案例（材料）分析題是遴選筆試?？碱}型，相應(yīng)地答題技巧和思路需要重點(diǎn)掌握。案例分析的形式，既有社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象，也有模擬實(shí)際工作中的情景，考查應(yīng)試者綜合運(yùn)用理論知識(shí)和自身技能診斷和剖析問(wèn)題的能力，檢測(cè)應(yīng)試者的公共管理水平，以及解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

針對(duì)性表現(xiàn)在案例給定的情節(jié)與現(xiàn)實(shí)有直接的聯(lián)系：

一是公共管理實(shí)踐中較難解決的問(wèn)題；

二是日常工作中經(jīng)常發(fā)生的需要妥善解決的問(wèn)題；

三是采取必要的措施和策略，避免今后再次發(fā)生類似的問(wèn)題；

四是對(duì)公共管理活動(dòng)具有指導(dǎo)、借鑒或引起人們思考，給大家?guī)?lái)某些啟示的問(wèn)題。

（一）作答七部曲

一看

看什么——看設(shè)問(wèn)。

怎么看——要看出設(shè)問(wèn)的范圍；角度（是什么、為什么、怎么樣）指向主體特殊的限制與要求等，并一次性將所有的問(wèn)題看完。

二抓

抓什么——抓住材料的關(guān)鍵詞、中心意；

怎么抓——通?？捎谩笆孜卜?，詞語(yǔ)頻率法，同一中心法，引導(dǎo)法”來(lái)抓。

三領(lǐng)

領(lǐng)什么——領(lǐng)悟命題者的意圖，主要是考什么知識(shí)原理；

怎么領(lǐng)——從題目的材料出發(fā)，去思考該題所處的時(shí)政背景，從而判斷出命題者的意圖主要是想考查什么知識(shí)內(nèi)容。

四聯(lián)

聯(lián)什么——緊扣題目的材料聯(lián)系相應(yīng)的寶典教材術(shù)語(yǔ)和時(shí)政術(shù)語(yǔ)；

怎么聯(lián)——回想相應(yīng)的寶典教材知識(shí)網(wǎng)和相關(guān)熱點(diǎn)背景，準(zhǔn)確完整的聯(lián)想。

五列

列什么——列出答題綱要；

怎么列——把相關(guān)題目設(shè)問(wèn)所要求的材料知識(shí)、寶典教材知識(shí)，時(shí)政知識(shí)等內(nèi)容按先后有序地列出答案要點(diǎn)。

六思

思什么——反思答案的完整性、科學(xué)性；

怎么思——倒推重審題，注意題分值（看分作答）。

七寫

寫什么——用精練的語(yǔ)言表達(dá)。

（二）答題“五性”

回答問(wèn)題要注重全面性、深刻性、邏輯性、創(chuàng)新性、可行性。

一是全面性。即問(wèn)題是否答全，思路是否周密，對(duì)策是否全面，寧多勿少。多不扣分，少則不得分。

二是深刻性。即提出問(wèn)題是否切中要害，分析問(wèn)題是否一針見(jiàn)血，運(yùn)用原理是否準(zhǔn)確適當(dāng)，組織答案是否有理有據(jù)。

三是邏輯性。即回答問(wèn)題思路是否清晰，層次是否分明，結(jié)構(gòu)是否嚴(yán)謹(jǐn)，表述前后有否自相矛盾。

四是創(chuàng)新性。即分析問(wèn)題或提出對(duì)策既遵守定法又不拘泥成法，給人耳目一新的感覺(jué)。

五是可行性。即提出的對(duì)策要有針對(duì)性和可操作性，否則無(wú)異于紙上談兵、畫餅充饑。

（三）答案“六化”

一是解題過(guò)程程序化，要符合邏輯程序；

二是答案組織要點(diǎn)化，每個(gè)要點(diǎn)自成一點(diǎn)、自成一理；

三是答案表述術(shù)語(yǔ)化，采用寶典教材術(shù)語(yǔ)或時(shí)政精辟術(shù)語(yǔ)；

四是答案結(jié)構(gòu)邏輯化，各要點(diǎn)之間要有一定的主次、先后、微觀、宏觀等邏輯關(guān)系；

五是答案編寫完整化，各要點(diǎn)要支持原理+方法論、觀點(diǎn)+材料、基礎(chǔ)分+提高分三個(gè)方面的統(tǒng)一；

六是字跡書寫整潔化，要注意閱卷老師的心理，以增加閱卷老師的印象分。

二、分析評(píng)價(jià)類

案例分析評(píng)價(jià)類題目主要是描述解決某種問(wèn)題的全過(guò)程，包括其實(shí)際后果，不論其成功或失敗。這樣的試題分正反兩個(gè)類型，要求遴選考生做“事后諸葛亮”，留給考生的分析任務(wù)只是對(duì)案例中的具體做法進(jìn)行事后剖析，要求考生提出具體的分析意見(jiàn)和改進(jìn)建議，以測(cè)試考生對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題進(jìn)行判斷和剖析的能力。

分析問(wèn)題要全面準(zhǔn)確，善于運(yùn)用唯物辯證法，靈活運(yùn)用內(nèi)外因分析法、發(fā)展的觀點(diǎn)（量變和質(zhì)變）、聯(lián)系的觀點(diǎn)、對(duì)立統(tǒng)一（矛盾）的觀點(diǎn)；善于運(yùn)用主體分析法，從zf、市場(chǎng)、社會(huì)組織、個(gè)人等不同角度切入；善于運(yùn)用系統(tǒng)化的政策理論，運(yùn)用黨的建設(shè)（5+2）格局法，將政治、法治、德治、自治、智治（五治）等政策理論巧妙地融入答題。

評(píng)價(jià)問(wèn)題也要善用辯證法，對(duì)正面現(xiàn)象、觀點(diǎn)等要予以肯定，指明其意義所在；對(duì)負(fù)面現(xiàn)象、觀點(diǎn)等要予以否定，根據(jù)題目要求，可簡(jiǎn)要分析其原因，指出其危害；對(duì)辯證看待的問(wèn)題，則需要指明其正、反兩面。

三、總結(jié)歸納類

總結(jié)歸納是材料（案例）分析類題目的基本功，一般要求考生根據(jù)材料總結(jié)做法、經(jīng)驗(yàn)等。總結(jié)歸納類的答題點(diǎn)一般都可以在材料中找到，形成高分答案的關(guān)鍵，在于整合、合并零散的知識(shí)點(diǎn)形成比較系統(tǒng)的體系。

四、對(duì)策建議類

提出對(duì)策類題目直接測(cè)試考生解決問(wèn)題的能力，一般要求考生針對(duì)材料中反映、存在的問(wèn)題，提出解決、優(yōu)化的方案（措施）?；卮疬@類題目需要把握以下原則：

突出重要措施。條條大路通羅馬，解決問(wèn)題的措施很多，有的強(qiáng)相關(guān)，有的弱相關(guān)，答題時(shí)要按照從強(qiáng)相關(guān)到弱相關(guān)的順序依次排列，體現(xiàn)解決問(wèn)題措施的針對(duì)性、有效性。

把握內(nèi)容“粗細(xì)”。根據(jù)工作需要確定措施的粗細(xì)。有些問(wèn)題宜粗不宜細(xì)，確定方向、統(tǒng)一口徑即可；有些問(wèn)題則需要細(xì)致入微。遴選和選調(diào)筆試答題，一般不宜太粗，粗則有大而化之、大而無(wú)當(dāng)之嫌；過(guò)于細(xì)致也容易鉆牛角尖，沉溺于技術(shù)細(xì)節(jié)問(wèn)題難以自拔，“虛實(shí)結(jié)合”是解決此類問(wèn)題的好辦法。

融入最新政策。與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新自己的知識(shí)庫(kù)。

主體、層次、要素、流程、問(wèn)題等分析方法。主要是指分析原因和提對(duì)策建議時(shí)的切入角度。

五、實(shí)務(wù)處理類

情景模擬類案例一般給考生預(yù)設(shè)工作環(huán)境、工作職責(zé)和工作角色，測(cè)試應(yīng)試者在模擬狀態(tài)下的辦文、辦事、辦會(huì)能力，對(duì)考生處理實(shí)際問(wèn)題的能力要求較高。

回答這類題，要把握好程序、角色和方法三要素。程序，就是一般的工作流程，比如該請(qǐng)示上級(jí)的要及時(shí)請(qǐng)示，該匯報(bào)工作的要及時(shí)匯報(bào)。規(guī)范化要求，結(jié)合不同工作以此類推。

角色就是要把握答題者的定位，是領(lǐng)導(dǎo)干部、普通工作人員還是經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的工作人員等，不同身份處理問(wèn)題的方法不同；要注意是業(yè)務(wù)崗位，還是綜合崗位，不同崗位處理事情的做法也有區(qū)別。

要靈活選擇工作方法實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，該直則直，當(dāng)曲則曲，剛?cè)嵊卸?，進(jìn)退有據(jù)，才能取得良好的效果。