臺(tái)風(fēng)杜蘇芮來(lái)臨我省時(shí)，造成泉州南安與莆田兩地大量車輛泡水。浙江同策拍賣有限公司的員工小陳，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)拖車事宜，她聯(lián)系了廣東彈車網(wǎng)拍賣有限公司，跨省來(lái)協(xié)助拖車，結(jié)果卻因費(fèi)用結(jié)算問(wèn)題發(fā)生糾紛。

委托方：拖車來(lái)得不及時(shí)

錯(cuò)過(guò)大量車輛施救時(shí)間

小陳說(shuō)，拖運(yùn)的大部分都已是定了全損的車子，保險(xiǎn)公司委托他們公司將泡水車暫時(shí)拖運(yùn)到停車場(chǎng)，或4S店進(jìn)行維修。

小陳表示，7月29日，他們將拖車工作委托給廣東彈車網(wǎng)拍賣有限公司，當(dāng)天拖車就從廣東出發(fā)，趕往了南安、莆田兩地。

小陳 委托方員工

場(chǎng)地費(fèi)我們付，并且一臺(tái)車給他們支付400元，這400元包括他們的人工費(fèi)用、拖車費(fèi)用、所有的費(fèi)用，后來(lái)因?yàn)樾枰鹊能囕v少，我們給他們長(zhǎng)到450元一臺(tái)，因?yàn)闀r(shí)間比較緊，沒(méi)有簽署協(xié)議，只是對(duì)方給我們打了10萬(wàn)塊錢的保證金。

小陳表示，當(dāng)廣東的拖車到達(dá)救援地點(diǎn)之后，大多數(shù)泡水車已經(jīng)被處理，雙方因此發(fā)生糾紛。

小陳 委托方員工

7月29日晚上就是泉州到了，但是莆田的還沒(méi)有到，保險(xiǎn)公司說(shuō)救援車要是跟不上效率的話，就不用來(lái)了，彈車網(wǎng)這邊就覺(jué)得實(shí)際上需要救的車輛，沒(méi)有他們預(yù)想的那么多，可能賺不到什么錢，所以他就開(kāi)始扣車。

被委托方要求車輛繳費(fèi)后

才能離場(chǎng)

對(duì)此，被委托方的員工小李承認(rèn)有遲到。他表示，他們從廣東出發(fā)前得知，泉州與莆田兩地有一千至兩千輛的泡水車等待救援，于是聯(lián)系了50臺(tái)拖車來(lái)救援。但是到了以后發(fā)現(xiàn)實(shí)際需要救援的車數(shù)量，與同策拍賣公司提供的數(shù)量不相符，導(dǎo)致他們賠償了拖車公司10萬(wàn)元。他們向同策拍賣公司索賠遭拒，于是希望通過(guò)收取停車費(fèi)來(lái)彌補(bǔ)這部分損失。

小李表示，因?yàn)殡p方始終沒(méi)有談妥，幾個(gè)同事一直滯留在泉州，他們產(chǎn)生的生活費(fèi)用，也需要浙江同策拍賣有限公司來(lái)承擔(dān)。

但是委托方小陳則認(rèn)為，是因?yàn)閺V東的拖車沒(méi)有按時(shí)到達(dá)莆田，才造成了只有少量車可以拖運(yùn)的局面，所以彈車網(wǎng)應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任。

關(guān)于導(dǎo)致救援不順的原因，雙方各執(zhí)一詞，委托方小陳也不認(rèn)可彈車網(wǎng)派了50輛拖車進(jìn)行救援。

調(diào)解小組認(rèn)為，雙方未簽訂書(shū)面協(xié)議，此前所協(xié)商的內(nèi)容均為口頭協(xié)議，勸說(shuō)雙方相互退讓。對(duì)此，被委托方小李表示，生活費(fèi)用可以免去，但是補(bǔ)償拖車司機(jī)的費(fèi)用，委托方應(yīng)該承擔(dān)。

調(diào)解小組建議委托方同策公司，承擔(dān)部分拖車費(fèi)用和司機(jī)的補(bǔ)償費(fèi)用，而被委托方彈車網(wǎng)不能阻攔對(duì)方將車開(kāi)走，盡快維修車輛。

在雙方都不愿意讓步的情況下，為了車輛能夠盡快離場(chǎng)維修，調(diào)解員洪錦文建議雙方可將爭(zhēng)議的金額打入當(dāng)?shù)厮痉ň值膶Ｓ觅~戶，雙方再去走法律程序。

截止節(jié)目播出前，美林司法所的調(diào)解員洪錦文表示，雙方最終采取了其它方案。

調(diào)解小組認(rèn)為，雙方在共同追求利益的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，更不該以此為由侵犯車主的權(quán)益，希望雙方能夠多些思考，盡快平息糾紛。