有店小程序——方吳文化傳播

依托小程序和企業(yè)微信等工具，商家可將消費會員和品牌做了有效連接，通過數(shù)字化工具沉淀會員，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容了解會員，通過社群和會員交朋友。同時，還可以依托自身精細化運營和差異化產(chǎn)品，精準(zhǔn)高效地推進會員生命周期管理，提升留存和復(fù)購。

隨著時代實體行業(yè)的衰落和移動互聯(lián)網(wǎng)時代的崛起，以至于不少人將目光投向了微信小程序。雖有一心，但卻止步于不知道怎么做。而面對互聯(lián)網(wǎng)上琳瑯滿目的小程序外包，有些朋友就在想：

小程序已經(jīng)成為了用戶購買水果生鮮，生活用品，日用百貨的重要方式，當(dāng)然餐飲店也就更加方便了。因為用起來也方便，無需下載，掃碼即可使用，即用即走。客戶也不用特意去下載app，也不用擔(dān)心手機內(nèi)存問題。也可以通過好友轉(zhuǎn)發(fā)的鏈接點擊進去，使用過的小程序，微信下拉就能找到。微信搜索小程序的名稱也是可以直接搜索到。進入小程序的方式多樣化。

? ? 回望幾年前，小程序剛出現(xiàn)的時候，開發(fā)者的目的就是設(shè)計一款“用完即走”的簡易APP。而隨著小程序開始市場化進程，尤其是受到疫情的影響，線上的交易變得更加普遍。小程序的用戶數(shù)量和流量以火箭般的速度提升，短短幾年的時間已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)線上商業(yè)中不可或缺的重要組成部分。現(xiàn)在，微信小程序已經(jīng)高度滲透到互聯(lián)網(wǎng)用戶群體中，成為網(wǎng)民的“標(biāo)配”，而由小程序產(chǎn)生的商業(yè)生態(tài)正在逐步改變網(wǎng)民的消費觀念和消費方式。

私域”概念大熱，引發(fā)各行各業(yè)不遺余力地投入到私域流量運營當(dāng)中。特別是對于售賣具有“低價、高頻使用”屬性的商品，通過私域流量的精細化運營所起到的效果十分明顯。那具體到某一類商品某一群客戶時，私域運營是如何具體操作。今日，我們以一個客戶作為案例，看看這個小創(chuàng)業(yè)團隊是如何在短期內(nèi)靠私域賣護膚品將復(fù)購率提升至70%，月營收超過十萬+的。

小程序的流量池和商機潛力日益增加。諸多企業(yè)及商戶加入了小程序大潮，開通了小程序功能，那么小程序?qū)τ谏碳襾碚f有什么幫助和作用呢？

小程序開發(fā)一般用現(xiàn)成的系統(tǒng)只需要幾百到幾千，定制開發(fā)需要幾萬不等（按照需求）

需要提供執(zhí)照相關(guān)資料進行制作。

1低成本引流獲客

小程序是一種無需下載安裝即可使用的應(yīng)用，能以最低成本觸達用戶，并且其具備附近5公里可見屬性，對于商家來說，這就是一個免費自然流量的入口。

目前小程序現(xiàn)在有多達52個入口，分別有6個主要入口（快捷方式）、7個小程序自身入口、6個搜索欄、6個公眾號入口、10個二維碼入口、9個微信場景入口、其他8個入口。

讓商家擁有更多的曝光率，流量飆升，可以低成本的獲取附近潛在客戶。

2提升會員體系的粘性

小程序的用戶一般都是微信用戶為主，僅需掃一掃即可登錄使用，相對傳統(tǒng)商家手工登記會員信息來說，更加便捷，客戶使用的時候也無需出示會員卡，通過小程序展示線上會員中心即可。

相對比APP來說，減少下載這一步，用戶體驗通更加便利，無需占用手機內(nèi)存，讓用戶在線下便能輕松地體驗企業(yè)提供的服務(wù)和商品。

因此通過小程序可以讓商家建立自己的用戶會員體系，實現(xiàn)精細化管理和精準(zhǔn)營銷。

3幫助傳統(tǒng)實體店提高核心競爭力

小程序可以幫助傳統(tǒng)實體店商家，打通線上線下新模式，實現(xiàn)小程序線上購買，線下商家配送服務(wù)一體化；

并且小程序還可以實現(xiàn)會員優(yōu)惠營銷多模式，積分、優(yōu)惠券、紅包等多種新玩法，可以觸發(fā)用戶進行分享傳播，有利于打開商家的知名度，贏得線上市場，相比單一的做線下活動來說，減少了時間、空間、成本上的限制。

4快速裂變，提升購買轉(zhuǎn)化率

小程序具有其他產(chǎn)品無法比擬的優(yōu)勢，它擁有龐大的用戶群?？梢钥焖俜窒磙D(zhuǎn)發(fā)至群組、朋友圈，實現(xiàn)裂變。

小程序在發(fā)展的幾年多時間里，也開始逐步完善功能，APP上所具備的優(yōu)惠手段，依托微信支付，具備具有在線支付功能，能滿足商家在線收款，客戶不用到店或者面對面就可以直接交易，直接提升用戶的購買轉(zhuǎn)化率。

5消息主動推送，挖掘潛在消費場景

微信小程序有一個好處就是可以顯示消息主動推送功能，讓商家主動出擊挖掘潛在消費場景。通過小程序，商家可以向七天內(nèi)瀏覽過店鋪的顧客發(fā)送微信通知，推送內(nèi)容可為優(yōu)惠信息，促銷活動等等，顧客點擊此條消息，即可進入小程序，再次選購。

總的來說，小程序解決了商家的現(xiàn)有引流問題，有效地降低運營成本，在加上小程序開發(fā)成本低，門檻低，基于微信超級龐大的用戶群里，對商家打通線上線下營銷轉(zhuǎn)型之路有著巨大的幫助。

小程序的發(fā)展將會對整個互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)轉(zhuǎn)化起到推動的作用。我們可以看到在零售行業(yè)中經(jīng)常強調(diào)的人、貨、場，其實在小程序中也可以找到相似的影子。

人是圍繞著微信用戶，貨則是進入小程序的商家所提供的二維碼，場是可以理解為微信定位，折射到小程序中便可以理解為附近的小程序。

小程序+零售的運營模式孕育而生。從人到支付，再到場景，去進行用戶裂變，極大的提高用戶體驗。在這一模式下，小程序提供給商家哪些營銷功能？

1會員系統(tǒng)功能

具備完善的會員后臺與會員卡功能，告別線下傳統(tǒng)實體卡模式。

2優(yōu)惠券發(fā)放功能

可以發(fā)送優(yōu)惠券、優(yōu)惠券領(lǐng)取、優(yōu)惠券到期提醒、優(yōu)惠券轉(zhuǎn)增等等功能，拓寬商家的營銷模式。

3低成本引流獲客

針對需要進行預(yù)約的商家可開放預(yù)約功能，能夠保證商家對到店人數(shù)的限制，或者活動人數(shù)的限制。

4小程序分銷功能

客戶申請成為商家的分銷員，然后再把相應(yīng)商品推薦給朋友，在朋友成功購買之后就可以獲取部分返利與傭金。傭金比例由商家來定。

分可以讓商家可以形成粉絲裂變，做口碑傳播，擴大銷量。

線上線下融合的新零售模式是未來商業(yè)的主流模式。小程序是微信生態(tài)的重要一環(huán)，也是實體門店新零售轉(zhuǎn)型、加速線上線下融合的全新渠道。