當(dāng)我們采集好選品之后，上架商品可以使用軟件進(jìn)行輔助，節(jié)省我們的時(shí)間和精力，因?yàn)槎际俏覀兙奶暨x的，基本上不會(huì)出現(xiàn)違規(guī)的商品。

另外，淘寶有免費(fèi)的上貨助手，不用花錢就足夠我們使用了，當(dāng)然也有收費(fèi)的軟件，自己去百度就可以搜到，價(jià)格幾十元到幾百元不等。

當(dāng)客戶在我們的店鋪中下單之后，我們復(fù)制商品鏈接找到上家，直接拍單即可，也可以使用軟件進(jìn)行輔助拍單。

④客服售后

客服售后大家都比較清楚，需要注意的是，淘寶有5分鐘回復(fù)率，如果在收到客戶消息5分鐘之內(nèi)沒有回復(fù)的話，會(huì)降低回復(fù)率，影響店鋪流量。

這個(gè)問題也是有辦法解決的，我們在手機(jī)下載一個(gè)淘寶商家版APP，設(shè)置自動(dòng)回復(fù)和提示音，就可以避免錯(cuò)過客戶消息。

今天的介紹就是這樣，售后上湖北樂柏電商建議我們做好傳話的工作就可以了，客戶有什么問題，直接反應(yīng)到上家，做好對接工作就行，如果是商品問題，讓上家承擔(dān)，如果是客戶的問題，讓客戶承擔(dān)運(yùn)營退貨。