我們在購買爬樓機(jī)這樣的專業(yè)設(shè)備時(shí)，完善的售后是十分必要的。由于爬樓機(jī)在運(yùn)行過程中，總避免不了一些磕磕絆絆，或者設(shè)備出現(xiàn)大大小小的故障，需要進(jìn)行維修操作。這個(gè)時(shí)候，完善的售后保障可以在設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)給予買家實(shí)惠。

但在購買中，一些賣家總會設(shè)不少的“坑”，需要我們小心避開：

1.維修免費(fèi)，配件收費(fèi)

爬樓機(jī)在返廠修理的時(shí)候，需要更換零件或者配件。由于不同的配件其成本和更換難度不一樣，正規(guī)廠家也會做好相應(yīng)的規(guī)定。一般來說，售后質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題需要更換零件配件的，都不需要買家額外付費(fèi)。但是不少商家廠家并沒有這類政策，雖然在做售后時(shí)承諾“免費(fèi)維修”，但這指的僅僅是“維修”，而維修所需要的零件、配件等物品是需要買家自己付費(fèi)的，這就是明顯的“服務(wù)陷阱”。

正規(guī)廠家會規(guī)定一定時(shí)間的保修期，在這個(gè)期間更換配件也是不收費(fèi)的，大家在購買爬樓機(jī)時(shí)要選擇正規(guī)的廠家，不要被一些表面承諾蒙蔽到了。

2.配件售后，涵蓋不全

一些商家在做售后時(shí)，也承諾旗下的產(chǎn)品有保修期，不僅維修免費(fèi)，而且還羅列出不少可免費(fèi)更換的零件配件。這樣的“售后承諾”看起來誠意滿滿，比較靠譜，實(shí)則里面“暗藏殺機(jī)”。雖然保修期內(nèi)維修免費(fèi)，更換配件也免費(fèi)，但這些配件并不能涵蓋全部。由于爬樓機(jī)的使用特性，部分配件故障率或者消耗程度較高，而另一部分較低。商家知道哪些配件容易出故障，哪些配件不容易出故障，一些商家在保修條例中所羅列的配件往往都是那些不容易故障的，而那些容易出故障的配件并不再免費(fèi)更換的列表里。

因此，大家在看到這樣的保修條款時(shí)，不要誤以為配件出故障了就能免費(fèi)更換了，正規(guī)廠家在保修期內(nèi)一般會承諾所有配件免費(fèi)更換，大家在購買時(shí)建議咨詢清楚。

3.貼牌機(jī)器，售后虛假

這樣的情況就比較“坑”，所謂貼牌機(jī)器，是指賣家的設(shè)備并不是當(dāng)前這個(gè)品牌，而是其他品牌的爬樓機(jī)，出于利潤或者其他原因更換上機(jī)器的銘牌。買家在不知情的情況下購買了貼牌爬樓機(jī)，這樣的設(shè)備往往做工粗糙，問題較多，去找廠家保修又走不通，很多時(shí)候可能連售后承諾都是虛假的，買家可以說踩了個(gè)“大坑”。