當(dāng)下

不少消費(fèi)者吐槽

“一進(jìn)商場(chǎng)

不是在掃碼，就是在授權(quán)”

6月下旬

《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者在

體驗(yàn)點(diǎn)餐、購物、停車等

掃碼消費(fèi)時(shí)

對(duì)不停地選擇和授權(quán)深感困擾

近日，記者來到福州市晉安區(qū)的東二環(huán)泰禾廣場(chǎng)購物中心體驗(yàn)掃碼消費(fèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一些掃碼點(diǎn)單背后商家藏著的“小心思”。

?大豐收脆魚店：“掃二維碼可預(yù)點(diǎn)單”，須先關(guān)注“大豐收餐飲”公眾號(hào)。

?湯系泰禾店：“掃碼關(guān)注”可“碼上點(diǎn)菜”，掃碼后要求先關(guān)注“湯系”公眾號(hào)。

▲湯系泰禾店“碼上點(diǎn)菜”須先關(guān)注商家公眾號(hào)。張文章/攝

?太二老壇子酸菜魚：門口擺著“掃碼排隊(duì)取號(hào)進(jìn)入公眾號(hào)查看進(jìn)度”的牌子，掃碼后須先關(guān)注商家公眾號(hào)，如果不關(guān)注則無法完成排隊(duì)取號(hào)；關(guān)注公眾號(hào)后，該公眾號(hào)提出“要使用你的地理位置”、要求“完善資料”，聲稱注冊(cè)成會(huì)員，可獲得一份冰粉；如果不注冊(cè)小程序就無法完整服務(wù)。

記者注意到

許多餐飲商家均會(huì)以

提供優(yōu)惠為由

要求消費(fèi)者關(guān)注公眾號(hào)

注冊(cè)會(huì)員、加入社群等

?西貝莜面村：門口一臺(tái)柜機(jī)銷售冰淇淋，如果是掃碼購買，每支5.29元，但須由營(yíng)業(yè)人員操作；如果掃碼添加企業(yè)微信則送1支。

?王品牛排：宣稱“93元購?fù)跗放Ｅ?00元代金券”，但需掃碼下載招商銀行APP和掌上生活A(yù)PP；

?未芝點(diǎn)心局：宣稱“加入社群領(lǐng)取20元券包”，前提是要“掃碼添加‘未芝小助理’”“注冊(cè)會(huì)員”“授權(quán)登錄”等；

?一緒壽喜燒：宣稱“微信掃一掃完善會(huì)員資料即送20元代金券”，要求關(guān)注商家公眾號(hào)；

?西西弗書店：宣稱“掃碼立領(lǐng)APP專享300元券包”，需下載西西弗APP，點(diǎn)擊領(lǐng)取時(shí)被告知“申請(qǐng)獲取昵稱、頭像”；

?蜀都豐：推出掃碼購買爆款套餐，掃碼后跳轉(zhuǎn)到第三方平臺(tái)，如要登錄“代表您已同意第三方平臺(tái)用戶服務(wù)協(xié)議、隱私政策”。

▲西西弗書店要求下載企業(yè)APP，申請(qǐng)獲取消費(fèi)者昵稱、頭像等。張文章/攝

?東二環(huán)泰禾廣場(chǎng)：廣場(chǎng)管理方設(shè)立了“泰客會(huì)”，海報(bào)宣稱“入會(huì)即送800積分可抵1小時(shí)免費(fèi)停車”，前提是首次掃碼關(guān)注泰客會(huì)公眾號(hào)、“注冊(cè)會(huì)員”“授權(quán)小程序”等。

當(dāng)記者駕車離開無人收費(fèi)停車場(chǎng)時(shí)，需要自行掃碼付費(fèi)，掃碼時(shí)便被要求同意授權(quán)，泰禾合作方“速停車”（經(jīng)營(yíng)主體為廈門泊云速停車科技有限公司）申請(qǐng)獲取記者的昵稱、頭像。

記者發(fā)現(xiàn)在“掃碼”背后

商家提出許多“授權(quán)”要求

?蒲勝屋和食料理：掃描“掃碼點(diǎn)餐”二維碼后，被提示要仔細(xì)閱讀并同意《隱私協(xié)議》，但頁面上沒有鏈接。記者選擇同意后，微信自動(dòng)添加了“蒲勝屋”小程序。

▲掃碼后，蒲勝屋宣稱如不同意其隱私政策，將無法提供服務(wù)。

?泡泡瑪特商用無人自動(dòng)售貨機(jī)：該售貨機(jī)有3個(gè)二維碼，第一個(gè)是“在線挑娃直送到家”，需要允許泡泡瑪特獲取位置信息并同意多份協(xié)議條款，其中包括授權(quán)商家收集、使用、保存、分享消費(fèi)者的個(gè)人信息，加起來足足有19項(xiàng)，涉及手機(jī)號(hào)、相機(jī)權(quán)限、身價(jià)證號(hào)、設(shè)備信息、賬號(hào)信息等。掃描第二個(gè)二維碼可以聯(lián)系在線微信客服，同樣需要閱讀并同意上述協(xié)議。第三個(gè)二維碼則是關(guān)注泡泡瑪特公眾號(hào)。

▲泡泡碼特列出可能收集并使用的19項(xiàng)消費(fèi)者信息清單。

?孩子王數(shù)字化門店：宣稱“手機(jī)掃碼自助下單免排隊(duì)結(jié)算”，但需要同意下載APP并閱讀多份協(xié)議和規(guī)則，并稱可能對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行收集，商家也未設(shè)置必須閱讀的流程。消費(fèi)者掃碼關(guān)注后可享受會(huì)員價(jià)，否則只能按非會(huì)員價(jià)結(jié)算。

針對(duì)記者反映東二環(huán)泰禾廣場(chǎng)商家“掃碼關(guān)注”、“索取授權(quán)”現(xiàn)象，客服稱會(huì)向上級(jí)部門反饋，要求商家給消費(fèi)者更多選擇。

福州餐飲業(yè)的劉經(jīng)理表示

餐廳強(qiáng)制要求

顧客關(guān)注公眾號(hào)或入會(huì)

主要有兩種原因

?可以幫助商家提高公眾號(hào)和小程序的關(guān)注度和流量，并且讓用戶更方便地使用自助掃碼點(diǎn)餐和結(jié)賬服務(wù)；

?商家可以通過收集用戶信息并進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。此外，一些合作方或第三方平臺(tái)也可能要求消費(fèi)者授權(quán)相關(guān)信息。

福州市消委會(huì)秘書長(zhǎng)吳波表示，“強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)”的行為，涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法規(guī)，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，消費(fèi)者可能在申請(qǐng)各種權(quán)限的過程中面臨個(gè)人信息泄露和落入消費(fèi)陷阱的風(fēng)險(xiǎn)。

近日

中消協(xié)在全國(guó)范圍內(nèi)開展

“反對(duì)強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)”

消費(fèi)監(jiān)督工作

相關(guān)執(zhí)法部門也將

加大力度進(jìn)行治理

福州市消委會(huì)希望廣大商家不應(yīng)只考慮自身便利并利用自身優(yōu)勢(shì)，侵犯了消費(fèi)者合法權(quán)益。