最近幾年，在產(chǎn)品出海上，融合游戲玩法的社交類賽道可謂爆款頻出。

特別在東南亞、MENA、拉美等地區(qū)，結(jié)合公開數(shù)據(jù)顯示，截至2022年末，赤子城科技旗下《MICO》《YoHo》在中東與東南亞地區(qū)做到了賽道頭部，游戲社交產(chǎn)品《TopTop》也曾先后進入海灣六國的社交應(yīng)用暢銷榜TOP3。

另一邊，社交游戲公司Yalla旗下語音社交類及休閑桌面游戲《Yalla Ludo》上線多年，在沙特為代表的中東地區(qū)保持著長久的頭部成績。此外，社交類新品《Beem》《Hektar》等也曾沖入過中東等地的App Store垂類TOP10。

縱觀這些爆款產(chǎn)品，能發(fā)現(xiàn)他們存在一些共性。比如游戲房、語聊房、社區(qū)等社交場所是這些產(chǎn)品核心功能之一，持續(xù)優(yōu)化本地用戶體驗也是這些產(chǎn)品發(fā)力的重點。換句話說，這些產(chǎn)品無一例外都借由即時通訊和實時音視頻功能來提升產(chǎn)品社交屬性，而在產(chǎn)品出海的過程中，不少團隊都選擇全球互聯(lián)網(wǎng)通信云服務(wù)商融云來完成通信質(zhì)量和本地化體驗的適配。

作為即時通訊云領(lǐng)創(chuàng)品牌，融云起步于飛信的核心技術(shù)團隊，是國內(nèi)最先將IM能力抽取封裝，以API/SDK方式提供通信PaaS服務(wù)的廠商，并一直在產(chǎn)品方面保持領(lǐng)先性。比如，在Clubhouse引爆語聊房前，融云便已經(jīng)提供語聊房解決方案。尤其是在語聊房產(chǎn)品核心的聊天室組件上，融云獨創(chuàng)了聊天室屬性等關(guān)鍵功能。

國內(nèi)業(yè)務(wù)風生水起，穩(wěn)居IM通信云市場首位之外，融云還在7年前便開始進軍全球市場。至今為止，融云全球通信網(wǎng)已經(jīng)迭代至V4版本，服務(wù)全球30多萬游戲及應(yīng)用，SDK觸達用戶超過了80億，平均每個中國網(wǎng)民手機上都有5款以上App使用了融云業(yè)務(wù)。

基于豐富而廣泛的全球服務(wù)經(jīng)驗，融云近期業(yè)內(nèi)首發(fā)了《社交泛娛樂出海作戰(zhàn)地圖》（下簡稱“出海作戰(zhàn)地圖”），集重點市場、賽道解析和從0到1出海實戰(zhàn)方法論于一體，供出海者們使用與參考。

據(jù)獨聯(lián)體了解，就在6月2日于廣州舉辦的“WICC · 泛娛樂出海嘉年華”上，這份《出海作戰(zhàn)地圖》引發(fā)了現(xiàn)場及線上不少從業(yè)者的關(guān)注，目前第一批地圖也已被搶領(lǐng)一空。

融云CEO董晗在嘉年華上發(fā)布《出海作戰(zhàn)地圖》

為何地圖受到了諸多從業(yè)者關(guān)注？通過獨聯(lián)體前幾天拿到的這份地圖，其實能明顯看到社交泛娛樂類產(chǎn)品正成為不少廠商出海，做出爆款的突破口。而想要做好此類產(chǎn)品，對目標市場用戶的理解、真正實現(xiàn)相應(yīng)本地化社交體驗，正逐步成為部分實力廠商做出長線爆款的重要推力。

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新興市場結(jié)構(gòu)趨向年輕化，

用戶對“游戲”與“社交”有集中需求

《出海作戰(zhàn)地圖》指出，隨著國內(nèi)市場邁入穩(wěn)定的存量階段，相較兩年前，出?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)由占整體的27.5%提升至43%，且有越來越多的企業(yè)將目光轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)用戶年增長率在10%的中東、東南亞、中東及拉美等新興市場。而隨著這些地區(qū)用戶數(shù)量的增長、用戶結(jié)構(gòu)的年輕化，當?shù)赜脩魧Ξa(chǎn)品體驗需求也發(fā)生著改變。

地圖顯示，對比2020年，2022年已經(jīng)出海的國內(nèi)開發(fā)者比例增加了15.5%

其中最明顯的變化之一，是大量當?shù)啬贻p用戶對社交類產(chǎn)品及涵蓋社交體驗的游戲產(chǎn)品需求暴增。

在地區(qū)人口總量接近5億的中東地區(qū)，雖然男女比例嚴重失衡，但用戶年輕化趨勢非常明顯，且用戶休閑時間長。而在東南亞地區(qū)，除泰國與新加坡外，大部分地區(qū)人口結(jié)構(gòu)也偏年輕化，甚至有一半以上的國家用戶年齡中位數(shù)在30歲以下。同樣的還有拉美地區(qū)，據(jù)統(tǒng)計，2023上半年，拉美人口年齡中位數(shù)為30.97。

在東南亞地區(qū)的菲律賓、馬來西亞等地都呈現(xiàn)明顯的年輕化趨勢

另一方面，觀察這幾個海外新興市場，能發(fā)現(xiàn)游戲與社交正是當?shù)刈畲蟮膬蓚€移動應(yīng)用賽道。

比如，在拉美市場，射擊、策略等游戲與涵蓋視頻、直播等社交應(yīng)用并列為巴西、墨西哥、阿根廷等國家收入最多的賽道。同樣的情況也存在于用戶移動在線率超過55%的中東、東南亞以及非洲地區(qū)。

射擊、策略、RPG游戲及泛娛樂類產(chǎn)品是拉美地區(qū)吸金最多的品類賽道

地圖顯示，在非洲地區(qū)，除游戲展現(xiàn)很強的用戶需求外，社交類產(chǎn)品也逐步在埃及、肯尼亞等地釋放潛力

社交玩法的演變：

如何挖掘海外市場增量紅利？

通過數(shù)據(jù)，我們能看到社交產(chǎn)品在海外市場存在的機會，部分長線爆款也同樣佐證了這一點?？烧嬲龑嵺`起來，社交類產(chǎn)品出海的門道并不少。而其中決定產(chǎn)品能否跑起來的核心，獨聯(lián)體認為是“匹配度”。簡單來說，就是產(chǎn)品構(gòu)建的社交場景以及衍生的變現(xiàn)模式是否能真正符合目標地區(qū)用戶習慣。

結(jié)合《出海作戰(zhàn)地圖》內(nèi)容，獨聯(lián)體梳理了幾家廠商在做社交產(chǎn)品時，關(guān)注較為集中的幾點。

首先，更本地化地解讀用戶社交訴求，以此迭代產(chǎn)品體驗。

在過往，獨聯(lián)體曾提及憑借極為接地氣的本地化游戲內(nèi)容，以《Yalla Ludo》為首的社交類產(chǎn)品在東南亞及中東地區(qū)有著大量活躍用戶。除此以外，《出海作戰(zhàn)地圖》指出這與產(chǎn)品精準建立社交場景不無關(guān)系。

比如受文化宗教習慣影響，區(qū)別于東南亞地區(qū)，中東用戶尤其適應(yīng)語聊房的社交模式，“匿名社交”趨勢亦很突出。所以在支持多人語聊的《Yalla Ludo》中，一方面游戲中多對多用戶語聊推動了陌生人社交，另一方面訂閱會員可以建立游戲語聊房的機制結(jié)合道具、皮膚、禮物的付費模式，讓這款產(chǎn)品在中東初步建立了用戶基礎(chǔ)。

上線5年，《Yalla Ludo》仍位列中東及非洲部分地區(qū)免費榜前15

當然，不止是這一款產(chǎn)品。實際上，在赤子城科技研發(fā)、躋身海灣六國社交應(yīng)用榜前三的《TopTop》以及曾在去年年末沖進中國非游戲出海收入Top4的微派網(wǎng)絡(luò)旗下《WePlay》，都采用了“游戲房+語聊房”的這一形式作為初始社交場景，再在長線運營中進行更多場景深化。

據(jù)官方透露，《TopTop》活躍用戶的日均使用時長達到1個小時左右

《WePlay》中聚合了更多可以互動的游戲、棋牌、桌游、K歌等娛樂模式與1v1語聊功能

如果說“游戲+社交”是不少游戲進入中東的首選，那么，面向北美、西歐乃至拉美及東南亞部分國家拓展市場，“虛擬+社交”成為第二個活躍用戶的砝碼。

這類社交場景大多可以分為用戶之間使用虛擬形象的交互與用戶在虛擬場景下的交互。產(chǎn)品的變現(xiàn)方式多采用了禮物、皮膚付費、土地付費、NFT交易等模式。

能看到，《IMVU》《HighRise》《ZEPETO》《Avakin Life》等多款上線超過5年的海外頭部社交類產(chǎn)品，都采用了這一玩法。

《HighRise》《IMVU》《ZEPETO》（從左至右）

其次，更針對性地展開用戶運營活動，以此積聚和打穿目標群體。

為了讓產(chǎn)品實現(xiàn)更活躍也更長久的生命力，不少企業(yè)更為重視圍繞內(nèi)容延展互動玩法，借助豐富的本地化運營，來覆蓋更多的用戶。

比如，《出海作戰(zhàn)地圖》指出，越來越多的企業(yè)愈發(fā)重視Discord及Geneva平臺中官方社群頻道的運營維護，甚至AIGC公司Midjourney直接集成在Discord中，以頻道的形式提供文生圖服務(wù)。

據(jù)Midjourney團隊分享，他們曾在Discord上做過一次用戶測試，發(fā)現(xiàn)用戶很喜歡Discord的實時交流體驗，于是便決定將服務(wù)放至Discord，對于他們來說，Discord是一個流量充沛的絕佳獲客渠道。

Midjourney大火，讓實時社區(qū)類的產(chǎn)品再次出圈，也為融云超級群迎來一波新熱度。超級群是融云專為實時社區(qū)產(chǎn)品構(gòu)建的全新會話類型，擁有成員無上限、“服務(wù)器-頻道-子區(qū)”三層產(chǎn)品架構(gòu)等特點，支持海量用戶順暢實時溝通。獨聯(lián)體從融云處獲悉，近半年來超級群產(chǎn)品無論是咨詢還是上線量都走出了陡峭的增長趨勢。除了Discord這樣的老牌社區(qū)，實時社區(qū)受歡迎還在于其可以從游戲等各類平臺延展而出，是各類應(yīng)用打造用戶社區(qū)、做深用戶運營的首選。

而通過社區(qū)連接目標用戶，鼓勵用戶二創(chuàng)并進行傳播，獲取來自其社交關(guān)系的新流量的同時，要想建立起自己的規(guī)模效應(yīng)和品牌護城河，線下的運營活動同樣重要。

赤子城科技CEO李平曾告訴獨聯(lián)體，不論對于社交還是游戲類產(chǎn)品，“廠牌”變得愈發(fā)重要，這更考驗開發(fā)者的本地化運營能力。如團隊研發(fā)的直播社交類產(chǎn)品《MICO》，2022年僅在日本就舉辦了超過120場主題活動，還在泰國做出了超1.2億次YouTube播放的產(chǎn)品主題曲《TUK KRUB》。

能否做好本地化社交體驗，

成為產(chǎn)品出海新競爭力之一

我們可以發(fā)現(xiàn)，爆款產(chǎn)品都有一個奇妙共性：沒有依照全球統(tǒng)一的打法，而是更為專注于目標出海地區(qū)，來挖掘與精準迭代匹配的社交場景。其中，開發(fā)者對目標市場、用戶社交習慣與偏好的理解以及技術(shù)資源投入更是基本功，這決定了突出“社交體驗”作為出海解法是否有效。

通過融云的這張《出海作戰(zhàn)地圖》，或許出海開發(fā)者可以獲取一二經(jīng)過驗證的方法論。圍繞本地化這個重點，它從賽道/品類選擇、目標地區(qū)適配、用戶增長、變現(xiàn)模式、本地化運營、跨國團隊管理等方面幫助總結(jié)了一些實用經(jīng)驗和打法。

出海作戰(zhàn)地圖為出海者們提供了從0到1的可參考建議

而“本地化社交體驗”解法的另一個有效途徑，則是借助融云的出海解決方案。

社交類產(chǎn)品對出海團隊的本地化要求較高，更適合開發(fā)者清晰目標地區(qū)、用戶，耐得住長期更迭的壓力后入局。即便有如此基礎(chǔ)，具體到某一個市場和某一個群體，本地化的難題依然是出海的最大掣肘，比如通信網(wǎng)絡(luò)難題就是首當其沖的“老大難”。

出海中東地區(qū)，深耕語聊房產(chǎn)品的OHLA CTO沈翔曾分享，語聊房出海會遇到一些國內(nèi)想象不到的問題，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境就是關(guān)卡之一?！霸谥袞|，可能兩個相隔僅10公里的用戶，就會面對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的巨大差異?！?/p>

OHLA

OHLA的選擇，就是把復雜的通信問題交給融云來處理。正如游戲從業(yè)者何杰在融云“社交泛娛樂出海賦能會”上所說，“一定要懂得借力，充分利用融云等三方服務(wù)的專業(yè)性。”

他還從成本角度更直白地算了一筆賬，像IM、RTC這樣的必備通信能力，如果自研，前期開發(fā)、測試以及上線后的運維等各種問題會非常多?！皫浊_服務(wù)器，幾十個運維人員，不光是經(jīng)濟成本，管理的成本也會非常高?！?/p>

而融云從2016年開始便伴隨中國開發(fā)者的出海步伐開啟全球化布局，在重點地區(qū)積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗，其全新升級的全球通信網(wǎng)SD-CAN V4，可以通過多鏈路、多協(xié)議、智能競速、動態(tài)混淆、智能心跳、網(wǎng)絡(luò)記憶及多地區(qū)統(tǒng)一調(diào)度等手段來完成不同地區(qū)的調(diào)度優(yōu)化，形成了龐大、無擁塞的全球網(wǎng)絡(luò)。

融云第四代全球通信網(wǎng)SD-CAN V4

通過一系列升級，融云全球通信網(wǎng)的連接時長降低了30%，將基礎(chǔ)設(shè)施受限地區(qū)的連接效果提升了40%。

當然，出海本地化沒有通用法則，通信服務(wù)也是一樣。融云的完整策略套裝，除了對通信底層協(xié)議和技術(shù)進行迭代升級，還針對不同地區(qū)的基建、地緣政治、協(xié)議發(fā)展等情況進行了全套梳理和資源配備，這是融云多年服務(wù)經(jīng)驗積累所成，也是融云助力開發(fā)者出海的最新殺手锏?；谌谠频娜蛲ㄐ欧?wù)，進一步幫助出海者們化解產(chǎn)品本地化的難題。

可以預見的是，在今后的出海社交類賽道上，隨著產(chǎn)品生命周期拉長，勢必會有更多產(chǎn)品更為精準地找到社交場景突破口，新生代力作、大廠主力產(chǎn)品的競爭也會更加激烈。而對于那些看好社交賽道或者已經(jīng)入局的從業(yè)者來說，或許有像融云這樣的出?；锇?，就能盡可能地避開社交類產(chǎn)品出海路上的“致命問題”。

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