日前，建筑信息化上市公司廣聯(lián)達(dá)的線上服務(wù)平臺(tái)“服務(wù)新干線”完成改版正式上線，以更豐富的內(nèi)容、更多元的形式、更精準(zhǔn)的服務(wù)，助力“客戶成功”。

“客戶成功”一直都是廣聯(lián)達(dá)的核心價(jià)值觀。多年來(lái)，廣聯(lián)達(dá)始終將服務(wù)作為戰(zhàn)略的重要承接和發(fā)展的有力支撐，積極為全球100多個(gè)國(guó)家與地區(qū)、34萬(wàn)家企業(yè)客戶提供多元化服務(wù)，幫助客戶成功，更幫助客戶的客戶成功。

作為賦能建筑產(chǎn)業(yè)各方數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要渠道，廣聯(lián)達(dá)“服務(wù)新干線”歷經(jīng)多年發(fā)展已成為業(yè)內(nèi)知名的綜合性服務(wù)平臺(tái)。為進(jìn)一步提供服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力，廣聯(lián)達(dá)結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與客戶服務(wù)訴求，著力對(duì)“服務(wù)新干線”進(jìn)行改造升級(jí)。

最新改版上線的“服務(wù)新干線”可以為建筑工程領(lǐng)域用戶提供集專業(yè)問(wèn)題問(wèn)答、在線視頻學(xué)習(xí)、軟件下載、軟件培訓(xùn)報(bào)名、工作推薦等于一體的線上服務(wù)平臺(tái)，滿足用戶隨時(shí)學(xué)習(xí)拓展，快速提升其工程業(yè)務(wù)及軟件實(shí)操水平，同時(shí)整合平臺(tái)用戶的服務(wù)數(shù)據(jù)，結(jié)合大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)，建立企業(yè)與個(gè)人用戶畫像，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)推薦，為用戶提供最佳線上服務(wù)體驗(yàn)。

生態(tài)方面，為合作的生態(tài)伙伴提供全方位的數(shù)據(jù)分析，涵蓋多方用戶全生命周期的數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)計(jì)服務(wù)，助力生態(tài)伙伴及時(shí)發(fā)現(xiàn)新機(jī)遇，旨在通過(guò)為生態(tài)發(fā)展賦能提效。

個(gè)人用戶方面，聚合230萬(wàn)條問(wèn)題庫(kù)，每天在線500多位行業(yè)專家，為行業(yè)人士答疑解惑。同時(shí)，還提供建筑軟件培訓(xùn)、G+工作臺(tái)軟件下載、行業(yè)頭條咨詢、建筑人才招聘等多元化服務(wù)。

新時(shí)代的戰(zhàn)略宏圖徐徐展開(kāi)，助力“客戶成功”的步伐愈發(fā)堅(jiān)定。廣聯(lián)達(dá)在全力奔赴下一個(gè)春天的同時(shí)，努力深度洞察客戶、有效服務(wù)客戶、長(zhǎng)期陪伴客戶，努力將“服務(wù)新干線”打造成為廣聯(lián)達(dá)集團(tuán)的服務(wù)中心、建筑行業(yè)的知識(shí)中心、從業(yè)者的學(xué)習(xí)中心，真正成為國(guó)內(nèi)建筑領(lǐng)域最具價(jià)值的數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，助力每一個(gè)建筑人專業(yè)成長(zhǎng)。