至今，周先生的兒子也不敢獨(dú)自一人進(jìn)入浴室洗澡，想起去年中秋節(jié)，兒子滿身是血地被他從浴室抱出來，周先生至今都倍感心疼。

　　周先生住在中海萬錦熙岸一期小區(qū)，這是一個(gè)精裝樓盤。在一家出事后，今年 4 月 2 日、4 月 9 日，該小區(qū)在一周內(nèi)又接連發(fā)生兩起浴室玻璃 " 爆炸 " 事件。" 感覺自己的人身安全遭到了威脅 "" 至今都不敢去洗澡 "，業(yè)主們擔(dān)心，" 這次是扎到手，下次如果扎到眼睛、扎到頸動(dòng)脈、劃傷臉，怎么辦?"

　　為此，小區(qū)數(shù)百名業(yè)主要求開發(fā)商給出解決方案，消除安全隱患。開發(fā)商則表示，浴室玻璃門碎裂究竟是質(zhì)量不合格還是使用不當(dāng)，還有待查證，他們同意抽樣檢測，并受全體業(yè)主監(jiān)督。若玻璃確實(shí)有質(zhì)量問題，將根據(jù)商品房購買合同承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　

　　浴室玻璃門 " 爆炸 " 現(xiàn)場

　　

　　" 爆炸 " 現(xiàn)場

　　事發(fā)

　　精裝小區(qū)交付不到一年

　　發(fā)生 3 起浴室玻璃 " 爆炸 " 事件

　　中海萬錦熙岸一期小區(qū)是一個(gè)精裝樓盤，位于成都天府新區(qū)瑞祥東街 739 號(hào)，于 2021 年 5 月 30 日交付。

　　浴室玻璃門第一次發(fā)生玻璃 " 爆炸 "，是在去年中秋節(jié)(2021 年 9 月 21 日)。

　　雖然事情已經(jīng)過去半年多，但回憶起孩子受傷時(shí)的場景，業(yè)主周先生依舊心疼不已。周先生告訴紅星新聞?dòng)浾?，?dāng)晚，自己 6 歲的孩子進(jìn)浴室洗澡后，他們?cè)诳蛷d里突然聽見浴室內(nèi) " 砰 " 地一聲，他和妻子趕忙跑進(jìn)去。" 一進(jìn)去，就看到孩子手上、胸膛和腿上，全是血。" 浴室玻璃門碎了一地，破碎后的玻璃渣到處都是，有的甚至嵌進(jìn)了孩子的腿里，周先生趕忙撥打 120，把孩子送到醫(yī)院進(jìn)行治療。

　　周先生說，當(dāng)時(shí)孩子都嚇傻了，當(dāng)他告訴孩子，玻璃爆炸不是他的問題后，孩子才 " 哇 " 地一聲哭了出來，看著一身的血，" 那個(gè)時(shí)候我的心真的特別痛。" 周先生說，直到現(xiàn)在孩子手上都還有被玻璃劃破后留下的疤痕。同時(shí)，開發(fā)商也未支付孩子千余元的醫(yī)藥費(fèi)用。

　　周先生說，去年孩子受傷的事就在小區(qū)業(yè)主群引起了討論，而今年 4 月 2 日、9 日，小區(qū)內(nèi)又接連發(fā)生兩起浴室玻璃們 " 爆炸 " 事件，業(yè)主們更是擔(dān)心不已，" 甚至不敢在家里洗澡。"

　　

　　業(yè)主討論

　　

　　

　　業(yè)主評(píng)論

　　質(zhì)疑

　　玻璃存質(zhì)量問題或有設(shè)計(jì)缺陷?

　　數(shù)百名業(yè)主要求開發(fā)商給出解決方案

　　第二家 " 爆炸 " 的，是業(yè)主張先生家，據(jù)他介紹，4 月 2 日當(dāng)天，家里老人正在浴室洗澡，浴室玻璃門也突然 " 爆炸 "，導(dǎo)致老人的手、腳多處受傷，" 還傷到了手的動(dòng)脈，血流不止。" 在張先生提供的現(xiàn)場視頻中，記者看到，浴室玻璃門碎了一地，淋浴房內(nèi)，還遺留有血跡。

　　僅僅過去一周，4 月 9 日，小區(qū)另一位業(yè)主范先生家中的浴室玻璃門也掉了下來。范先生告訴記者，當(dāng)小區(qū)內(nèi)第二家玻璃門發(fā)生碎裂傷人后，考慮到家中有小孩，他給玻璃門貼上了保護(hù)膜，" 結(jié)果第二天就發(fā)生問題了。"

　　他介紹，當(dāng)時(shí)是保姆帶著孩子在洗手臺(tái)給孩子洗漱，保姆背對(duì)著玻璃門大約 1 米遠(yuǎn)，就聽見 " 嘣 " 的一聲，玻璃就掉了下來。至于玻璃是不是爆炸?范先生說，由于當(dāng)時(shí)保姆是背對(duì)著玻璃門，她并沒有看見掉落的全過程。

　　在接房不到一年，入住率不到三分之一的情況下，已經(jīng)有 3 戶業(yè)主家中的浴室玻璃發(fā)生 " 爆炸 "，業(yè)主認(rèn)為，在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)這么多起玻璃 " 爆炸 " 事件，他們懷疑廠家的產(chǎn)品有質(zhì)量缺陷。而因?yàn)闆]有找到 " 爆炸 " 原因，以至于有的業(yè)主至今都不敢去洗澡，" 去健身房、去游泳館洗 "。

　　不僅是質(zhì)量問題，有的業(yè)主認(rèn)為，" 爆炸 " 與衛(wèi)生間的設(shè)計(jì)也有關(guān)系。因?yàn)樵∈也Ａг谛l(wèi)生間門后面，" 進(jìn)衛(wèi)生間時(shí)，門把手凸起的地方很容易碰到玻璃。" 為此，數(shù)百位業(yè)主聯(lián)名要求開發(fā)商給出解決方案，更換玻璃門，根除安全隱患。

　　周先生說，去年他們家的事故發(fā)生后，最開始還有開發(fā)商的人來詢問情況，后來卻無人再聯(lián)系。直到今年，另外兩家也發(fā)生同樣事故后，開發(fā)商中海地產(chǎn)的工作人員才又重新聯(lián)系他進(jìn)行協(xié)商。

　　

　　老人受傷

　　

　　開發(fā)商相關(guān)負(fù)責(zé)人給周先生轉(zhuǎn)了 1700 元的治療費(fèi)用

　　回應(yīng)

　　開發(fā)商建議盡快委托鑒定

　　若證明提供不合格產(chǎn)品，將進(jìn)行修理或更換

　　4 月 18 日下午，在與開發(fā)商協(xié)商未果后，周先生、張先生等人與紅星新聞?dòng)浾哒业搅碎_發(fā)商。開發(fā)商負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人表示，自去年 5 月項(xiàng)目交付至今，該小區(qū)的確發(fā)生了 3 起戶內(nèi)淋浴屏滑動(dòng)門碎裂事件。對(duì)于未墊付周先生孩子的醫(yī)藥費(fèi)，他們表示歉意，并現(xiàn)場向周先生轉(zhuǎn)去了 1700 元的醫(yī)療費(fèi)，對(duì)于之后孩子祛疤等問題，也表示將妥善解決。

　　該負(fù)責(zé)人表示，淋浴屏碎裂無非是兩個(gè)問題，" 產(chǎn)品本身以及使用的問題。" 在小區(qū)物業(yè)人員發(fā)到業(yè)主群的一封《公開信》中，紅星新聞?dòng)浾呖吹?，他們已?jīng)要求淋浴屏供應(yīng)商、安裝單位中山市優(yōu)普衛(wèi)浴有限公司提供該批次淋浴屏產(chǎn)品的相關(guān)資料，該公司已提供由國家陶瓷及水暖衛(wèi)浴產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心出具的《檢驗(yàn)報(bào)告》和該公司營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍說明。同時(shí)，為了保護(hù)業(yè)主人身財(cái)產(chǎn)安全，建議盡快委托具備專業(yè)資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)，進(jìn)行產(chǎn)品的質(zhì)量檢測。

　　上述負(fù)責(zé)人表示，檢測機(jī)構(gòu)可由業(yè)主指定，送檢材料面向全體業(yè)主征集，檢查過程和結(jié)果面向全體業(yè)主公開，若檢測出質(zhì)量問題，證明提供了不合格產(chǎn)品，則按照商品房購買合同，" 該進(jìn)行修理就修理，該進(jìn)行更換就更換。"

　　而對(duì)于業(yè)主提到的，浴室有設(shè)計(jì)缺陷問題，該負(fù)責(zé)人表示接下來將進(jìn)行核實(shí)，也會(huì)提醒業(yè)主正確使用。對(duì)于淋浴屏風(fēng)險(xiǎn)的排查及養(yǎng)護(hù)問題，他們已安排專人駐場，建議業(yè)主自查或通過維保中心預(yù)約上門檢查。

　　在有關(guān)開發(fā)商認(rèn)為是 " 產(chǎn)品本身以及使用 " 的問題，周先生表示，一個(gè)六歲孩子，在沒有碰撞到玻璃的情況下，不可能存在 " 使用不當(dāng) " 的問題。而另一方面，大家之所以懷疑玻璃有質(zhì)量問題，是因?yàn)殇摶Ａ榱押髴?yīng)該是自然向下墜的狀態(tài)，而不是四散飛濺，碎裂后的玻璃也應(yīng)呈塊狀，而不是細(xì)小殘?jiān)?/p>

　　業(yè)主表示，他們對(duì)上述開發(fā)商提出的解決方案并不滿意。去年發(fā)生事故至今，開發(fā)商與生產(chǎn)商并未向全體業(yè)主公布事故原因及相關(guān)檢測報(bào)告。作為精裝房，小區(qū)千余戶居民都用的同樣品牌規(guī)格批次的產(chǎn)品，在每日淋浴過程中都有可能面臨現(xiàn)實(shí)緊迫的安全風(fēng)險(xiǎn)，再委托檢測機(jī)構(gòu)抽樣送檢已不合時(shí)宜。開發(fā)商目前最應(yīng)該做的是主動(dòng)擔(dān)責(zé)，與業(yè)主溝通解決方案，并正式啟動(dòng)產(chǎn)品召回和玻璃更換工作以排除危險(xiǎn)。

　　

　　開發(fā)商公布的公開信

　　紅星新聞?dòng)浾?章玲 實(shí)習(xí)生 王笑顏 攝影報(bào)道

　　來源、授權(quán)發(fā)布：紅星新聞