? ?私域流量管理的流量紅利主要指的是通過(guò)精細(xì)化管理和運(yùn)營(yíng)，提高企業(yè)自身的品牌影響力和用戶(hù)忠誠(chéng)度，從而獲得更多的用戶(hù)流量和訂單量。具體來(lái)說(shuō)，私域流量管理包括以下幾個(gè)方面：

1. 建立完善的用戶(hù)畫(huà)像，深入了解用戶(hù)需求和行為習(xí)慣，有針對(duì)性地為用戶(hù)提供服務(wù)和產(chǎn)品。

2. 通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段，增加用戶(hù)互動(dòng)和參與度，提高品牌關(guān)注度和用戶(hù)粘性。

3. 創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，如社交電商、直播帶貨等，拓展品牌影響力和銷(xiāo)售渠道，吸引更多的用戶(hù)。

4. 建立良好的用戶(hù)服務(wù)體系，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和問(wèn)題解決方案，增加用戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度。

這些私域流量管理的措施將有助于提高企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)效益，同時(shí)也能為企業(yè)積累更多的用戶(hù)資源和品牌口碑，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的流量紅利。

私域流量管理興起本質(zhì)是存量經(jīng)濟(jì)與成熟數(shù)字技術(shù)的疊加結(jié)果，電商是私域流量管理的發(fā)源地，“以用戶(hù)為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念契合當(dāng)下社會(huì)發(fā)展需要，精細(xì)化運(yùn)作流量成為平臺(tái)、品牌的共識(shí)。

以企業(yè)微信、支付寶、“抖快”為代表的平臺(tái)在私域流量管理的探索仍在早期，品牌仍缺乏成熟路徑，多數(shù)品牌玩家在“公域”平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，企業(yè)微信是最受品牌和服務(wù)商關(guān)注的“私域管理”核心陣地。

①政治視角

政策驅(qū)動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)：2020年以來(lái)，中國(guó)加速形成“以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)”新發(fā)展格局。2021年3月，應(yīng)國(guó)務(wù)院發(fā)展新型消費(fèi)部署要求，國(guó)家發(fā)展改革委向全國(guó)引發(fā)了《加快培育新型消費(fèi)實(shí)施方案》，其中重點(diǎn)提到商務(wù)部牽頭“培壯大零售新業(yè)態(tài)”，提升中小電商企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)能力。

②社會(huì)視角

美好生活需要：十九大報(bào)告顯示，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。用戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣：中國(guó)已成為全球最線上消費(fèi)市場(chǎng)，各類(lèi)品牌都在線上挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，超級(jí)APP已不存在，用戶(hù)群體更為分散、垂直，短視頻超越社交成為核心陣地，在考慮用戶(hù)覆蓋度時(shí)，還需要引入用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)來(lái)評(píng)估平臺(tái)流量?jī)r(jià)值。

③經(jīng)濟(jì)視角

經(jīng)濟(jì)環(huán)境亟待修復(fù)：消費(fèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下行壓力大， 2021年1-7月，社會(huì)消費(fèi)品零售總額，兩年復(fù)合增速 僅為疫情前水平50%，消費(fèi)仍占GDP比重超50%，消

費(fèi)仍需提振，修復(fù)投資與出口。 2021年上半年，居民消費(fèi)傾向回落至60.4%，回落幅

度創(chuàng)近20年來(lái)高點(diǎn)，消費(fèi)支出增速持續(xù)弱于收入增速。2021年1-7月，居民商品線下消費(fèi)兩年復(fù)合增速僅 1.3%，弱于線上商品消費(fèi)增速14.6%，線上消費(fèi)有機(jī)會(huì)重新提振經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

④技術(shù)視角

技術(shù)重構(gòu)消費(fèi)市場(chǎng)：中國(guó)電子商務(wù)滲透率的提升刺激了平臺(tái)技術(shù)投入，云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿 技術(shù)已逐漸落地于電商營(yíng)銷(xiāo)、支付、倉(cāng)儲(chǔ)物流、客服、店鋪管理等環(huán)節(jié)?；谌諠u成熟的數(shù)字技術(shù)，以SaaS為代表的企業(yè)服務(wù)為平臺(tái)、品牌、用戶(hù)帶來(lái)體驗(yàn)上佳的產(chǎn)品感受，AdTech到MarTech的技術(shù)躍遷也在不斷提升數(shù)字營(yíng) 銷(xiāo)效率，營(yíng)銷(xiāo)正由精細(xì)規(guī)模投放轉(zhuǎn)向精細(xì)個(gè)體運(yùn)營(yíng)。