你是否有過這樣的困惑：ChatGPT只是一個玩具，不能用來做正經(jīng)的事情？ChatGPT只能生成一些無關(guān)緊要的文本，不能解決實際的業(yè)務(wù)問題？ChatGPT只能單獨使用，不能和其他工具結(jié)合起來發(fā)揮更大的效果？同樣版本的ChatGPT，為什么不同人使用得出的結(jié)果質(zhì)量差異巨大？

但有人卻擅長運用ChatGPT結(jié)合各類咨詢工具解決實際業(yè)務(wù)問題。ChatGPT不僅可以用來聊天、寫作、創(chuàng)作，還可以用來解決各種業(yè)務(wù)問題：通過把AI爆炸性提升的生產(chǎn)力，轉(zhuǎn)化為重新定義市場、創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的清晰思路和行動計劃，真正幫助提升業(yè)務(wù)實戰(zhàn)能力。

因此，我們應(yīng)把AI的角色定位為：個人數(shù)字助理

此前，微軟聯(lián)合創(chuàng)始人比爾·蓋茨做出一項預(yù)測，他認(rèn)為未來頂級的AI公司將會開發(fā)出一種全新的“個人數(shù)字助理”，能夠幫助普通大眾完成諸多具體工作，這將帶來顛覆性變化。個人數(shù)字助理將擁有優(yōu)秀的功能，將會改變普通人的生活工作習(xí)慣，不論哪一家公司贏得了AI數(shù)字助理的競爭，都將是一個重大歷史事件。未來，人們不用再去親自訪問谷歌等網(wǎng)頁搜索引擎，不用去辦公軟件站點，也無需訪問亞馬遜網(wǎng)站親自購物。

如果AI是一個助理，這意味著人們和AI的交流同以往的搜索時代是完全不一樣的。搜索通常是單回合的，在給出答案之后，人們就要搜索下一個問題，而不是針對前一個問題繼續(xù)發(fā)問，因為問了也沒人回答，但是AI是可以及時回答的。

人們開始擔(dān)憂人類會被AI淘汰嗎？短期而言，人們不會被AI淘汰掉，而是被會用AI的人淘汰掉。那么如何用AI提升自己的業(yè)務(wù)能力？包括三個關(guān)鍵要素：提升核心競爭力、要用AIGC來助力、要提升業(yè)務(wù)實戰(zhàn)能力。

如何用AI助力業(yè)務(wù)能力？這時，AI大模型作為助理、教練、顧問的作用就派上用場。有這么一家AI科技公司，他們將大模型看作一個發(fā)動機，在自己造過的“車”上，和現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進(jìn)行緊密的結(jié)合，他便是實在智能，實在智能將自研的TARS垂直大模型作為技術(shù)底座，向上與實在RPA結(jié)合，與自身IDP、Chatbot等AI產(chǎn)品相結(jié)合，加快各領(lǐng)域產(chǎn)品實現(xiàn)“即說即所得”的服務(wù)能力，輕松搭建各種超級自動化鏈路，可以更有效智能幫助企業(yè)減少重復(fù)、繁瑣的人工操作，使之落地應(yīng)用場景豐富，使人人可用，找到了自己專屬的落地區(qū)域。

眾所周知的是，生成式AI技術(shù)能夠更加聰明地完成人類目前從事的一些復(fù)雜工作。所以，對于企業(yè)來說，當(dāng)下已經(jīng)過了爭奪“入口”的階段，而進(jìn)入了大模型的業(yè)態(tài)發(fā)展，從實際體驗出發(fā)，尋找更聰明的交互、更豐富的AIGC終端形態(tài)，不拘泥于單個“入口”，才是未來各大廠商角逐的方向。

個性化、垂直化大模型有望成為引爆下一輪產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)鍵，隨之帶來的便是，更多AIGC產(chǎn)品的涌現(xiàn)，以及整個行業(yè)的二次爆發(fā)，各行各業(yè)可用的大模型出現(xiàn)的日子不會太遙遠(yuǎn)！