初見Echo的時候她有些拘謹，但聊了兩句之后就打開了話匣子。2018年，畢業(yè)不久的Echo收到了學姐的邀請，來盤興數智參加面試，當被問起對盤興的第一印象，Echo脫口而出的就是大黃蜂，給當時來面試的她帶來極大的震撼。在面試時，hr專業(yè)的介紹，公司干凈整潔的辦公環(huán)境都吸引著她，并一直工作到了現(xiàn)在。

從網建部到客服中心，Echo最大的感受就是工作內容的變化。原本只是需要負責與客戶的前期對接和后期售后，現(xiàn)在還需要去做一些設計類的工作，網站小程序的運營，甚至還需要對網頁的代碼進行修改。Echo很感激自己的師傅。在她剛入門時就是師傅一直帶著她，耐心地指出工作中的問題，帶她快速上手。還隔三岔五的就帶一些自己做的小糕點小零食給大家分享。部門氛圍特別融洽，同事們之間也都在互幫互助。

客服的工作其實非常繁瑣，總會有突如其來的意外事件。最開始Echo并不適應這樣的節(jié)奏，導致工作總是拖沓。在聽取了前輩的建議后，她學會在每晚給自己的工作做一個總結，并將第二天的工作列出一個小計劃。這個小習慣看似不起眼，但十分有效。這樣即使第二天有突發(fā)事件，也有足夠的時間去應對，并能按時完成自己的工作計劃。

剛來盤興時，Echo記憶猶新的就是商務中心的月底沖刺。大家其實都已經連續(xù)奮斗了一個月，但在月底沖刺時，還是像打了雞血一樣活力十足。不由自主的，Echo也被這種熱血朝天的氛圍所感染，每日活力滿滿。她說，在公司工作最重要的就是氛圍，工作氛圍決定了工作的質量與效率。她很榮幸能加入這樣一個氛圍融洽的大家庭，同事們都互幫互助，即使有個別落后的，大家也會齊心協(xié)力一起幫忙，不讓每一個人掉隊。

工作中難免有疲憊的時候，每到這時，家中的三只貓與一只狗總會給她帶來極大的慰藉。提起自己的“孩子”，Echo臉上滿是自豪與溫馨。三只布偶貓總會在自己心情不好時湊上來安慰，柯基也從剛來的兩月大到如今的三十斤重，從單手抱起到兩只手抱不動。每晚下班后，不管多晚，Echo都會帶著“狗勾”一起散步兜風，在腦海中復盤自己今天的工作并總結得失，順便鍛煉身體，在工作與自己的生活中尋找屬于自己的平衡。雖然有時候外面刮風下雨，但看著“狗勾”期待的眼神，她往往還是會披上雨披，牽起狗繩。在她看來，養(yǎng)貓養(yǎng)狗就像工作一樣，既然做出了選擇，那就負責到底，身上的責任會時刻提醒著自己。

責任兩個字總是在她嘴中反復提起。在Echo看來，責任心是一個人最重要的品質。敬業(yè)擔責，將每一件事都負責到底，這也是她在工作中的真實寫照。作為新杭州人，她有著江南水鄉(xiāng)獨一份的細膩；不論客戶提出了多少要求，她都能做到將每一個要求都落實到位；即使有些不能實現(xiàn)，她也能用耐心和過硬的專業(yè)知識與客戶進行細致的溝通，同時不忘照顧客戶情緒，最終達成另雙方都滿意的結果。

Echo說，來到盤興后掌握的不僅僅是加強了之前在學校學習的專業(yè)知識，還學習到設計，代碼與工作相關的知識，這是在別處得不到的鍛煉機會。她也特別感激自己的師傅，一步步引領著她，從剛畢業(yè)的大學生成長為現(xiàn)在成熟的職場人。等到客服部進來新的同事，她也會做好引領者這個角色，幫助新同事更好的融入，將敬業(yè)擔責的價值觀傳承下去。