我們?nèi)嗽趯ｉT(mén)從事軟件測(cè)試之前都當(dāng)過(guò)程序員。我們現(xiàn)在仍然寫(xiě)代碼。我們的經(jīng)歷影響著我們對(duì)程序員的理解，影響著我們作為測(cè)試員的工作方式，影響著我們與程序員的協(xié)作。

程序員和測(cè)試員是在不同條件下工作的，扮演不同的角色。在這些角色中，我們以不同的方式思考自己的工作。如果能夠考慮到測(cè)試員和程序員在觀點(diǎn)和方法上的一般差別，會(huì)使自己的工作更有效。

測(cè)試員了解如何與程序員交互的最好方法，是成為一名程序員，并且在一段時(shí)間內(nèi)承擔(dān)與其他程序員一樣的工作。把自己編寫(xiě)的一些產(chǎn)品代碼拿來(lái)測(cè)試，讓測(cè)試員、用戶、經(jīng)理和其他程序員批評(píng)、責(zé)備和表?yè)P(yáng)。從這種體驗(yàn)中得到的認(rèn)識(shí)是我們?cè)诒菊轮械娜魏斡懻撍荒芴峁┑摹?/p>

這里所做的歸納會(huì)對(duì)不同的人有不同的作用。我們迫切希望讀者逐漸理解自己要與之打交到的人，而不是主要依靠以下這些觀察。

大多數(shù)程序員都很專一。程序員常常關(guān)注子系統(tǒng)或模型，依靠的是其代碼必須與之交互的其他系統(tǒng)要素的粗略信息。形成對(duì)比的是，對(duì)于要測(cè)試的系統(tǒng)，測(cè)試員常常是多面手。為了更好地測(cè)試，測(cè)試員必須理解程序的各個(gè)部分如何組合在一起，并必須能夠向與之打交道的程序員提供完整系統(tǒng)的信息。

程序員關(guān)注自己的系統(tǒng)理論。程序員擁有說(shuō)明系統(tǒng)組件如何關(guān)聯(lián)，哪個(gè)組件是可靠的，以及錯(cuò)誤如何傳播的模型。他們必須使用頭腦中的模型。當(dāng)程序員告訴測(cè)試員所報(bào)告的程序錯(cuò)誤不會(huì)發(fā)生時(shí)，他們并不是說(shuō)不會(huì)有錯(cuò)誤，而是說(shuō)這種錯(cuò)誤與他們的模型不匹配，他們相信模型是沒(méi)有問(wèn)題的。測(cè)試員關(guān)注的是觀察和證據(jù)，要檢驗(yàn)他們的模型。應(yīng)仔細(xì)做記錄，在報(bào)告中集中說(shuō)明實(shí)際看到了什么，并讓程序員根據(jù)他們自己的推斷找出缺陷。

程序設(shè)計(jì)是一種復(fù)雜活動(dòng)。程序員耗費(fèi)了很大一部分精力只是為了理解他們所構(gòu)建的系統(tǒng)。這種思想集中常常使程序員只關(guān)注他們認(rèn)為是重要的東西，并會(huì)對(duì)別人的打擾感到不耐煩。

程序員常常要與各種困難做斗爭(zhēng)。程序員要對(duì)付模糊和不斷變更的需求，有很多問(wèn)題的工具和組件技術(shù)，以及不斷被打擾的工作環(huán)境。

很多程序員不喜歡例行工作，常常構(gòu)建工具和腳本來(lái)自動(dòng)化自己所面臨的重復(fù)性工作。很多人都把測(cè)試看做是重復(fù)性工作，因此自然應(yīng)該自動(dòng)化。他們會(huì)提出如果測(cè)試不自動(dòng)化測(cè)試就會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題。不要被他們的話打動(dòng)。不要把嘗試自動(dòng)化測(cè)試當(dāng)做贏得程序員尊重的一種方法。還有一些更好的方法。