1，效率與效果

在OKR的落地輔導(dǎo)中，我們見到很多行業(yè)的商業(yè)模式更迭，也見證了很多行業(yè)的發(fā)展軌跡，中國企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代來臨之時(shí)，從蒙頭轉(zhuǎn)向，到關(guān)注技術(shù)和速度，其實(shí)技術(shù)只是助推器，不關(guān)乎技術(shù)，核心還是新的商業(yè)模式和新的運(yùn)營，是以客戶價(jià)值為核心。新技術(shù)的出現(xiàn)不是開辟一個(gè)新市場(chǎng)，有時(shí)候是在消滅一個(gè)或多個(gè)舊市場(chǎng)，新技術(shù)+新場(chǎng)景開辟全新的用戶價(jià)值，進(jìn)行了一次需求應(yīng)用的革命。速度又被狹義的解讀為效率，很多企業(yè)都轟轟烈烈的搞起來“降本增效”，又回到工業(yè)化思維下的細(xì)分管控主義。

在OKR應(yīng)用中，我們常常提到效率與效果，效率強(qiáng)調(diào)單位時(shí)間內(nèi)提供更多的標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，是供給端邏輯；效果則以用戶為中心，以滿足需求為價(jià)值點(diǎn)，在趨勢(shì)下持續(xù)提供增量。效率考量的是完成率，效果重視需求體驗(yàn)，這本身也是OKR理念中的思維更新：從完成到創(chuàng)造，從供給到需求，從重復(fù)到改變。

2，管控與效率

我們看到市場(chǎng)出現(xiàn)大量的效率軟件，效率管理工具，將組織中個(gè)體工作內(nèi)容和痕跡，實(shí)時(shí)的分析和建議，這類的管控正在替代傳統(tǒng)的方式，但并沒有帶來真正意義上的效率倍增，卻出現(xiàn)大量無效的，非增值的重復(fù)，反而增強(qiáng)了組織內(nèi)部的摩擦成本，OKR落地中常說的：效率源于協(xié)同，協(xié)同出自共識(shí)性目標(biāo)和端到端流程，共識(shí)需要更多的主動(dòng)性和參與感。

3，組織結(jié)構(gòu)與效率

傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)正在制約著效率的發(fā)生，金字塔式的科層制，分工分權(quán)的職能部門，出現(xiàn)大量的結(jié)構(gòu)性問題，小團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通充分，資源可流動(dòng)，業(yè)務(wù)流閉環(huán)，可形成利益共同體，但團(tuán)隊(duì)間卻阻力重重，部門墻，流程林，隔熱層，正在大量消耗組織的稀缺資源和寶貴的人力資本。

4，OKR與效率

OKR將效率與效果完美融合，OKR通過聚焦與協(xié)同完成真正意義上的效率，聚焦體現(xiàn)在組織當(dāng)下最核心的事務(wù)，最具價(jià)值的事務(wù)，協(xié)同提供端到端流程，打掉部門墻，保持流程產(chǎn)出與組織目標(biāo)的一致。OKR的動(dòng)態(tài)化目標(biāo)與敏捷靈活，為用戶價(jià)值提供可能性，形成因需而隨時(shí)重組，以結(jié)果產(chǎn)出為導(dǎo)向。

我們?cè)诖颂峁┪屙?xiàng)建議：

第一：OKR提供的效率，是有效的價(jià)值效率，與戰(zhàn)略目標(biāo)的可量化進(jìn)度為依據(jù)；

第二：OKR提供的效率，是路徑創(chuàng)新帶來的資源效能，是多維度解決問題的探索，帶來的最佳實(shí)踐；

第三：OKR提供的效果，是以客戶需求價(jià)值為核心，以組織戰(zhàn)略為起點(diǎn)；

第四：OKR提供的效果，是對(duì)業(yè)務(wù)的深思熟慮和適應(yīng)性的隨機(jī)應(yīng)變，是思考和行動(dòng)的結(jié)合，是已知和未知的邊界；

第五：OKR提供的效率與效果，是內(nèi)部的共識(shí)和快速迭代與外部不確定的平衡，是動(dòng)態(tài)戰(zhàn)動(dòng)態(tài)。

5，寫在最后的話

OKR提供的是從理念邏輯，到認(rèn)知，再到思維，接下來才是行動(dòng)和反思，千萬不要把順序顛倒。