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一、銷售人員不愛用crm的原因

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企業(yè)在使用crm的過程中，時常會遇到一個誤區(qū)，認(rèn)為crm系統(tǒng)是用來管人的，銷售人員是被管理的對象，讓銷售人員產(chǎn)生一種強烈的抵觸情緒，最終導(dǎo)致crm無法發(fā)揮應(yīng)有的作用。

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二、crm對銷售人員的意義

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其實crm系統(tǒng)是幫助銷售人員提高工作效率和銷售業(yè)績的，通過crm提供的能力，幫助銷售人員更規(guī)范的管理客戶和開發(fā)客戶，促進更多成交。

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三、crm對銷售人員的幫助

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1.客戶管理：crm提供的客戶管理能夠記錄客戶的詳細(xì)信息、跟進記錄、商機報價、訂單等信息，方便銷售人員在工作中更好的掌握客戶信息，及時跟進客戶。

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2.商機管理：crm提供的商機管理，能夠讓銷售人員按照標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程來執(zhí)行銷售動作，讓每個銷售人員都掌握客戶推進流程和方法，達(dá)成更多成交。

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3.客戶服務(wù)：crm提供的客戶服務(wù)，方便銷售人員更好地、更及時地去服務(wù)于客戶，提升客戶滿意度，從而帶來更多的老客戶復(fù)購和轉(zhuǎn)介紹。

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4.數(shù)據(jù)分析：crm提供的各種數(shù)據(jù)分析和智能提醒，方便銷售人員及時掌握自己的銷售動態(tài)和情況，同時也提醒自己該處理的工作不遺忘。

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5.?日程管理：crm提供的日程提醒，方便銷售人員做好銷售計劃，有計劃的開展銷售工作。

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對于crm系統(tǒng)，這邊不妨推薦點鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。

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