科創(chuàng)營銷系列短視頻講座播出后，受到不少朋友的關(guān)注，同時也提出了一些建議和要求，希望能夠提供文字版。為此，特意根據(jù)視頻講座音頻內(nèi)容整理好的文字版。希望大家喜歡并廣為傳播，轉(zhuǎn)發(fā)給科技產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)者。

科創(chuàng)營銷的核心理念——以用戶為中心

1.? ? ?各位朋友大家好！今天的視頻向大家介紹科創(chuàng)營銷的核心理念——以用戶為中心。

2.? ? ?以用戶為中心是科創(chuàng)營銷的核心理念，包括四個內(nèi)容。1）客戶網(wǎng)絡(luò)。它是最基礎(chǔ)的工作。2）用戶調(diào)研，一種極其重要的手段。3）用戶傳播，科創(chuàng)營銷工作的重要部分。4）用戶共建，前面三部分都為用戶共建服務(wù)，用戶共建是實現(xiàn)科創(chuàng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)銷售合同的必不可少的環(huán)節(jié)。

3.? ? ?客戶網(wǎng)絡(luò)。不僅僅是科創(chuàng)營銷，所有的市場營銷都應(yīng)該是圍繞著客戶進行的。之前我們強調(diào)過，科創(chuàng)營銷一般是2B2G的業(yè)務(wù)，客戶可以分成四類：用戶、渠道、行業(yè)、組織機構(gòu)。四類客戶在科創(chuàng)營銷的不同階段的重要性是不一樣的，只有用戶在所有的階段都是五星。我們在后面會專門介紹不同客戶在不同階段的工作要點。

4.? ? ?用戶調(diào)研?？苿?chuàng)營銷的市場調(diào)研更強調(diào)用戶的一對一調(diào)研，也就是微觀的市場調(diào)研。對調(diào)研對象的選擇上有一定的要求，根據(jù)科創(chuàng)產(chǎn)品的特點，一般要求選擇行業(yè)內(nèi)多家頭部用戶。科創(chuàng)營銷的不同階段，調(diào)研的內(nèi)容和要求各不相同。有些調(diào)研需要發(fā)起專項，有些則是對日常工作的數(shù)據(jù)分析。不管是專項的還是日常的，都需要有一定的規(guī)劃和管理。

5.? ? ?用戶傳播有兩種形式。1）由用戶傳播。符合預(yù)期甚至超出預(yù)期的良好體驗是用戶樂意傳播的動力，特別對于用戶相關(guān)人員的業(yè)績有很好地加分。如何通過商務(wù)設(shè)置合理地評估標(biāo)準(zhǔn)是科創(chuàng)營銷一項技巧性很強的工作。2）向用戶傳播。在行業(yè)推廣階段，通過各種方式向用戶傳播。強調(diào)一下，市場營銷傳播要研究行業(yè)用戶的采購流程，各個流程節(jié)點的主管人員獲得信息的觸點在哪里，進而制訂相應(yīng)的傳播方案。

6.? ? ?用戶共建。客戶網(wǎng)絡(luò)，用戶調(diào)研，用戶傳播都是為銷售做準(zhǔn)備的，用戶共建則是進入了實質(zhì)性銷售的門檻，通過與用戶在需求、方案、評價、商務(wù)四個方面取得一致意見，一份具有執(zhí)行力的銷售合同就產(chǎn)生了。在后面的視頻里，會向大家介紹如何與用戶在需求、方案、評價、商務(wù)四個方面實現(xiàn)用戶共建。

7.? ? ?謝謝收看這次的視頻。