信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師：第二三章：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)與立項(xiàng)管理
一、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)
1、項(xiàng)目的概念：項(xiàng)目是為提供一項(xiàng)獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果所做的臨時(shí)性努力【美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI】
2、★項(xiàng)目的特點(diǎn)
?臨時(shí)性(一次性)
項(xiàng)目具有確定的開始和結(jié)束日期,但是工期不一定短
項(xiàng)目完工,團(tuán)隊(duì)解散
?獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果—獨(dú)一無(wú)二,世界上沒(méi)有完全相同的事物
?逐步完善：在軟件開發(fā)項(xiàng)目的早期,項(xiàng)目范圍常常是粗略的,隨著項(xiàng)目的實(shí)施,逐步具體化和詳細(xì)化。
?資源約束：項(xiàng)目實(shí)施需要各種資源,而資源常常有限,例如要求以2個(gè)月的工期,200萬(wàn)的成本完成項(xiàng)目
?目的性—項(xiàng)目工作的目的或目標(biāo):一種產(chǎn)品或服務(wù)。
3、項(xiàng)目的目標(biāo)
★四大目標(biāo)/約束—進(jìn)度、成本、質(zhì)量、范圍
★特點(diǎn)
多目標(biāo)性
優(yōu)先性
層次性—總體目標(biāo)--具體目標(biāo)--具體計(jì)劃
項(xiàng)目管理的定義
把各種知識(shí)、技能、技術(shù)和手段應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)之中,以達(dá)到項(xiàng)目的要求
項(xiàng)目管理職能主要是由項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行的
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4、項(xiàng)目管理知識(shí)體系的構(gòu)成
?項(xiàng)目管理知識(shí)體系
?應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定
?項(xiàng)目環(huán)境知識(shí)
政治環(huán)境
社會(huì)環(huán)境
自然環(huán)境
?通用的管理知識(shí)和技能
★?軟技能或人際關(guān)系技能
領(lǐng)導(dǎo)能力、有效溝通、解決問(wèn)題
談判和沖突管理
激勵(lì)和影響組織
二、組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響
★組織結(jié)構(gòu)
1、職能型組織（組織結(jié)構(gòu)圖）
描述
1.項(xiàng)目范圍通常限制在職能部門內(nèi)部
2.項(xiàng)目經(jīng)理為職能部門的成員,無(wú)權(quán)力無(wú)資源,上級(jí)為本職能部門經(jīng)理
★3.如果需要其他部門配合的流程：項(xiàng)目經(jīng)理->本職能部門經(jīng)理->其他職能部門經(jīng)理->本職能部門經(jīng)理->項(xiàng)目經(jīng)理
★優(yōu)點(diǎn)
資源利用率相對(duì)較高
團(tuán)隊(duì)成員工作穩(wěn)定連續(xù)
★缺點(diǎn)
部門利益優(yōu)于項(xiàng)目利益,具有狹隘性
部門之間聯(lián)系薄弱、協(xié)調(diào)難度大
項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力沒(méi)有或者很小
2、項(xiàng)目型組織
描述：將所有的精兵強(qiáng)將集結(jié)在一起,例如生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、研發(fā)部等的精英們脫離原有的崗位，形成一個(gè)正式的部門,并由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),權(quán)力很強(qiáng)、資源充足。
★優(yōu)點(diǎn)
目標(biāo)責(zé)任明確
決策速度快、效率高，快速響應(yīng)客戶要求
★缺點(diǎn)
①管理成本過(guò)高,如項(xiàng)目工作量不足則資源利用率較低
②部門員工缺乏事業(yè)上的穩(wěn)定性和連續(xù)性
③部門之間橫向聯(lián)系較少,不利于溝通、技術(shù)知識(shí)等共享
3、矩陣型組織
組織結(jié)構(gòu)圖
描述：兼有職能型和項(xiàng)目型的特征
★優(yōu)點(diǎn)
不僅對(duì)客戶的要求響應(yīng)速度快，而且避免資源的重復(fù)設(shè)置
促進(jìn)了相互學(xué)習(xí)和溝通交流
★缺點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)成員受到多頭領(lǐng)導(dǎo)(項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理)，處理不好，出現(xiàn)責(zé)任不明現(xiàn)象。
4、復(fù)合型組織
★如何區(qū)分組織結(jié)構(gòu)類型：項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力【從小到大：職能型->弱矩陣->平衡矩陣->強(qiáng)矩陣->項(xiàng)目型】
★論文采用組織結(jié)構(gòu)類型：項(xiàng)目型
項(xiàng)目管理辦公室PMO—負(fù)責(zé)對(duì)所轄各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行資源協(xié)調(diào)、指導(dǎo)管理的一個(gè)部門。
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