暑期臨近，一些熱門博物館預約難矛盾也隨之發(fā)生。媒體記者通過反復刷中國國家博物館官方預約平臺，一直搶不上票，一些第三方平臺卻赫然有代搶、代約服務(wù)：代搶國博門票票價基本在45元到80元之間，到了周末代搶票價普遍上漲，價格區(qū)間上漲到80元到109元。除中國國家博物館，湖南省博物館、陜西歷史博物館等都有這種有償代約服務(wù)。

眾所周知，按照國家文物局2008年發(fā)布的《關(guān)于全國博物館、紀念館免費開放的通知》，各地博物館、紀念館都陸續(xù)向公眾免費開放。特別是博物館，到2021年，全國備案博物館6183家，實行免費開放的已達5605家，占比超過了90%。也就是說，只要愿意，誰都可以進入博物館一睹歷史文化的風采，享受與古人對話、與文化相伴、與文物交流的機會。

自從實行免費對外開放，原本比較冷清的博物館，人流也越來越多，呈現(xiàn)出門庭若市景象，特別是節(jié)假日和暑期，更會出現(xiàn)“一票難求”現(xiàn)象。預約博物館的團體、個人十分踴躍，大有當年春節(jié)期間火車票“一票難求”之感，繼而出現(xiàn)了代搶代約博物館門票問題，給參觀者帶來了一些困惑。

首先需要說明的是，代搶代約絕不是博物館免費開放應(yīng)當出現(xiàn)的現(xiàn)象，也是不能容忍的現(xiàn)象，有關(guān)方面應(yīng)當予以高度重視，并采取有力措施打擊代搶代約行為，確保博物館免費開放政策不折不扣落實，確保廣大居民利益不受損害。對博物館來說，面對“一票難求”矛盾，也要主動適應(yīng)暑期參觀人數(shù)多的特點，積極調(diào)整參觀時間，延長開放時長，擴大參觀容量，優(yōu)化團隊票與個人票的結(jié)構(gòu)，最大限度地滿足廣大居民、尤其是青少年參觀博物館的愿望，使他們都有步入歷史長河、感受中華文明的機會。

從另一個角度來講，過去比較冷清的博物館，能夠成為暑期等最熱門的參觀場所之一，恐怕不只是免費開放方面的原因。要知道，對多數(shù)居民來說，既然能夠在暑期帶著孩子外出旅游，就絕不會在乎多買幾張門票，多花幾個錢。真正的原因，應(yīng)當是免費開放博物館產(chǎn)生的文物效應(yīng)、文化效應(yīng)、歷史知識效應(yīng)、個人見識效應(yīng)、觀念轉(zhuǎn)變效應(yīng)，是讓很多家長逐步認識到，帶孩子參觀博物館，不僅能夠增長知識、增長見識，更能對世界觀的形成產(chǎn)生積極效應(yīng)。家長和孩子同步參觀，還能產(chǎn)生良好的互動效應(yīng)，共同提升對中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的了解。

事實也是，免費開放博物館，就是為了讓更多的人走進博物館，了解中國的傳統(tǒng)歷史、感悟中國的優(yōu)秀文化、增強愛國意識、提升實現(xiàn)中華民族偉大復興中國夢的責任感、使命感。而為了讓博物館真正成為教育廣大居民、尤其是青少年的基本場所，各級財政每年還要投入大量人力、物力和財力對博物館進行維護、保養(yǎng)、修繕和管理。而從目前的實際情況來看，這個目的已經(jīng)達到，廣大居民對博物館的感情正在不斷加深，參觀博物館的熱情也在持續(xù)提升。從免費開放初期的人流不多到前幾年的人滿為患，再到現(xiàn)在的“一票難求”，足可看出，廣大居民對博物館的熱愛度已經(jīng)達到很高水平。

也正因為如此，對暑期出現(xiàn)的博物館參觀“一票難求”現(xiàn)象，切不要從消極的一面看待問題，而要從積極的角度思考問題，從廣大居民對優(yōu)秀文化、燦爛歷史的熱愛層面分析問題，最大限度地從時間、管理、技術(shù)、方法等方面提出改進意見。尤其是如何適應(yīng)散客需求方面，博物館應(yīng)當做出更多積極行為，而不要過多考慮自身利益。博物館的活力在于人流，如果因為管理方面的原因，導致廣大居民參觀博物館的熱情降低，對博物館來說，才是最需要擔心的。

當然，對廣大居民來說，與孩子一起參觀博物館，是好事，但也要充分考慮暑期實際，不要全部集中到幾家熱點博物館，有些看似冷門，實際歷史知識儲量很大的中小型博物館，也是值得考慮的。如浙江長興的金釘子遠古世界（地質(zhì)公園），就是一個不錯的去處，暑期也會人比較多，但不可能出現(xiàn)“一票難求”現(xiàn)象。一些歷史文化比較悠長的中小城市，也有很好的博物館，如江蘇鎮(zhèn)江的博物館，就是一家很具歷史文化張力的博物館，有許多大型博物館也沒有的“寶貝”。

從博物館到參觀者，如果兩邊都能做出一些調(diào)整，就能基本解決熱點博物館“一票難求”，廣大居民無博物館可去的問題，實現(xiàn)雙贏。同時，那些試圖通過暑期博物館預約難牟利者，也沒有了牟利空間。