全新渠道生態(tài)，讓吉利銀河陪伴更多用戶

吉利銀河專屬零售體系充分發(fā)揮復(fù)合加盟授權(quán)制的優(yōu)勢(shì)，采用“數(shù)字化展廳+標(biāo)準(zhǔn)化體驗(yàn)”創(chuàng)新實(shí)踐，為用戶帶來(lái)更有質(zhì)感、有溫度、有歸屬感的購(gòu)車、用車體驗(yàn)。首批225家門店已經(jīng)完成授權(quán)并全部落成，年內(nèi)將實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)650-700家專屬門店的渠道規(guī)模，上演“銀河速度”。

首批門店主要設(shè)置在中國(guó)新能源市場(chǎng)容量Top150的城市。在代理經(jīng)銷制方面，吉利銀河與合作伙伴共建用戶中心（4S 店）、體驗(yàn)中心（城市展廳）、展示空間（商超店），并在人才管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)上全面賦能經(jīng)銷商，打造更透明的購(gòu)車環(huán)境，更高效便捷的購(gòu)車體驗(yàn)。

與此同時(shí)，吉利銀河將在一二線城市設(shè)立多家品牌中心。位于城市CBD的吉利銀河品牌中心，不僅是用戶全面了解吉利銀河的展示平臺(tái)，也是吉利銀河用戶體驗(yàn)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的示范中心、人才培訓(xùn)中心、用戶的多元活動(dòng)中心，并持續(xù)賦能其他各級(jí)渠道網(wǎng)絡(luò)。

吉利銀河全新門店將充分貼近用戶生活半徑的核心商圈和生活圈，成為匯聚潮流科技與生活樂(lè)趣的“第三生活空間”，并在購(gòu)車體驗(yàn)上做到過(guò)程更透明、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更統(tǒng)一，用戶看車、買車將更加輕松簡(jiǎn)單。

全新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)始于用戶需求、忠于用戶滿意

在渠道革新的同時(shí)，吉利銀河圍繞用戶打造了新一代服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：制定統(tǒng)一、嚴(yán)格的服務(wù)管理體系，通過(guò)定期培訓(xùn)考核、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、入店輔導(dǎo)等舉措，全面提升服務(wù)水準(zhǔn)；制定試駕專家、體驗(yàn)專家、交付專家等專家養(yǎng)成計(jì)劃，針對(duì)用戶在店內(nèi)的不同購(gòu)車階段，提供相應(yīng)的專業(yè)服務(wù)；門店人才培養(yǎng)均采用100%全員進(jìn)階式培訓(xùn)，從源頭形成高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)品質(zhì)，讓每一位用戶享受到賓至如歸的全新體驗(yàn)。

全新購(gòu)車體驗(yàn)，數(shù)字化全面賦能

吉利銀河基于星睿智算中心的數(shù)字化賦能，打造了“場(chǎng)景更透明、體驗(yàn)更精彩、購(gòu)車更放心”的新一代用戶體驗(yàn)。通過(guò)打造“數(shù)字化展廳”，吉利銀河打通用戶購(gòu)車的全鏈路環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率與用戶體驗(yàn)的雙重提升。用戶通過(guò)吉利銀河APP預(yù)約試駕，即使試駕當(dāng)天想喝什么飲料也可線上選定，到店直接享受，數(shù)字化服務(wù)細(xì)節(jié)感拉滿！通過(guò)線上支付平臺(tái)即可直接下定，隨時(shí)隨地可視化追蹤車輛狀態(tài)。

吉利銀河L7開(kāi)啟“不將就”的新能源時(shí)代

吉利銀河系列首款車型——“新一代超級(jí)智能電混SUV”吉利銀河L7現(xiàn)已全面登陸全國(guó)各大專屬門店，實(shí)現(xiàn)“上市即交付”。憑借神盾電池安全系統(tǒng)、新一代雷神電混8848動(dòng)力系統(tǒng)、智愛(ài)座艙等越級(jí)配置，吉利銀河開(kāi)啟出行“不將就”的新能源時(shí)代！

吉利銀河正在以新一代高價(jià)值產(chǎn)品和服務(wù)重塑行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加速推動(dòng)吉利集團(tuán)營(yíng)銷服務(wù)向新向上，持續(xù)滿足中國(guó)家庭對(duì)于高端出行的美好向往。2023年，吉利銀河還將推出包括智能電混轎車L6、純電車型E8在內(nèi)的多款新車型，持續(xù)為用戶創(chuàng)造高價(jià)值的出行體驗(yàn)。吉利銀河百店開(kāi)業(yè)，彰顯星火燎原之勢(shì)，中國(guó)新能源走向世界的序幕已經(jīng)快速拉開(kāi)！

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