六西格瑪管理法:謠言傳播得比真相還要快!
正如被收入商業(yè)詞典的其它任何教義或哲學(xué)一樣,六西格瑪管理法因流行而發(fā)展,一些誤解也隨之而來。

1、尚未實施六西格瑪管理法的企業(yè)應(yīng)該馬上著手實施
一個企業(yè)是否應(yīng)該實施六西格瑪管理法,評估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有兩點:
第一,企業(yè)的競爭地位。如果你處在一個競爭不是很緊迫的行業(yè),比如說:你是行業(yè)龍頭,第二名又與你差得很遠(yuǎn),那么你可以不急于上,因為六西格瑪怎么說也是對企業(yè)的一個沖擊。
第二,企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程能否滿足客戶需要。如果二者差距足夠大,一旦出現(xiàn)競爭對手客戶馬上離你而去,你就應(yīng)該考慮實施。

2、所有制造業(yè)企業(yè)都適合實施六西格瑪管理法
程度有所不同。就制造業(yè)而言,連續(xù)制造企業(yè)最適合實施六西格瑪;按照項目來生產(chǎn)的企業(yè)由于沒有一個業(yè)務(wù)流程,在項目中的某些流程可以實施六西格瑪,但全面推廣比較困難。
但是,六西格瑪并不是只適合于制造業(yè)。事實上現(xiàn)在國際上六西格瑪?shù)膶嵤┲攸c已經(jīng)不在制造業(yè),而是零售、金融等服務(wù)性行業(yè)。當(dāng)然,現(xiàn)階段的中國服務(wù)企業(yè)的管理重點還不在提升內(nèi)部能力,而在瓜分整個市場份額、剝離不良資產(chǎn)等方面,還沒有達(dá)到需要改善服務(wù)流程的程度。但像中國五礦集團(tuán)這樣的企業(yè)已經(jīng)開始了實施六西格瑪?shù)膰L試,而且做得相當(dāng)成功。

管理法可以成為一個有力的企業(yè)管理和激勵的工具。但是,如果忽視6西格瑪中的戰(zhàn)略和文化因素,最多不過產(chǎn)生短期效益。