引言：

想要做好高端豪宅精裝修項目，就要了解客群，了解豪宅購房客在高端精裝項目上關(guān)注的重點是什么——在保證工程質(zhì)量與品質(zhì)的前提下，要對銷售賣點類、個性化實用設(shè)計類進行系統(tǒng)管控，準(zhǔn)確覆蓋包含營銷階段的銷售所提、業(yè)主所期，從業(yè)主視角深化設(shè)計，來滿足業(yè)主對高端產(chǎn)品的期待。這其中最重要的便是了解客群，了解豪宅購房客在高端精裝項目上關(guān)注的重點，這才是提升客戶滿意度的關(guān)鍵所在。本期將為大家分享高端精裝項目，小業(yè)主都關(guān)注什么。

高端精裝項目高端在哪？

高端豪宅精裝修項目到底和常規(guī)項目有什么區(qū)別？僅僅是因為地段好而售價高嗎？其實并不然，讓首先我們從項目裝標(biāo)來分析：

豪宅墻地面石材選料多達10種，采用進口石材，多款式多，品牌豐富。而常規(guī)項目多采用單一石材或者瓷磚代替。

高端豪宅精裝修項目墻面裝飾采用皮革布藝、木飾面、硅藻泥等材料，解決了原基層可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題。常規(guī)項目均為乳膠漆墻面、瓷磚飾面等，引起交付高報事油漆開裂，瓷磚空鼓、破損等。

高端豪宅精裝修項目物料選擇，往往是多款式且稀有昂貴的石材，墻面飾材多選擇木飾面、捫皮捫布、硬包軟包、藝術(shù)漆硅藻泥類等。取消了常規(guī)項目的瓷磚飾面，乳膠漆墻面，大大的提升項目的交付檔次，與常規(guī)項目裝飾物料對比，高端項目更注重物料產(chǎn)地、品牌、價值、觀賞性等。最大程度上滿足現(xiàn)階段消費者從質(zhì)量關(guān)注轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品享受的需求，同時滿足了消費者對奢飾品的期待。

正因如此，在業(yè)主開放日與項目交付期，高端項目與常規(guī)項目的理念將發(fā)生根本性變化，將業(yè)主被動注重工程質(zhì)量轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃酉驑I(yè)主介紹產(chǎn)品特色，結(jié)合營銷說辭，把交付過程轉(zhuǎn)變成高端產(chǎn)品的介紹說明過程，多專業(yè)部門同業(yè)主進行解讀，從根本上改變以往項目交付業(yè)主的關(guān)注點，實現(xiàn)真正意義上的品質(zhì)交付。

如此多元化、高檔次的裝修項目，全過程究竟該如何管控,與常規(guī)項目對比，又有什么不一樣的管理動作？

高端豪宅過程管理七大重點

一.交付風(fēng)險評估

相比于常規(guī)項目，高端豪宅精裝修項目設(shè)計理念更獨具一格、標(biāo)新立異，從物料、工藝、空間布局上實現(xiàn)多元化。但實際施工階段，往往會存在施工難度，而引發(fā)設(shè)計變更設(shè)計方案會有所變更。為了順利完成項目交付，前期的工作重點，需將從圖紙核對轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售承諾的核對。

針對以上情況，前介風(fēng)險評估則尤為重要，在早期發(fā)現(xiàn)問題，及時結(jié)合營銷方面，合理調(diào)整策略，便能規(guī)避風(fēng)險。

高端豪宅精裝修項目與常規(guī)一般項目對比，更注重業(yè)主生活習(xí)慣、功能使用、二次裝修條件、個性化需求等方面。前期進場前工作重點方向為項目交付風(fēng)險評估，拋開常規(guī)工程質(zhì)量風(fēng)險，新增銷售承諾風(fēng)險、設(shè)計類缺陷風(fēng)險。

其中銷售承諾風(fēng)險覆蓋包含：營銷沙盤、銷售官網(wǎng)、銷售說辭、營銷中心物料證件、銷售戶型圖、項目宣傳鳥瞰圖、公證書、購房合同。設(shè)計類缺陷風(fēng)險覆蓋包含：空間布局、開間進深、水電點位、設(shè)施設(shè)備、功能使用。結(jié)合銷售承諾風(fēng)險，規(guī)避前期營銷漏洞，及時深化提升調(diào)整，綜合設(shè)計類、缺陷類風(fēng)險，更大程度的提升業(yè)主的滿意度。

高端豪宅精裝修項目保證了工程的質(zhì)量與品質(zhì)，為交付保駕護航，那在精裝施工階段，我們又該注意哪些方面？

二.項目管理制度

由甲方項目部統(tǒng)一管理，除日常管理外，為達到精品工程的質(zhì)量和工藝要求，實行多方管控。

三.樣板先行原則

對于精裝交付的住宅項目，要全工序?qū)嵤影逡?。精裝大面積施工開始前，應(yīng)在每個精裝標(biāo)段區(qū)域內(nèi)，選擇一整層樓完成精裝放線、廚衛(wèi)陽臺區(qū)域防水、天花吊頂、墻面飾面、地面鋪裝、衣柜廚電等樣板施工。尤其是衛(wèi)生間和廚房，涉及到防水、水電安裝、磚石飾面、潔具安裝、廚電安裝、天花內(nèi)機電安裝等眾多環(huán)節(jié)，各專業(yè)相互交叉影響，極易出現(xiàn)錯漏碰缺、管線、設(shè)備疊加交叉，通過樣板先行可以很好地暴露和解決這些矛盾。

為了使項目施工環(huán)節(jié)順利有序開展，施工過程應(yīng)當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化、可視化、保證問題可追溯，使施工質(zhì)量達到優(yōu)良，降低質(zhì)量風(fēng)險、便于后期維修。

批量裝修驗收項目較多、且相對集中，為減小驗收環(huán)節(jié)對正常施工造成的影響，應(yīng)要求施工單位原則上提前24小時提交驗收申請，以便甲方做好相關(guān)工作安排，要求施工單位驗收前先完成自檢工作，減少復(fù)驗次數(shù)。

四.隱蔽工程全檢

為了使項目施工環(huán)節(jié)順利有序開展，施工過程標(biāo)準(zhǔn)化、可視化、問題可追溯，施工質(zhì)量達到優(yōu)良，降低質(zhì)量風(fēng)險、便于后期維修等目的，隱蔽工程全檢驗收歸檔就尤為重要。

1.現(xiàn)場放線：放完成面線（含：平面、立面、天花、機電控制線）核對施工圖；

2.給水，電管線鋪設(shè)：嚴格按圖紙走向施工、管線做好標(biāo)簽以及存檔圖紙、照片、錄像等資料；

3.天花隱蔽驗收：嚴格按圖紙施工、管線、設(shè)備、噴淋做好標(biāo)簽、完成后書面申請驗收、現(xiàn)場初驗（問題整改完成）、現(xiàn)場做圖紙、影像資料（含各立面照片、及全房水電管線走向錄像）驗收合格文件匯簽；

4.墻面隱蔽驗收：嚴格按圖紙走鋪施工、管線、設(shè)備、做好標(biāo)簽、完成后書面申請驗收、現(xiàn)場初驗（問題整改完成）、現(xiàn)場做圖紙、影像資料（含各立面照片、及全房水電管線走向錄像）驗收合格文件匯簽；

5.衛(wèi)生間沉箱排水、排污管及沉箱隱蔽驗收：排水、排污管線坡度達到設(shè)計要求，水管加固檢查，防水局部加固檢查。蓄水試驗（24小時），圖紙影像資料完成留底，驗收文件匯簽。

五.圖紙深化要求

在現(xiàn)場完成軸線、歸方、天花標(biāo)高、機電標(biāo)高等基本放線工作后，及時核對圖紙尺寸，對不能滿足施工要求的，及時通報甲方，甲方根據(jù)情況判斷是否需要針對差異作出系統(tǒng)化調(diào)整。

六.物料跟進流程

材料進場驗收尤為重要，驗收前置，環(huán)環(huán)落實，從毛板效果、采購、加工生產(chǎn)、預(yù)排版等過程中，分工明確，專人跟進驗收，最大程度減少材料到場后得瑕疵品。

七.工藝工法編制

參考國家標(biāo)準(zhǔn)文件，結(jié)合現(xiàn)場時間情況，制定施工工藝要求及驗收標(biāo)準(zhǔn)。

例如：輕鋼龍骨吊頂工程

工藝要求：

1．天花吊頂主、次龍骨的規(guī)格、型號、封板厚度均符合設(shè)計要求；

2．天花造型部分（包括跌級、燈槽、弧面、拱型）采用阻燃木骨架、阻燃夾板；

3．金屬預(yù)埋件，鋼筋吊桿、型鋼吊桿應(yīng)進行防銹處理，木吊桿、木龍骨、木飾面必須進行防潮、防腐、防蛀、防火處理；

4．安裝龍骨前，應(yīng)按設(shè)計要求對房間凈高、洞口標(biāo)高和吊頂內(nèi)管道、設(shè)備及其支架的標(biāo)高進行交接檢驗；

5．根據(jù)吊頂?shù)脑O(shè)計標(biāo)高在四周墻上彈線，并進行龍骨排版彈線，位置準(zhǔn)確清晰；

6．主龍骨間距：小于1.2m，主龍骨與墻體間距不得大于300mm，主龍骨連接處應(yīng)增設(shè)吊桿加強；

7．主龍骨吊點間距應(yīng)小于1.2m，吊桿應(yīng)通直，距主龍骨端部距離不得超過300mm，當(dāng)?shù)鯒U與設(shè)備相遇時，應(yīng)調(diào)整吊點構(gòu)造或增設(shè)吊桿；

8．次龍骨間距不得大于600mm，在潮濕地區(qū)和場所，間距宜為300—400mm，相鄰的次龍骨應(yīng)錯開連接；

9．吊頂應(yīng)按房間短向跨度的1‰—3‰起拱；

10．吊桿應(yīng)通直，當(dāng)?shù)鯒U長度大于1.5m時，應(yīng)設(shè)置反支撐；

11．重型燈具、電扇及其他重型設(shè)備嚴禁安裝在吊頂工程的龍骨上；

12. 飾面板安裝前必須進行隱蔽工程驗收，完成吊頂內(nèi)管道和設(shè)備的調(diào)試和驗收；

13. 安裝雙層面板時，上下層板的接通應(yīng)錯開，不得在同一根龍骨上接縫，相鄰兩塊板之間應(yīng)錯縫拼接安裝；

14. 螺釘與板邊距離不得小于15mm,螺釘間宜為150～170mm，螺釘應(yīng)進行防銹處理；

15．飾面板縫需進行防裂處理，板縫順直、寬窄一致、兩板間縫隙為均勻的3-5mm；

16．不同材質(zhì)交接處或板材間交接處采取防開裂措施。

驗收標(biāo)準(zhǔn)：

1．龍骨、吊筋、飾面板安裝符合設(shè)計及規(guī)范要求，安裝必須牢固，整體完好；

2．飾面板表面平整潔凈、色澤一致，吊頂無開裂、破損、翹曲、污垢等情況；

3．飾面板上的燈具、煙感器、噴淋頭、風(fēng)口篦子等設(shè)備，位置合理、美觀，套割尺寸準(zhǔn)確、邊緣整齊，與飾面板的交接應(yīng)吻合、嚴密；

4.金屬吊桿、龍骨的接縫均勻一致，角縫吻合，表面平整，無翹曲、錘印。木質(zhì)吊桿、龍骨順直，無劈裂、變形；

5．允許偏差：吊頂表面平整度3mm，接縫直線度3mm，接縫高低差1mm。

以國家標(biāo)準(zhǔn)為最低標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合項目實際情況，做到標(biāo)準(zhǔn)可查，樣板可見，施工可行。在保證工程質(zhì)量與品質(zhì)的前提下，才能滿足業(yè)主更多的期待。

結(jié)語：

高端項目的高端不僅僅是地價因素，為了達到高端豪宅業(yè)主的期待，應(yīng)當(dāng)做好項目前介風(fēng)險評估尤為重要，從業(yè)主角度出發(fā)，應(yīng)當(dāng)全方位規(guī)避可能存在的隱患，包括銷售承諾、設(shè)計缺陷、配套設(shè)施、業(yè)主需求等。同時，要嚴格管控施工過程，優(yōu)秀的工程質(zhì)量是高端項目的基本屬性。

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