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作者：穆偉

敬客經(jīng)營，情系用戶，為用戶打造更加滿意的輕卡產(chǎn)品，是江淮輕卡不變的追求。為了讓用戶從源頭了解產(chǎn)品、進(jìn)一步感受江淮輕卡制造實力，10月6日，來自全國各地30多名江淮帥鈴用戶走進(jìn)江淮輕卡工廠，參觀了專用車、安徽康明斯以及新港生產(chǎn)基地，一覽世界級輕卡工廠的風(fēng)采。此次來訪的用戶很大一部分是來自快遞行業(yè)，在雙11電商購物節(jié)到來之際，也讓這些快遞客戶親眼見證了江淮輕卡的全部生產(chǎn)過程，對自己的快遞物流運輸事業(yè)更加堅信。

用戶首先來到江淮專用車，江淮專用車是江淮汽車下屬核心專用車生產(chǎn)企業(yè)，該專用車廠由“下料、淋膠、制板、拼箱、整車裝備等特點于一體，并具有國家整車改裝資質(zhì)，依托江淮汽車國家級企業(yè)技術(shù)中心的雄厚實力，建立了完善的專用車二級研發(fā)體系；隨后用戶來到安徽康明斯，并一一參觀了國際一流的機加工線、2.8L缸蓋線、4.0/4.5L內(nèi)裝線、高效可靠的熱試線和2.8L合裝線。據(jù)了解，安徽康明斯年計劃累計生產(chǎn)3L發(fā)動機47403臺，4L發(fā)動機累計生產(chǎn)1176臺，為江淮輕卡提供康明斯高效動力。

如果說參觀工廠展現(xiàn)出江淮輕卡強大的制造實力，隨后進(jìn)行的客戶交流會讓參與本次活動的用戶感受到了江淮輕卡“敬客經(jīng)營”的理念。

來自江淮輕卡研發(fā)、服務(wù)以及營銷等相關(guān)負(fù)責(zé)人全部參會，與帥鈴用戶進(jìn)行真誠的溝通。帥鈴相關(guān)負(fù)責(zé)人說到，江淮汽車是一家實干型的企業(yè)，江淮輕卡一直致力于為客戶提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)，此次客戶進(jìn)江淮的活動就是為了更好的傾聽客戶的聲音，了解客戶的真實需求，今后的產(chǎn)品更新和服務(wù)建設(shè)也將更貼近客戶。

在交流會上，老用戶對于售后服務(wù)提出了更高的要求，并且提出了自己的改進(jìn)方案，年輕用戶則是對車輛的舒適性有自己的想法，和服務(wù)、研發(fā)人員進(jìn)行了深刻的交流，整場交流會氣氛熱烈。交流會拉近企業(yè)與客戶距離的同時，也將推動江淮帥鈴后續(xù)產(chǎn)品更加符合用戶需求。

在現(xiàn)場，來自湖北快遞公司的王總分享了他與江淮輕卡的故事。

他告訴我們：“我第一次接觸江淮輕卡是在2005年，那時候公司賺的第一桶金就是和江淮輕卡一起奮斗得來的，我記得當(dāng)年開那臺5米2的帥鈴第一個月就賺了7萬元?！蓖蹩偙硎?，江淮輕卡在他心中有著特殊的地位，他就是江淮輕卡的“鐵粉”。

隨著事業(yè)蒸蒸日上，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴大，王總在今年8月接觸了湖北市內(nèi)和省內(nèi)快遞配送業(yè)務(wù)。自己很早就知道江淮就是以輕卡起家，無論口碑還是品質(zhì)在中國輕卡都首屈一指，因此王總在從事快遞業(yè)務(wù)后就購入了5臺帥鈴輕卡。當(dāng)初買車時，公司還有其他品牌的輕卡，王總告訴我們，由于每天運輸距離較長，車輛的損耗相對較大，和競品相比，帥鈴動力足、油耗低、故障少，并且競品的配件價格比較高，這讓他對江淮輕卡更加信賴。

同樣，王總對于輕卡的安全、舒適有著很高的標(biāo)準(zhǔn)，而帥鈴的安全性和舒適性堪稱國內(nèi)輕卡典范，正好滿足王總的需求。出自于江淮新港基地的江淮帥鈴，在品質(zhì)方面領(lǐng)先于市面同級產(chǎn)品，同時打造國際品質(zhì)聯(lián)盟，采用國際知名零部件，杜絕可能由配件質(zhì)量和裝配技術(shù)而帶來的安全隱患。另外，其中很多配件是與寶馬奔馳和中國高鐵同源，如美國江森座椅、克諾爾ABS等，裝載這些配件的江淮帥鈴也為用戶帶來更高的舒適性。

王總還告訴我們，通過實際對比，帥鈴滿載時的百公里油耗比公司其他產(chǎn)品都要低。安全、舒適、省油，這也讓帥鈴成為王總的不二之選。王總最后對《卡車之友網(wǎng)》記者表示，自己的業(yè)務(wù)不斷壯大，未來將購買更多江淮輕卡，通過參觀專用車、安徽康明斯以及新港生產(chǎn)基地，進(jìn)一步感受到了江淮輕卡先進(jìn)的制造工藝，作為江淮輕卡的“鐵粉”，他將推薦身邊更多朋友選擇江淮輕卡。

眼見為實，本次走進(jìn)江淮輕卡，讓用戶看到了一個最真實的江淮輕卡，對于江淮輕卡打造的高品質(zhì)產(chǎn)品也有了更深刻的認(rèn)識。同時，本次活動進(jìn)一步拉近了用戶與企業(yè)間的距離，對于江淮輕卡穩(wěn)居中國輕卡第一品牌有著重要意義。